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人身保險公司新產品管理之研究

陳弘宜 Unknown Date (has links)
隨著全球經濟大海嘯浪潮湧來,金融保險業正面臨著產品競爭的嚴峻挑戰。目前國內大多數保險業在瞭解和滿足顧客需求、制定產品開發策略,組織和建構策略資源以及用不同產品適應市場競爭的變化等方面,普遍存在以下問題:1) 許多企業還未將產品開發與管理作為企業生存和發展的策略看待,企業缺乏基於策略的可持續發展產品規劃。2) 許多產品只是在互相抄襲與模仿。企業主管對產品管理關注和重視不夠,長期依賴精算部門和少數精算人員對業務部門需求的回應,不能形成有系統的研發體系與完善的行銷體系間的協同配合,無法從制度上保證產品開發的成功率和持續性。3) 由於產品研發的品質不高,大多數企業的產品缺乏獲利力,不能有效引導市場的良性競爭。故本研究透過個案分析法,探討個案公司策略的產品開發和管理的理念、實用技能和有效方法,最後,本研究依據前述文獻探討與個案公司的新產品開發流程之探討,建立產品資料模型。並提出個案公司未來策略管理的可行方向。本研究結論發現:透過資訊科技的應用,冀使個案公司得以在新產品管理上發展核心競爭力,跟據研究分析結果,將資訊科技導入後會造成的效益分列以下幾點:商品費用率下降、保戶滿意度上升、快速反應市場變動、新產品快速跟隨及一對一客製化行銷。

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