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社會行銷在台灣捐血事業的應用-以中華血液基金會為例 / Application of Social Marketing to Blood Donor Recruitment: A Case Study

叢萍, Tsung, Ping Unknown Date (has links)
中華血液基金會二十年來運用各種宣傳策略,成功的推廣台灣的自願無償捐血運動。同時,美國的捐血事業在過去三十年來也有很大的轉變,行銷觀念應用在非營利事業已逐漸受到重視,自願無償捐血運動以行銷觀念召募血源已成為必要的趨勢。   說服傳播是傳播效果研究中的重要課題之一。中華血液基金會近年來,陸續以各種傳播媒介進行宣傳活動,希望激發社會大眾捐血的意願。依據「社會行銷」及「說服傳播理論」效果模式指出,大眾傳播與人際傳播活動,會影響個人的知曉(Awareness)、態度(Attitude)和行為(Behavior)。本研究基於此模式中的各個變項,提出所欲探討的問題與變項關係為:捐血人對捐血宣傳訊息之大眾媒介注意程度與人際交往活動,對其捐血行為的影響;以及捐血態度、動機對捐血行為的影響。   本研究採實證方式進行,以適當的結構性問卷,蒐集上述變項的資料,以中華血液基金會台北捐血中心業務區(包括台北市、台北縣)為母體,採「集群抽樣法」進行抽樣。同時,為顧及樣本代表性問題,特將抽樣集群分為「定點」捐血車、「巡迴」捐血車及捐血站、捐血室等,並針對一般捐血人進行抽樣調查。資料的分析方式,採用SPSS套裝軟體,分析描述受訪者在各項中的分佈狀況及各變項間的影響關係。   研究的重要發現為:1.大部份的捐血人都曾在大眾媒介上接觸過捐血宣傳的訊息,且捐血人對大眾傳播媒介報導捐血訊息注意程度愈高,則愈可能捐血。2.捐血人對捐血訊息的人際傳播活動愈頻繁,則愈可能捐血。3.捐血人愈喜歡捐血廣告及文宣,則愈可能捐血。4.捐血人愈傾向利他動機,則愈可能捐血。5.捐血人愈傾向正面捐血態度,則愈可能捐血。

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