近年來，台灣金融業在金控合併後之競爭越來越激烈，百家爭鳴的結果，卻模糊了消費者對於理財的焦點---金融業務的『便利性、簡單化』。本研究提供一個全新型態的個人金融服務---「Direct Banking」---來說明未來個人金融業務，其經營模型之可行性，並以滙豐銀行為例，探討其如何突破分行極少的限制，在短短一年內就由於這個機制使得新增客戶突破10萬戶以上，且上市半年後的存款餘額成長6.5%。同時藉由Direct Banking的發展，提出未來兩岸三地之個人金融業務應用方向，以達到跨國金融與創新金融的目的。透過問卷調查結果，本研究假設可以說是成立的。本研究主要貢獻，在於這是台灣金融市場第一篇以Direct Banking為主題的研究，其除了提出理論需求面以外，並且搭配實務相關經驗來做為支撐，以達到理論與實務結合的目的。 / In recent years, the competition after merger & acquisition in Taiwan’s finance industry is getting more and more intense, but it results that the issue which consumers just want to make their money bigger and easily make decisions is more and more fuzzy. The study provides an innovative tool which named [Direct Banking] about consumers’ finance and takes HSBC as example to understand how they work Direct Banking successfully. After doing questionnaire to analyze, the hypothesis is tenable. Finally, the contribution of study is that it is the first research which focuses on Direct Banking in Taiwan’s finance industry. The study not only provides the theoretical structure, but also uses support by HSBC, to mix the theoretical with the practical.

本論文研究針對匯豐銀行與標準渣打銀行之全球發展，作為個案銀行研究套討的標的，研究兩家全球百大銀行之成長歷程，如何由一兼地方性銀行發展為全球國際化銀行，探討其中之發展策略，成長方式，對各地之金融文化，各國之經濟環境所帶來的利益與，全球提供之服務。隨著經濟越來越發達，對銀行的需求也越來越強烈，在需求提高的同時，金融產業中的競爭也越演越烈，發展的原因不再只是單純的擴大業務以創造收益，同時也追求經營上的穩定，達到永續的經營目標。 　　金融機構的發展過程，鮮少有人清楚知悉期發展背景歷程，這些銀行如何在激烈的競爭之中存活發展下來，銀行是何時創辦，和其創辦的背景，更不用說是發展過程中種種的收購和擴大政策。在本論文中，收集資料，整理出匯豐銀行與標準渣打銀行的發展過程，創辦至今的發展點滴，分析探討該銀行成長的策略，與各種推向國際化了方式，國際大型金融企業的典範，超級金融集團之發展，對世界經濟之重大影響，在本論文當中被整理探討。