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員工獎酬策略與績效衡量指標之探討 / The Strategy of Employee Performance Appraisal and Compensation and Benefit陳曄佳 Unknown Date (has links)
人力資源管理為公司營運管理之中日趨重要之學門;而其中績效管理與薪酬管理為人力資源管理中極重要之一環。根據過去實習經驗,績效管理與獎酬制度時常有制度流於形式、分配不公平、激勵效果不彰等議題;是以希望透過本研究來釐清上述問題於公司中,實際發生情況,並對照學術理論架構來思考對應策略,期待可以對歸納公司實務之員工獎酬與績效衡量指標之執行方式、與學術理論之對應性與出入、找出公司問題之痛點、並進一步提出改善建議。
本研究乃以質化方式來探討欲研究之議題,採用三段式之訪談架構,約訪個案公司之人力資源主管、業務單位主管與公司統籌營運之高階主管。透過人資主管,彙整歸納訪談紀錄,了解該公司乃之績效考評制度與獎酬分配方式;與業務主管訪談,則了解該公司該套管理制度之實際運行程效以及所面臨之問題;與高階主管訪談,則進一步釐清該公司所面臨的問題,並討論各項問題之解套方式。
而個案公司之績效考評制度乃採用等級評分法、硬性分配法、評語法與目標評分法,並依照職等與職位別來設計每一單位之績效評核表,每年進行一次年度總體員工績效衡量。其獎酬制度,則依據其績效考評結果,有年度年終獎金、酬勞金,季度專案獎金,月度績效獎金等類別。個案公司於績效獎酬制度之架構雖完整,但仍存在獎勵不夠及時、激勵效果不佳等議題。彙整語對照學術理論與業界實際執行情況後,本研究認為,業界與學術界績效衡量與獎酬制度之相對應性;而績效衡量辦法實務衍伸之問題,包含:業務單位之獎酬策略與績效衡量指標探討、內勤單位之績效衡量議題、主管主觀意識影響績效衡量結果,需要依賴公司持續檢討制度之問題點、教育訓練主管、以及協助主管除了執行績效評定之外,善用其他管理工具,方能達成績效衡量指標予員工獎酬策略之效率與管理意涵。
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