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以4C策略行銷理論分析安全監控產業-以H公司為例鄭子釗 Unknown Date (has links)
安全監控產業在美國遭受911恐怖攻擊世事件後，加上隨後英國、西班牙、印尼峇里島等陸續遭到爆炸恐怖攻擊，造成嚴重的生命財產損失，因而喚起各國政府對安全防護的重視，所以該產業隨之發展迅速，但也相對的吸引了其它相對低毛利的產業競相跨足進入此一新興產業，而使得原本一個不顯眼的產業一下子熱絡了起來，當然競爭的情況也日益加劇。
安全監控未來的發展將會朝向數位化、網路化以及系統整合方向發展，此乃世界潮流之趨勢，其中又以網路攝影機及NVR網路數位式錄影軟體、DVR數位式錄影機等所扮演之角色日趨重要。
如何在這個具有高度競爭的產業脫穎而出，筆者以波特的五力分析模型及邱志聖的4C策略行銷架構剖析H公司所從事之安控產業的競爭現況後，得到的結論認為:
若單以成本優勢為主要策略而不搭配其產品功能效益是不易成功的，廠商應該以長期投入研發、配合降低成本，以市場需求為導向，而突顯出產品價值才有可能勝出。從長期培養客戶關係著手，隨時提供最新產品資訊或者公司未來將要開發的產品，以降低客戶對現在及未來產品的資訊蒐集成本。與上游供應商保持密切合作關係，如IC設計開發公司智原以及與SONY、 PANASONIC等CCD元件供應商持續合作，並提供良好的售後服務，以降低客戶的道德危機成本等。透過軟體的高度整合以及提供良好的客製化服務及產品，使客戶消除專屬陷入成本的疑慮，以上將是H公司對未來發展重要參考策略，或者可為有意加入此行業的新進者做為參考方向。
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