在微利時代，各家廠商的技術成熟，成本結構也愈來愈接近，產品也愈來愈沒有差異化，以本研究所處的產業－工程機械產業AM（After Market，售後服務零組件市場），更是如此，現今比的是通路，誰擁有通路，誰就有較大的競爭優勢。 從2000年起網際網路盛行，提供了很多新興企業利用虛擬通路發展的機會，諸如亞馬遜、EBAY等，也有很多實體企業建置電子商務平台，其目的多在宣揚企業的經營理念，介紹組織和產品。實體企業的B2B電子商務平台多數是在電子數據交換，很少像B2C一樣具交易的功能。 本研究主要從通路出發，以一個貿商的觀點，為什麼要架構一個B2B電子商務平台？如何架構一個B2B電子商務平台？平台的策略為何？平台的內容為何？探討由實轉虛後的可行性，B2B電子商務平台內容如何建置才能對貿商有加值作用。 B2B電子商務平台有去中間化的功能，本研究證實除去中間化，可縮短供應鏈，還可以讓新進產品更有競爭力。另外庫存量多寡在各行各業都是大課題，庫存過多是罪惡，但不足亦降低了對顧客的服務。本研究除產品的選擇外，也運用了資料倉儲的概念，試圖做到快速供應及零庫存的目標。 平台還需增加什麼才能更有價值呢？由於本產業零件產品複雜，知識庫的建立有其必要，知識庫在本研究佔很重要的角色，本研究的知識庫是站在整條供應鏈的角度所思考的，知識庫讓此平台發揮了最大的附加價值。 品牌亦是本研究關心的重點，利用此平台，加深顧客對通路品牌的印象，達到行銷的目的。最後希望透過本研究，讓大家對本產業－工程機械零件的瞭解和售後維修服務市場的特色。