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整合網路加值服務創新電信事業經營模式

陳慧芳 Unknown Date (has links)
「寬頻」為網際網路基礎建設,透過”頻寬”的配合,將使網路經營獲得正面成果。固網電信市場的開放,不僅帶動寬頻設施普及,對於網路服務供應商(ISP)產業生態或經營模式亦投下新的變數。衝擊最大的莫過於所衍生的加值服務,將改變產業間態勢消長。   緣於頻寬價格因競爭不斷下壓利潤空間,ISP深切體會惟有轉型發展「加值服務」,方能於激烈市場中立於不敗之地。然而「加值服務」森羅萬象,諸如:提供各種豐富的資訊、線上購物、協助企業資訊系統規劃、網路資料中心(IDC)、應用軟體租賃服務(ASP)、電子交易市集(e-Marketplace)…等,以ISP業者有限的資源,如何選擇能在短期內佈建成功且兼具效益的附加價值服務,進而整合服務創新經營模式,實為ISP獲利關鍵。   本研究以目前資訊委外所衍生之新興網路服務產業:網路資料中心(IDC)、應用軟體租賃服務(ASP)、電子交易市集(e-Marketplace),作為ISP評估轉型的選擇。   由於網路資料中心(IDC)、應用軟體租賃服務(ASP)、電子交易市集(e-Marketplace)三者具有相當程度的延伸性,且均需倚賴網路完成交易,”頻寬”遂成為服務品質的關鍵。ISP以其豐富的網路服務經驗暨客戶資源,跨足IDC、ASP、e-Marketplace自有利基。然因三者市場均有來自不同產業之眾多競爭者,ISP應審視市場外部環境之機會與威脅,配合己身的優、劣勢,推衍出整體性策略,發揮資源、管理、行銷上的綜效。   另一方面,IDC、ASP及e-Marketplace所延伸之加值服務體系,已然由單純的價值鏈拓展為同步運作之價值網,因此策略思維亦需從生態考量,運用網路新經濟外部性的形勢力量,推動價值網網網運作,方能締造報酬遞增的營運佳績。   在摸索過程中,就現今經濟情勢的瞭解,將有助於順勢而為,導出經營加值服務的方向,冀望以此創新之經營模式,為電信事業再創另一個春天;同時也為此期間蓬勃的B2B電子商務發展作一記實。

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