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警察公共關係部門之研究─以刑事警察局公關室與媒體關係為個案研究梁哲賓 Unknown Date (has links)
公共關係的推展，是近年來流行趨勢。無論政府或企業團體，在進行本身施政作為或推動工作效能之餘，也要注重對內部的溝通，以及對外相關單位的交流。就對外部分，以政府機關而言，主要面對民眾和媒體；以企業團體來說，主要方向是產品或勞務能取得消費者認同，以及企業形象的建立。
因此，為了要提高自身能見度，積極建立正面形象，同時避免不良的事件造成負面影響，公共關係的推展成為各單位的重要工作。而媒體關係是所有機構，尤其是政府單位所要致力經營的工作，因為政府施政計劃和運作，本來就是媒體報導的新聞素材，也是人民所關心的議題。傳播媒介在社會變遷的過程中，扮演的是營造者、反映者的角色，政府應建立一個良好的溝通管道，透過媒體向民眾解釋政策，建立彼此的共識和互信，以達互利的效果。
近年中央政府人事精實案，警力將縮減。除了編制和員額精簡外，警政署亦著重人力素質的提昇。刑事警察局自身訓練和偵防器材精進各方面要求固然重視，對外的公共關係，尤其是媒體關係也要持續努力。刑事警察局公共關係室是刑事警察新聞發佈的最高機構。現有的運作模式似已將警政的新聞工作導入具體化、規格化的軌導，因此本研究即針對刑事警察局公共關係室的運作及其媒體關係的各項作法，進行初探性研究，試圖了解刑事警察局這個性質迥異於其他政府機構，更不同於民間企業的單位，其發言人制度特別之處，以利後續研究者參考。
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