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科技金融化時代,以創新為核心,打造金融業人員轉型路--以C銀行為例 / Human resources transformation in the fintech era:a case study of the c bank黃吉良, Huang,Chi Liang Unknown Date (has links)
隨互聯網與數位科技之崛起,FinTech(科技金融)業者與傳統銀行業者的區隔日益模糊,而數位原生代世代來臨,第三方支付、大數據應用、行動支付、互聯網金融服務接連挑戰傳統銀行業者的數位科技應用能力,客戶將面臨更多選擇,無論如何,客戶將感受到越趨便利的金融交易行為與環境。
因應BANK 3.0產業趨勢變化及數位化轉型策略,國內各家金融業皆開始大舉招募資訊、大數據、金融科技、物聯網、電子商務等數位金融專業人才;顯示出在這個跨業、跨界的時代,引進傳統金融背景的人才已無法滿足現在金融業;而原本於傳統金融環境下服務的員工,也勢必將面臨轉型與改變,因此,本研究案將觀察與探索金融業在數位轉型發展趨勢下,如何引進多元人才,打造人員轉型之路。
本研究顯示,金融業須推動新核心價值凝聚變革的共識,提供開放與良善的溝通環境,鼓勵多元想法與做法,吸引數位技術人才;亦需重新定義數位化金融專業能力,協助未來銀行員所須具備有顧客體驗、跨領域思維、數位工具運用等轉型培育計畫,並提供貼近產業脈動與社會趨勢發展之培訓發展資源,強化轉型實力,打造邁向數位金融創新與服務變革的嶄新里程碑。
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