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知識倉儲的知識結構之研究-以某行政部門為例盧美惠 Unknown Date (has links)
隨著資訊科技的蓬勃發展，經由資訊媒介的傳播，造成了企業或組織內部資訊大量的累積。因此，知識倉儲(knowledge repository)可以說是儲存各類型文件的儲存庫，主要用來管理和組織各類型資訊，例如資料庫、報告、文件、表單，都可以數位化方式儲存在知識倉儲，其功能在於進行組織內部各類型文件知識內容管理，進而協助組織提供網路服務(web service)，包括：提供目錄、索引以協助使用者尋找資訊的檢索服務以及辨識和確認資訊位址的定址服務。因此，當知識不斷地從組織運作之中產生，知識與資訊的量也跟著不斷增加，如何管理這些知識就益顯重要，包括知識的表達、結構、儲存與取用方式等。
在這篇論文中，本研究試圖整理對於知識倉儲的『知識結構』之相關或背景知識，並針對文件彼此之間的相互參照關係以及索引典建立知識地圖(knowledge map)，進一步將領域的相關知識，如術語或關連性等資料儲存成有結構性之知識，利用此領域知識對於文件內容附加上有語意關係之處理，在進行資訊檢索時，從而利用領域知識結構以協助使用者準確地檢索與查詢有用或相關之資訊內容。
本研究運用檔案管理全宗理論及控制層級(control level)，提出因應組織結構改變之檔案系統目錄結構，劃分全宗、系列、案卷、文件等層次，知識倉儲系統藉由文件虛擬位址(DL)以及文件實體位址(URL)之對映，以處理組織結構改變之動態文件管理。本研究進一步針對具有關連的一組文件進行案卷內部分類，利用所分析之案卷類型結構，描述具有單一文件以及具有複合文件概念之文件，包括：會議記錄、法令規章等，並運用都柏林核心集(Dublin Core)描述文件資料建立Metadata結構，然後透過索引典(Thesaurus)詞彙語意關係之處理，提供概念性之語意資訊檢索。
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