本研究試圖以社會智能之觀點切入，初探記者採訪、報導創傷受害者所運用的社會認知、知識及行為技巧，聚焦於記者如何運用社會智能去平衡人際、工作任務及情境等面向，以順利和創傷受害者互動、同時完成工作任務。本研究採質性研究之視角，透過深入訪談的方式訪談 15 位國內記者，對象同時包含電子/平面、文字/攝影、都會/駐地記者等。研究結果發現，在工作過程中，記者確實運用社會智能去解決採訪、報導創傷受害者所遭遇到的問題；且其社會認知及技巧的展現是相當豐富且細緻的，這是傳統的新聞學說(如：客觀的專業意理)難以詮釋及涵蓋的。此外，由於創傷情境之特殊性，因此記者於工作過程中會產生許多複雜的情緒感受，如無力感、挫折感等，且為了順利完成工作任務，記者還必須加以管理、運用自己的情緒感受，如：隔離自我的情緒感受，但仍運用同理心去理解創傷受害者。最終，在記者社會智能的職涯變化方面，訪談資料顯示，記者的社會智能實為一不斷修正、演化的能力，會隨著記者個人的生命經驗或工作經驗的刺激而不斷學習、演進。