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中小企業策略性企業社會責任(CSR)創新模式之研究-以台灣醫療產業為例 / The Study on SMEs Strategic Corporate Social Responsibility (CSR) - the medical industry in Taiwan

黃貞瑜 Unknown Date (has links)
隨著企業社會責任(CSR)議題在近年來備受重視,從策略性觀點來看,成功的CSR營運模式,是能夠將社會議題與公司策略、營運模式相互結合,依據企業本身的資源、能力與所處的競爭環境,尋求企業最合適有效的回應方式。而在執行的過程中,企業應善用整合外部資源的能力,補足既有條件的限制,以有效發揮CSR行動計畫,最終得以在創造經濟價值的同時,也能夠促進社會的進步。 而過去有關CSR議題的文獻探討中,多將焦點集中在跨國與上市櫃的大型企業,而以台灣地區中小型企業為主的研究,則仍待更廣泛的相關資訊蒐集。在個案研究的產業別中,過去多集中在傳統製造、科技與服務產業,然而與社會民生密切相關的健康醫療領域,尚存有進一步的研究空間。因此,在符合中小型企業規模與醫療產業別的條件下,本研究選擇以台灣地區醫療產業的中小企業做為研究範圍,並以台灣醫療器材廠商-科林儀器做為實證研究對象,藉由檢視個案公司策略性CSR的營運模式,以提供其他中小企業做為執行上的參考。 研究發現,對於相較資源有限的中小型企業而言,規模的大小並不會影響其對CSR議題回應的有效性,關鍵在於企業整合資源的能力以及合作對象的選擇。中小企業對於CSR的議題回應構面,多將資源投入在人力資源管理與產品服務流程上,而且企業領導層級在推動CSR計畫中扮演重要的驅動力量。在執行計畫的過程中,中小企業必須重視供應鏈與當地相關支援組織的關係管理,適時透過外部的支援力量,來補足企業內部的條件限制,得以形成企業獨特有效的策略性CSR營運模式,最終在幫助企業創造經濟獲利的同時,也能夠對社會產生價值效益。

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