不論國家政府機關或營利與非營利事業組織，都會面臨薪給的問題，薪給制度與薪給管理之良寙，直接影響到員工之穩定與否，也影響到事業組織的整體績效。因此，合理化的薪資管理乃是任何公、私部門所應追求之目標。從消極的穩定員工，到積極性的控制薪資成本，更是薪資管理者必須加以探討的範疇。 　　薪給在激勵理論中所扮演的角色亦頗為重要，Maslow. Herzberg與Vroom等人之理論可證實。薪給理論的目的在解說報償模式的重要性與其所含內容以及其對員工行為的作用，針對外在性報償以及其吸引與保持員工在工作組織中的作用力；而激勵理論乃針對員工任職後，工作績效與生產力的研究，著重內在報償。 　　近年來電信事業機構面臨著自由化、企業化、國際化的呼聲，將導致其本身遭受民營競爭、組織改革及技術提升的壓力，故應如何因應外在環境的變遷，有效的維持績效及良好的形象是一大課題。為確保組織活力與成長，電信機構之薪給制度允宜檢討修正。 　　本文旨在探討電信機構薪給制度、員工待遇滿足、公平性等。從電信事業薪給制度沿革、現況作基礎，以理論輔之，並從事實證研究而提出可行之建議以供參採。 　　本文研究共分六章，各章要旨如下： 　　第一章「緒論」，計分四節，包括研究動機與目的、研究內容與範圍、研究方法與限制、相關名詞界定等。 　　第二章「薪給制度與薪給管理理論」，計分四節，主要在介紹激勵理論及薪給理論，報酬與激勵之關係，以及激勵理論與薪給理論之探討與應用等。 　　第三章「電信事業機構薪給制度」，計分三節，包括電信事業之人事制度及薪給體系，以及薪給體系之現況與檢討，薪給標準之比較等。 　　第四章「國外電信事業機構薪給標準」，計分二節，包括介紹英、德、法、瑞、義等歐洲五個國家之電信機構薪給標準，及其標準之比較等。 　　第五章「我國電信薪給制度之實證研究」，計分六節，主要內容為問卷設計與樣本分析，薪給滿意度、公平性、合理性分析，薪給之決定因素分析及其他變項分析等。 　　第六章「結論與建議」，計分二節，主要將實證研究所得並參採國外制度，而提出可供參採之建議。