徵信作業在今日交易頻繁的繁榮經濟中，無疑地扮演了極為重要的角色，穩健詳實的 徵信實務不但是一個有力的行銷工具，同時也是寶貴商情的重要來源，相反的，草率 不切實際的徵信作業，則不啻為企業生存成長的致命傷，職是之故，徵信調查實務乃 日益蓬勃發展，而徵信資料之交換更成為實務界最常用的技巧之一，然而由於交換之 規模與方式，往往無法即時地得到正確而完整的資料，本文研究的旨趣即欲對此一全 面性的交換制度作有系統的探討，同時配合台灣徵信作業實況，提出改進建議，冀能 藉以健全國內徵信體系之運作。 各章節之內容摘要如下： 第一章緒論，敘述研究動機與目的，以及研究方法。 第二章國內徵信作業體系概況，介紹徵信作業所遭遇的困難問題，並說明其可能之根 因。 第三章國內徵信作業體系之分析，以系統圖說明徵信作業體系之運作，同時指出系統 目標。 第四章徵信資料交換制度之理論，就美國實施徵信資料交換制度之理論基礎，逐步探 討其徵信作業體系運作之方式。 第五章徵信資料交換制度之比較分析，以國內徵信作業所遭遇之問題為標準，評估國 內與美國徵信交換作業之得失。 第六章改進建議，針對上一章之比較，提出若干建議。 第七章徵信作業體系之改革計劃，考慮國內實況及限制為徵信作業體系之改革，提出 一系列之步驟與作法。 第八章結論，就改進建議與改革計劃做一扼要說明，並對徵信作業體系之遠景做一番 預期。