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廣播電台之閱聽人知識管理

王毓芝 Unknown Date (has links)
近年來因傳播科技快速發展，媒介多元化，市場競爭日漸激烈，如何透過閱聽人知識管理來爭取閱聽眾市場，是媒介組織不可輕忽的重要課題。誠如Pasternack和Viscio（2000）所稱，知識一詞並非新創，而它之所以被當作是「新的東西」，主要是指人們必須有系統地創造、使用和改進它。同理，閱聽人相關知識並不是多麼新鮮的事物；然而，長期以來，台灣的媒介組織並沒有正確地賦予它意義，進而有效地運用它來創造價值。 有鑑於此，本研究以廣播媒介組織為研究主體，秉持知識管理理論中資本觀點之精神，同時結合程序觀點和促動要素觀點，分別從認知面和執行面來探討廣播電台之閱聽人知識管理。首先，剖析廣播電台閱聽人知識管理之意涵和需求；其次，探討目前廣播電台在閱聽人知識管理之現況；最後結合理論和實務，推導建構出廣播電台之閱聽人知識管理模式。
閱聽人
知識管理
資本觀點
程序觀點
促動要素觀點

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