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管理教育服務創新之研究-以跨國管理教育服務為例

任思翰 Unknown Date (has links)
全球已經進入知識經濟時代,未來對於教育的需求會越來越大。從產業的觀點來看MBA教育,由於需求的增加,未來產業規模將會不斷地擴張,行政院預估在2008年將達到4000億之多。另外,參考國外的經驗,以美國為例,教育的商業化使美國的教育產業在市場機制中不斷提升品質,使美國的MBA教育執世界之牛耳。另外美國科學局所發表「2002年科學與工程指標」(Science and Engineering Indicators-2002)中有關知識服務業的統計,教育服務產值名列第五大知識服務業,高達5000億美金。 隨著全球化的發展,跨國管理教育服務的規模也慢慢增加,台灣如果要擴展大學的規模以及國際化程度,跨國的發展是不可避免的趨勢。本文特別針對跨國管理教育服務的提供者做研究,以服務創新的角度去看這些個案的發展過程,做為台灣未來發展的參考。 一、 對台灣管理教育服務提供者建議 (1)台灣管理教育之國際化發展應先確立明確的目標顧客、自我定位與一致性的品質確認機制 (2)結合國內資源或是尋求各國聯盟以強化面對國際競爭時的競爭力 二、 對政府的建議 (1)應考量國際情勢適度開放法規限制,開放學位學程的遠距教學比例,配合監督教學品質,讓國內之教育機構在服務創新的過程中有更大的彈性。 (2)國內大學的財源、營運方式給予更多自主性,可以運用更多不同的資源提高競爭力。

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