本論文共壹冊，約六萬字，計分六章十四節。 本論文首先敘述研究目的，在於找出影響連鎖分店績效的重要因素，並藉著這項研究 的結果，作為連鎖總部加強提升分店績效的參考，以及續後篩選新分店的依據。接著 ，本文對連鎖店的定義與績效的研究途徑加以說明。同時，參考國內外的相關文獻， 以求建立實證性區別模式的基本架構。而在研究對象方面，本論文是以「三商行」連 鎖體系為主，並利用「統一麵包加盟店」做為比較，使論文的實用性更加提高。至於 在變數方面，則包含：ぇ人格特徵變數え人口統計變數ぉ商店本身變數お地點變數等 四類；冀望以此四大類變數為區別模式的自變數，配合以績效優劣為應變數的方式， 能真正得到預期的結果，並對本研究的目的有所助益。最後，本論文根據研究結果提 出結論與建議，以作為後學者與零售業者進一步研究之用。