電信產業的本質是知識社會資訊流通的神經中樞，將成為所有其他事業發展的基礎產業。除了電信政策朝自由開放方向發展外，網際網路的盛行，正大幅地改變傳統電信產業的經營模式，也促使整個電信事業經營的策略徹底轉變。為滿足迅速傳輸大量資訊的需求，寬頻網路系統的應用成為必要，架構在寬頻網路上的通訊服務內容也因傳輸載具系統的演進而產生本質上改變，虛擬網路社會因而形成，所有經濟活動將發生巨幅質變。本研究以寬頻進接網路（Broadband Access Network）架構的演進為切入點，認為在提供寬頻服務的過程中，網路塞車的瓶頸問題將出現在「進接」這一段價值活動。探討的議題將著重在如何藉由寬頻技術解決原本藉由傳統電話線路撥接上網的瓶頸？寬頻進接網路的市場結構是否仍具自然獨佔特性？ 本論文之研究目的為深入瞭解寬頻服務的意涵，分析目前寬頻進接網路的技術及應用現況，評估並預測台灣寬頻進接網路的發展趨勢與未來市場競爭形貌；藉以找出寬頻進接網路市場與寬頻服務的連動關係，並對寬頻服務市場的形貌及廠商競爭行為做一策略性探討，提出一結合理論與實務的描述性分析模型，對寬頻網際網路應用商機的發掘與經營活動的掌握具正面助益。 本研究發現，電信服務由傳統骨幹網路為核心（Core）出發的思考邏輯將被「端對端連結服務」（End-to-End Connection Services）的觀念所取代，原本最被電信業者漠視的「最後一哩」（Last-mile，即進接網路），將變為最接近終端顧客的「第一哩」（First-mile）。該「第一哩」價值將表現於寬頻入口處的服務平台上，擁有寬頻入口處的業者將在競爭中呈現「大者愈大」的優勢，而與其他寬頻內容提供者共同合作，形成數個提供整合性寬頻服務的廠商聚落，在此滿足消費者對寬頻服務一次購足的需求。 預期未來寬頻服務的市場活動，在寬頻進接市場與寬頻服務提供者兩股力量的交互影響下，將出現許多寬頻入口處（Broadband Portals）。個人化、寬頻化的網路服務入口可做為個人通訊服務選擇（Personal Communications Service Selection）的依據點，網路業者透過整合式服務平台的提供，與各種寬頻內容提供業者合作，輔以顧客關係管理（Customer Relationship Management）、資料庫行銷等經營工具，在寬頻入口處以最有效率的網路資源運用，提供整合性寬頻服務。