Η παρούσα διπλωματική εργασία αποτελεί ερευνητική μελέτη στα καλλυντικά προϊόντα και του μίγματος μάρκετινγκ αυτών, καθώς και της καταναλωτικής συμπεριφοράς. Πρόκειται για μια περιγραφική ποσοτική έρευνα, η οποία διεξήχθη μέσω ερωτηματολογίων με δείγμα ποσοστών με αντιπροσώπευση ως προς το φύλο και την ηλικία με βάση τον πληθυσμό του Δήμου Πατρών. Αρχικά, περιλαμβάνει την εισαγωγή, όπου παρατίθενται ο σκοπός της έρευνας, ενώ ακολουθεί η χρησιμότητα του προβλήματος, η ακολουθητέα μέθοδος ανάλυσης και οι περιορισμοί και επιφυλάξεις της μελέτης. Στη συνέχεια αναπτύσσεται το θεωρητικό υπόβαθρο της ανάλυσης, με όλα εκείνα τα απαραίτητα στοιχεία της καταναλωτικής συμπεριφοράς, της στρατηγικής και του μίγματος μάρκετινγκ και πώς αυτά εφαρμόζονται στην περίπτωση των καλλυντικών προϊόντων. Ακολουθεί το ερευνητικό μέρος της εργασία, με αναλυτική ανάπτυξη της μεθοδολογίας έρευνας, παράθεση πινάκων , γραφημάτων και αποτελεσμάτων και λεπτομερή εξαγωγή συμπερασμάτων. Η ανάλυση πραγματοποιείται μέσω του στατιστικού πακέτου SPSS και περιλαμβάνει περιγραφική στατιστική ανάλυση και ανάλυση παραγόντων. Τέλος, ακολουθούν τα συμπεράσματα σε συνοπτική μορφή, ώστε να είναι κατανοητά και να δείχνουν ευκρινώς τις προτιμήσεις και το καταναλωτικό προφίλ του δείγματος που συμμετείχε στην έρευνα αυτή, ενώ αναπτύσσονται συνοπτικά κάποιες προτάσεις για άσκηση πολιτικής εκ μέρους των επιχειρήσεων και εταιρειών. Στο παράρτημα παρατίθεται αυτούσιο το ερωτηματολόγιο, στο οποίο βασίστηκε η παρούσα έρευνα. / This Master Thesis is a research project in the marketing mix of cosmetic products and consumer behaviour. In the beginning there is an introduction about the purpose of that research project, some basic definitions about the cosmetic products and the hurdles that we faced during the research in that field. The second chapter is about the theoritical background regarding the consumer behaviour, the strategy and the marketing mix of cosmetic products. The third chapter describes in detail the materials and the methods, which were used in that Master Thesis, and the results of this research. The last chapter shows the conclusions and the consumer profiles regarding the cosmetic products. Last but not least, there is included the original questionnaire, on which was based that thesis project.