資訊家電流通業是整個產業價值鏈的最下游，它界於製造商或配銷商與消費者之間，執行價值活動最末端的銷售和服務兩大功能。 隨著社會進步，消費者在需求上有明顯的變化，主要在多樣選擇、一次購足、品牌保障、價格合宜、服務完善、親切便利等等。為了滿足消費者需求，資訊家電流通業朝著複合化、大型化、品牌化、專業化、低價化的趨勢在移動。 本研究經過對策略理論與資訊家電流通業相關研究的文獻探討，並在完成以上四個階段的分析與策略規劃後，提出的主要研究結論是： 1.國內資訊家電流通業的關鍵成功因素是規模經濟、範疇經濟、庫存管理、店面租金管理、清晰的定位與品牌聯想，資訊技術的有效應用以及人員質與量的管理。 2.要用全員經營、全員分享的方法，來解決資訊家電流通業最不具規模經濟的人員問題，以分享的機制來激勵員工減少用人並降低代理成本。 3.家電製造商以電子商務的方式，進行向前整合，資訊家電流通業者宜儘早因應，以在新的產業價值鏈中，站上一個有利的位置。