產業變遷快速而詭異的今日，掌握未來的能力成為產業經理人重要的本領。因此本論文主要在於以家電產業做研究對象，探索昔日產業典範並進而引為洞悉產業未來發展的走向並提前因應或創造產業趨勢的方法。研究發現如下： 一、典範精煉力量來自製造效率的追求、上下游議價力的建立、法規的限制以及技術標準的建立。其中上游議價力來自關鍵零組件的控制，下游議價力的建力來自消費者使用習慣的培養。 二、典範轉移力量在價值、效率、能耐、結構、體系、同形上都存在典範轉移力量，也就是說廠商在各構面上的作為都有可能推動典範改變。但值得注意的是其最根本力量多來自較高層競技場如體系的合作、社會規範同形的改變、環境風險的出現等。 三、典範移轉的局部軌跡包括以下三者： 1.研發能耐的累積須要製造效率為前提 2.製造能耐與代理活動型體系有正向循環關係 3.策略異質與能耐有共生關係 四、典範移轉的整體軌跡從廠商累積能耐開始，順應顧客偏好同形提供價值，而在擴大規模的方法上有兩種做法1.提高製造效率 2.以體系力量擴大規模。從而建立結構地位。而在建立結構地位上則有３種方法：1.關鍵零組件控制 2.建立使用者依賴 3.建立技術標準同形。從而利用既有能耐開發新產品進行異質動作以擴大規模範疇，進行下一階段的體系規模、範疇循環。 五、產業價值鏈所遞送價值的質與量的改變是影響廠商作為的一大主因。 1.當產業遞送價值平均值低、變異數大時，消費者重視服務價值、品牌形象。 2.當產業遞送價值平均值升高，消費者重視產品價值在品牌形象、高品級。 3.當產業遞送價值變異數變小時，消費者重視價格低廉。 4.當產業遞送價值數增加時，產業將在陳列展售方式上發生變革，例如賣場面積變大、陳列價值種類增加。 / The ability of predicting the future in the turbulent environment is more and more important. The topic of the thesis is to explore the induxtry paradigm and recognize its paradigm shift and the trajectory and force of paradigm shift, furthermore, to find out evolutionary rules of industry. 1. The paradigm enhancing force comes from pledging for productive efficiency, the building process of bargaining power of buyers and suppliers, the forming of technical standard, the regulation and deregulation. To build supplier bargaining power is to control the core components, to build buyer bargaining power is to create the users' habit. 2. The paradigm destroying force comes from each dimension of value, efficiency, capability, structure, network, isomorphism. The more powerful force comes form the more latter dimension. 3. The trajectory of paradigm shift includes the following: a. To create research capability must based on productive efficiency. b. There is increasing return between the production capability and the agent activity network. c. Heterogeneous Strategy and the capability must cooperate to survive and success. 4. Chandler's Scale and Scope must revise as Network Scale and Scope. Films leverage its capability to a niche market and scale up by scale or network, then the film win a position of that market, the develop other derivative products and enter another industry, which completes a network scale and scople cycle. 5. The evolutionary rule of industry is measured by two dimensions: the quality and quantity of the delivered value in a industry. a. When the quantity goes up, the distribution channel of the industry will change with larger browsing space and more options to make decision. b. When the quality goes up, the average is still low but the deviation is large, the films will use brand equity and better product reliability to attract consumers. Then the average goes up, but the deviation is still large, the films maintain its brand equity and lure consumers by upper grade products. Then the deviation goes down, in the period, the procuct in the industry becomes a kind of commodity, and the only way to competitive is cutting price.

本論文計一冊，約六萬字，分五章共十四節。第一章導論，分五節，分述研究動機、 研究目的、研究方法、研究架構及研究限制。第二章生產力的衡量，內分三節，分述 生產力的意義、生產力的衡量、提高生產力的方法。第三章家電業產業概況，內分兩 節，家電業的沿革、家電業生產力之衡量。第四章如何提高家電業的生產力，內分兩 節，運用層級分析程序法探討，分析所得結果。第五章結論及建議，內分兩節，研究 的結論、建議。本研究利用層級分析程序法，提出家電業提高生產力的可行方案及可 能的問題，並評估其優先順序以為參考。

資訊家電流通業是整個產業價值鏈的最下游，它界於製造商或配銷商與消費者之間，執行價值活動最末端的銷售和服務兩大功能。 隨著社會進步，消費者在需求上有明顯的變化，主要在多樣選擇、一次購足、品牌保障、價格合宜、服務完善、親切便利等等。為了滿足消費者需求，資訊家電流通業朝著複合化、大型化、品牌化、專業化、低價化的趨勢在移動。 本研究經過對策略理論與資訊家電流通業相關研究的文獻探討，並在完成以上四個階段的分析與策略規劃後，提出的主要研究結論是： 1.國內資訊家電流通業的關鍵成功因素是規模經濟、範疇經濟、庫存管理、店面租金管理、清晰的定位與品牌聯想，資訊技術的有效應用以及人員質與量的管理。 2.要用全員經營、全員分享的方法，來解決資訊家電流通業最不具規模經濟的人員問題，以分享的機制來激勵員工減少用人並降低代理成本。 3.家電製造商以電子商務的方式，進行向前整合，資訊家電流通業者宜儘早因應，以在新的產業價值鏈中，站上一個有利的位置。

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台灣人口移動有兩個明顯的特性：ぇ大都市及其衛星鄉鎮，人口的淨移人量多，淨移入率也高。え農業縣份的人口，則呈現大量移出現象。因而都市中存在著兩種人口，其一為世居都市者這裡稱為世居者，另一為遷移都市的移民。世居者和移民，一方面在初級團體及次級團體皂人群關係上，因世居及遷移的關係而有所不同，另一方面，由於社會結構及動機因素造成對外來文化的接觸，以及兩類人的初級團體及次級團體對行為一致性壓力的不同，所造成對外來文化接受與傳統文化保留的不同。由於社會的人際關係結構以及文化接受和保留程度的差異，造成個人體系的差異，由Engle ，Kollat & Blackwell的生活型態對消費決策影響模式來看，文化及社會群體影響生活型態，進而影響對產品的選擇以及對品牌和商店的選擇。 本研究所探討的部份是個人體系的改變對生活型態的影響，以及對產品屬性和商店特徵的影響，研究範圍是電器類產品。 研究發現在生活型態方面，男性世居者較移民注重休閒、有自信獨立、喜好名牌及有品牌忠誠度等，女性方面世居者較移民傾向衝動性購買、依賴他人及廣告、喜好名牌及有商店忠誠度等。由產品屬性分析的結果對裂造商建議是，若要吸引ぇ世居者，要加強品質、售後服務，自我維修的便利性え移民，沒有可供參考的發現ぉ男性世居者，加強品質、自我維修的便利性、操作簡便、省時、省電。男性移民，則加強功能外觀、流行趨勢、降低售價等お女性世居者，加強品質、款式、自我維修的便利性、售後服務、打廣告。女性移民，沒發現可供參考的地方。 由商店特徵分析的結果對販賣的商店建議是，若要吸引ぇ世居者，加強商品質的選擇、店內及售後的服務え移民，沒發現可供參考的地方ぉ男性世居者，要加強商品的選擇、店內及售後的服務、注意距離及停車的便利性。男性移民，要陳列新穎多功能低價位商品、方便的付款條件、購物距離等お女性世居者，加強店內服務態度，女性移民部份沒有可供參考的地方。

在我國廣播頻道開放之後，以服務客家族群為訴求的客家電台紛紛出現，然而以人口數量、語言與文化活力來看，客家族群無疑是相對弱勢的，客家電台有著迴異於主流傳播的市場定位，並使用弱勢的客家語言，其經營環境具有何種特質，而客家電台又以何種策略來因應，是本研究所關切的重點。 本研究以財團法人寶島客家廣播電台，以及桃園新客家電台為分析個案，應用文獻探討、深度訪談及內容分析等方法，對客家電台的背景與現況、節目呈現、行銷活動及財務等方面進行瞭解，同時分析討論客家電台經營管理的架構與執行。 研究結果發現，在客家電台的經營環境上，有五個特色：一、客家意識抬頭，製造客語傳播有利環境；二、客家電台的聽眾群年紀較長、忠誠度高；三、客家電台面臨激烈的市場競爭；四、客語廣播不受廣告商青睞，客家電台需以其他營收來維持營運；五、客語廣播人才不足，節目品質難以提升。 在研究個案的分析上面，由於組織型態上的不同，非商業的寶島客家電台採用產品導向的策略來向聽眾推廣其理念；商業性的新客家電台則以市場導向的策略投合聽眾喜好，並藉此創造利潤。對於研究個案的建議，則包括有加強聽眾研究、提升節目品質、強化行銷活動等方面。

台灣地區的經濟發展，曾經造就了台灣地區家電業的蓬勃發展，然而，邁入二十一世紀後，由於市場漸趨飽和，且規模有限，又面臨WTO市場開放後外來競爭者湧入，高科技電子業蓬勃發展使產業疆界日漸模糊，通路結構改變且集中度日益增高等不利因素，產業經營環境險惡，生存發展面臨嚴峻挑戰，台灣地區家電業者如何妥善因應，是值得深思的課題。本研究之目的在於了解台灣地區家電業者所面臨的困難與挑戰，及如何進行策略佈局，並藉由分析個案公司的經營策略，從學術上的角度給予適當的建議，期能做為台灣地區家電業者的參考。 個案公司創立於1956年，最早是家生產馬達的公司，1970年開始生產冷氣機，正式踏入家電產業，1973年股票公開上市，歷經四十餘年的發展，已成為我國家電產業領導廠商之一，然而，觀諸近年來其經營策略及執行成效，仍然難以擺脫我國家電產業的經營困境，不僅營收未能有效拓展，營業利益逐年衰退，市佔率更是不斷下滑，本研究透過文獻探討蒐集整理產業環境資料，再經由個案分析及深入訪談，歸納建議個案公司未來經營策略，白色家電部分，應充分運用其優勢，採行成長及多角化策略，擴張市場佔有率，強化企業核心能耐，整合海外發展。黑色家電部分，則建議採行退縮策略，先求穩定及局部優勢，等待實力養成後，再求發展，以規避風險。 本論文對台灣地區家電產業之經營策略，提出以下結論： 一、我國家電業者應重視品牌價值和品質管理 二、我國家電業者應加速整合，使品牌國際化，提升全球競爭力 三、選擇與集中，是國內家電業者經營策略的必要思考 四、節能科技和環保議題，是家電業者的危機與轉機 五、佈局新興地區市場，著眼大陸內需潛力 六、我國家電業者應檢視經營策略，累積核心優勢及企業資源 關鍵詞：家電產業，經營策略，個案研究

自1990年台商陳貴州先生之父親即已故董事長陳伴助先生，早期於馬來西亞投資第一家台灣商製造業「鴻如工業公司」，工廠設立於馬來西亞當地從事塑膠射出、模組、生產等相關的產品製造產業。1996年台商陳貴州先生獨資創立馬來西亞第二家台灣貿易商公司『TAIHOYO SDN.BHD.台灣桂洲(馬來西亞)企業有限公司』。 TAIHOYO創立初期為台灣品牌嬰幼兒用品的馬來西亞區域代理商，而TAIHOYO的行銷策略逐漸轉型成自有品牌的營運模式。2009年5月引進台灣的『TAIHOYO PaPa Go V-BOT智慧型吸塵器』到馬來西亞成為總代理，其供應廠商為台灣松騰實業有限公司。在TAIHOYO因應當地市場策略營運之下，目前營業額己經超過6,000台的銷售佳績，目前銷售通路擴展至馬來西亞各大百貨公司、大型3C電器百貨、國際傳銷商企業等。並且以TAIHOYO自有品牌直接在馬來西亞之中高階家庭市場經營進口銷售，品牌銷售業績也逐年上升。 而論文研究計畫將對個人服務企業-台商TAIHOYO桂洲(馬來西亞)企業有限公司的的『TAIHOYO PaPa Go V-BOT智慧型吸塵器』進行實務個案探討，並合併質化的分析研究，取材自交換的對象與客觀的角度來探討TAIHOYO配合的通路商與製造商進行市場經驗的訪談，根據國立政治大學商學院國際經濟與貿易學系教授-邱志聖(2010)提出的策略行銷4C分析，輔以理論與架構應用，予以逐項分析比較及歸納。 因此，本論文研究目的在於解析目前TAIHOYO馬來西亞中高階家庭市場的核心競爭能力，思考未來要如何因國際市場變動及維持長期的競爭優勢而積極邁進。TAIHOYO經營理念本著提供顧客最便利的生活方針「For Easy Life」為目標，並且朝向建立國際精品品牌的經營目標前進。 / Since 1990, Mr. Chen Ban-Zhu who is Mr. Chen Gui-Zou’s father invested 「Hong Road SDN. BHD」 in Malaysia, The company is specialized in plastic injection related manufacture.『TAIHOYO SDN.BHD.』 was established by Mr. Chen Gui-Zou in 1996. The business of TAIHOYO was defined for Taiwanese baby product agency in Malaysian region in early stage.Then the business model of TAIHOYO was changed to own-brand from 2008.Mr. Chen Gui-Zou introduced “TAIHOYO PaPa Go V-BOT”auto vacuum cleaner with “TAIHOYO” trademark to Malaysia in May, 2009.” TAIHOYO PaPa Go V-BOT”was successful into Mid & high classic household appliance market.There are over 6000 sets sales until now and several department store、household chain of retail stores for sales channel,The revenue is increasing year by year. The thesis will be focus on The “TAIHOYO PaPa Go V-BOT Smart Vacuum Cleaner" of my services company - Taiwan TAIHOYO Guizhou (Malaysia) Enterprise Co., Ltd. by case studies, combined qualitative analysis, interview with the distributors and manufacturers for market experience, those analysis of each item supplemented by the "4C Strategic Marketing Analysis" theory of professor Jyh-Shen Chiou in college of commerce, NCCU (2010) The purpose of this thesis is to resolve the current TAIHOYO competitiveness of high & Mid-end consumer market in Malaysia, how the company act immediately by international market change and how to maintain a competitive advantage. So TAIHOYO business philosophy is to provide customers the most convenient life "For Easy Life" as the goal and towards the operation of an international boutique brands.

客家電視台是台灣第一個以族群文化為主體的電視頻道，客家電視台節目在客家文化內涵上的表現，對於客家族群文化的發展、觀者的判斷以及整個文化社會的動態發展來說，更有著莫大的影響力。有鑑於此，本研究運用修正式德非法，進行客家電視台非新聞性節目呈現客家文化內涵指標之建構，並利用統計分析方法歸納出指標整體面向，而後邀請專家學者輔以深度訪談，以提出客家電視台於節目呈現上之建議。期望本研究所得之結果，可以提供未來客家電視節目製作之參考，在收視率數字的檢視之外，作為評估客家電視台節目對於客家文化的價值與意義之思考。 / This study aims to explore the prospects of context of Hakka TV programs. Hakka TV is the first channel which takes ethical culture as subject. The cultural implications of Hakka TV programs, therefore, have enormous influences on the development of Hakka culture, the cultural judgment of audience, and the dynamics of society. However, compared with audience rating, the value and meaning of Hakka TV programs are still under-examined. For this purpose, in this study Modified Delphi Method and in-depth interview with related experts were conducted in order to construct factors and indices of Hakka cultural implications. The construction is based on non-news programs of Hakka TV for prospective programs production.

京都大学 / 0048 / 新制・課程博士 / 博士(情報学) / 甲第20503号 / 情博第631号 / 新制||情||110(附属図書館) / 京都大学大学院情報学研究科知能情報学専攻 / (主査)教授 岡部 寿男, 教授 森 信介, 教授 髙木 直史 / 学位規則第4条第1項該当 / Doctor of Informatics / Kyoto University / DFAM