企業存在的價值為獲取利潤，資訊技術帶動網際網路快速興起，拉近了全球各區域間的距離，也降低了全球化的經營成本，許多企業皆轉向全球化的國際企業，擴展版圖的根源皆來自於對利潤的追求。20世紀末期許多的企業還在不斷的研究是否應全球化，到21世紀全球化已是企業所必須面臨的競爭環境，網路使得全球的每個地區的距離縮短，企業皆必須面對全球化的競爭，即使企業初期的市場範圍僅定於國內市場，都必須面對來自於國外的國際企業在區域市場上的競爭，與對手競爭能勝出取決於差異化，差異化可以取得利潤，為追求利潤的極大化，在全球化競爭市場中的環境，相對於單一市場的經營與競爭，必須先衡量自己本身所擁有的條件或限制，定位自己的核心事業與核心價值，在產品線、管理面、業務支援或財務權責等條件下，評估國際經營環境的變化，對整體性的策略整合及全面性的資源做有效的利用。 本研究以企業經營的策略理論為基礎，探討企業國際化的相關論述，再以一跨國資訊服務公司為案例，收集個案公司的發展過程，找出個案公司的核心競爭力，再以資訊服務產業的國際經營環境為背景，分析個案公司現階段應採行的競爭策略。對個案公司的分析主要分下列三項： □ 營運效率 個案公司作全球營運佈局必須提升營運效率。 □ 品牌行銷 品牌的認知與認同影響顧客的選擇，尤其在全球化的市場下，品牌常代表企業整體的感知形象。 □ 研發創新 持續創新研發讓企業取得差異化並獲得永續經營的活力。 了解企業所掌握的核心事業後，再依據企業所擁有的價值發展可行的策略分析方案，在本論文中探討各按公司可採行的策略分析步驟，讓企業可採用此方式產生企業策略，並發展出策略的行動方案。 人類的科技快速在進步，國際經營環境不斷改變，企業的策略必須不斷的隨著環境與競爭者的變化而改變策略，本研究所做的策略結論並非個案公司可以永續採取的策略思考方式，也絕非所有的資訊服務企業皆可直接引用的策略行動方案。本研究的目的，以個案公司為案例，發展出一個策略思考的模式，可作為其他策略分析的參考，並希望本研究的結果可以給國內相關產業作營運的參考。

無

本研究採用個案分析法，針對某一金融控股公司旗下的銀行子公司，進行目前經營策略的分析與未來策略擬定。選擇此個案公司，是因為其為十六家新銀行中，為一不具財團背景者，雖然營運規模較小，但其資產品質和財務結構都相當良好，更以優良服務品質和清新品牌形象在同業間享譽盛名。2004年10月，在總統的裁示下，主管機關積極推動第二波金融整併，期望在2005年底前促成3家大型金融機構之市占率達10%；在2006年底前鼓勵14家金控公司整併為7家。在此潮流下，體質健全但規模較小的個案公司能否在不被購併的前提下，持續脫穎而出，是本研究深深關切的焦點。 本研究架構主要依據傳統策略規劃學派，先是外在環境分析、內在優劣勢評估和問題認定，再根據分析結果進行根本策略、競爭策略和營運策略之擬定。由外在分析結果，淬取出以下銀行業的關鍵成功因素：（1）創造差異化價值，專注於建立獨特市場定位；（2）推動授信技能升級，健全風險管理；（3）建立強勢銷售文化，建立高效能導向的人力資源政策。建議個案公司未來繼續採取「成長」的根本策略；在成長方向上，短期建議以現有產品進行「市場滲透策略」，積極發揮2004年9月購併企銀後，三年內分行可由58家擴增至114家的效益；長期建議採取「產品擴張策略」，在市場產品同質性過高的情況下，持續推出有競爭力的新商品。在競爭策略方面，建議採取「服務和產品差異化集中」的競爭策略，繼續保持原有的服務品質優勢，並針對特定市場區隔創造差異化價值，專注於建立獨特的市場定位。

我國銀行業於1991年政府核准15家新銀行設立以後，打破了長久以來由公營行庫攏斷銀行業的局面，使台灣的金融市場與經營環境產生極大的變化。之後「金融機構合併法」、「金融控股公司法」之陸續實施，更使臺灣金融市場興起一股整合購併風潮，尤其是金融控股政策的轉變，不僅徹底改變國內金融市場風貌與競爭結構，使得國內銀行業競爭加劇，更讓業者紛紛經由合併走向大型化以提升競爭力，而如何強化核心能力，乃是國內各銀行業當務之急。 本研究動機與目的是希望藉由對當前國內銀行產業演進、產業環境與業務現況作分析，以了解當前銀行業概況，提供業界與學術界參考，而研究重點在於非金融控股公司體制下民營銀行的業務分析，並就其現行業務經營及未來發展，建議適當之管理經營策略，與制定經營競爭策略，所以，須採用實際個案為研究對象，方能竟全功。本研究獲得下列主要結論： 1. 國內銀行業在非金融控股公司體制下的關鍵成功因素為：專業人才與知識能力的掌握、金融版圖的完整、組織重整能力、資訊整合、風險管理能力。 2. 從內、外在環境分析及條件前提來看，個案公司在營運策略最適合採取成長的根本策略，利用機會及本身的核心能力，短期採產品擴張策略，中長期採市場延伸策略，結合世界先進業者，以繼續累積未來的競爭武器。 3. 對於個案公司所採取的成長策略，其相對應的競爭策略為產品差異集中化，將資源集中於其核心競爭力，透過持續創新產品差異化，以提升本身競爭力，同時藉由引進國外先進業者技術以強化差異化能力，創造另一波差異化競爭優勢。

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本研究希望經由全面而深入的個案分析，尋找專業晶圓代工廠商成功的經營策略，並擬定策略以因應未來快速變遷的環境，以達成以下三項目的：（1）剖析個案公司的經營策略，進行外在分析及機會威脅之認定，以及探討其關鍵成功因素；（2）以策略規劃方式，進行內在分析與優劣勢之評估，認定個案公司所面臨之主要及次要問題，並進行要因分析；（3）為個案公司制定經營策略，據以確定可行的策略方向，從而提出策略的評估與選擇。 本研究之架構，係採用Aaker的理論架構來進行內外在分析，而整個策略規劃的過程，則依據Glueck所提出之策略規劃架構進行。整個研究架構大致分為四個階段，首先進行組織內外在分析，以界定存在於外在環境中的機會與威脅，以及該產業關鍵成功因素，並瞭解個案公司所具備之優劣勢，然後根據以上分析歸納出該公司所面臨的問題，接著擬定數個可以的策略，並依照適當的準則予以評估與選擇，再根據選擇的策略方案擬定出該公司整體策略，以及根本策略與競爭策略，並在根本策略之下進行營運策略建議。 經過本研究分析發現專業晶圓代工業者的關鍵成功因素包括：人才、技術能力、充裕的產能、資金、管理能力、資訊整合能力等。從內、外在環境分析及個案公司自身之條件來看，在根本策略上，個案公司最適合採取成長策略，以進一步建立個案公司的核心能力，而成長方式得採行市場滲透策略。 在競爭策略方面，個案公司宜採差異化集中策略，利用個案公司擁有與客戶長期密切的合作關係、品牌資產、高階專業經理人的經營管理能力、研發能力、及創新能力等競爭優勢，透過這些優勢及持續強化對製程技術的研發，提供最先進之高階製程技術，以具價格競爭力之高階製程技術，吸引整合元件製造公司產能的釋出。同時，也將最先進之高階製程技術提供給IC設計公司，以提昇IC設計公司的競爭力並強化與客戶之間的合作關係。

線上遊戲為電腦遊戲突破的發展：原本只供單人使用變為多人參與、遊戲中的事件與時間從靜態重複轉為流逝不再重現、遊戲控制權從程式設定交由玩家自行掌控。這些特質吸引了大批遊戲玩家加入線上遊戲。 台灣線上遊戲產業過去亮麗的表現吸引了許多業者紛紛投入市場，產業競爭趨於激烈，已進入百家爭鳴的階段。本研究探討台灣線上遊戲產業目前的產業結構，以及未來三年內可能的變化；確認台灣線上遊戲產業經營的關鍵成功因素；剖析外在環境變動為台灣線上遊戲產業帶來的機會與威脅；並綜合內在分析及優劣勢評估，研擬國內特定線上遊戲公司的經營策略，以供個案公司參考。 本研究建議個案公司之根本策略採取成長策略，短期採取「市場滲透與市場擴張策略」，長期採取「產品擴張與多角化策略」。另建議個案公司短期及長期皆採取「差異化集中」之競爭策略。研發能力是個案公司持續的競爭優勢，可憑藉此核心能力成為跨平台的專業遊戲研發商，由華人市場走向國際化。

環保市場在經過環保建設的快速完成後，其需求內涵轉為設施的維護管理與資源回收，產業中掌握轉折者仍可獲利成長，因此探討如何在環境丕變下，保有競爭優勢的經營策略是本研究的主要目的。 　　本研究採用Aaker 的理論架構分三個階段來進行內外在分析與策略規劃：一、經由內外在分析界定外在環境中的機會與威脅，以及該產業的關鍵成功因素，並了解個案公司所擁有的優劣勢。二、根據以上分析，歸納出該公司所面臨的問題。三、提出可行的策略及該策略下的競爭策略與營運策略。 　　經過本研究分析，國內環保產業關鍵成功因素為：精良的專業技術、最低的營運成本、誠信的企業形象及高素質的人力資源。而個案公司最適合採取的策略方向是成長策略，在短期內採用市場滲透與產品擴張並行。同時結合母公司的其他核心能力與資源，強化集中式多角化策略，以快速增加優勢，而在未來則配合母公司已建立的資源，進行大陸市場的擴張運作。