往生服務業是既傳統又冷門的行業，其經營模式仍然停留在單打獨鬥的階段，雖然有企業化經營的往生服務公司崛起，但其市占率仍然很低，合計不到10%，顯示往生服務市場仍是待開發的市場。就如同數年前的雜貨店及計程車一樣，全省三千多家往生服務業者，大多是家傳的個體經營，不僅無法形成口碑，也不易獲得消費者的信任，台灣的往生服務業亟需新的業務模式進行企業化的經營與管理。 本研究者有實際經營的經驗，修習經營管理後，常思考往生服務業應該運用何種業務模式來經營，方可引領該產業的革新。本研究先分析整體環境為往生服務產業所帶來的機會與威脅，以及該產業的關鍵成功因素，發現往生服務應走向多元化、透明化、專業化、甚至個人化，才能夠滿足未來消費者的需求。再從內在分析來看，發現往生服務業者應走向企業化、資訊化、品牌化，才能夠獲得未來消費者的信任。 本研究並分析個案公司所擁有的優勢與劣勢，對個案公司提出了根本策略、競爭策略與營運策略的建議。策略的構想是針對目前的往生服務業生態，提出如台灣大車隊、7-11的競爭模式，經由有效的整合、行銷以及企業化經營，將傳統的往生個體經營者結合成一個強大的團隊，以贏得消費者的信任。個案公司如能快速取得先機，取代傳統服務業者的價值，成為消費者主動選擇的對象，將是未來領先同業、永續經營的利基所在。

本研究透過個案探討的方式，進行 A 公司汽車電子零組件業務大陸佈局策略分析與研究，得到以下的結論： (1) 大陸汽車電子零組件市場仍處於春秋戰國時代，如何站在棋盤上不要被擠掉，以享受未來進入軌道後的利潤是重大課題； (2) 為求貼近市場及滿足客戶的需要，跟隨台灣汽車零件廠商移往中國大陸發展，增加A公司的利基市場； (3) 增加汽車電子零組件業務展，有效改善A公司業務集中於被動元件景氣波動風險。佈局大陸市場兼收國際投資風險分散之效。 而本論文對 A 公司大陸經營策略提出以下的建議：(1) 公司建立完整的人才培育養成及留才計畫，以建構足夠的人力資源因應寬且深的展策略；(2) 配合大陸當地文化，建立良善管理制，連結激勵性的獎酬制度，以達績效誘因及控管之目標；(3) 完善的資訊系統提升管理效能，戰情中心的設立以強化公司的應變能力；(4) 淘汰落水狗產品，加強產品研發能力及技術提升，創造利基產品，降低對單一產品之依賴度，將景氣與原廠策略率變動影響降至最低；(5) 配合大陸當地景氣及同業發展，檢討調整發展策略，以達永續經營及獲利持續成長之目標。

90年代起，隨著兩岸政策不斷鬆綁，台灣對中國大陸投資限制的逐漸開放，以及中國大陸政府極力改善投資環境，再加上豐厚的勞工資源與龐大的潛在市場，於是台灣中小企業紛紛前往大陸設廠投資。本文的目的在探討台商赴大陸投資的經營策略，分析成功、失敗的關鍵因素等等，以做為日後有意前往中國大陸投資者之參考。 本研究針對2家成功台商與1家失敗台商以訪談及問卷方式，了解該公司赴大陸投資的原因與時間，投資型態與規模大小等特性，及其公司管理制度的移植、技術創新活動的投入如何造成其經營內涵的演變等。本文採用個案方式分別探討其經營策略模式，成功或失敗之關鍵因素。本文最後歸結成功經營之關鍵因素有:「專業技術與研發能力」、「明確掌握產業脈動」、「良好的任用政策」、「嚴謹的財務控管」。而在失敗經營個案中，「業外投資過多」、「本業無法兼顧」、「欠缺財務控管」、「資金運作不良」、「任用政策不當，無法適才適用」、「管理跟不上公司快速的擴充」為台商赴大陸投資失敗因素。 事實上多數台商企業長久以來以代工為主，缺乏自己的核心技術、自有品牌與市場通路。在面對整體投資環境的轉變，台商企業應盡快提升經營體質，達成升級轉型。在大陸地區經營環境上，融資管道也十分不便，在財務規劃需格外注意。此外大陸地區勞工素質參差不齊且流動性大，勞工政策不斷修改，且工資也不斷上漲，因此在人才培訓與法令政策更需花費心地及多加熟悉。此外，公司更應提升員工福祉，不但能藉此建立員工向心力與公司良好聲譽，更能善用當地資源，以利公司穩健發展。

雖然在全球觀光產業呈現成長的趨勢中，飯店產業看似是主要的受益產業之ㄧ，但飯店業者的生存及成長往往受到許多因素的影響，如潛在競爭者的進入、現有競爭者的削價以及競爭策略、全球環境的變動趨勢間接影響地區觀光產業發展、政府政策法令等眾多不可測因素的影響，而這也大大的增加飯店業者經營的難度。 因此，本研究期望能對飯店產業進行完整的探討後，瞭解飯店產業所面臨的機會以及威脅，並運用策略的本質來為飯店產業發掘成長機會以及競爭優勢的延續以及創造新的優勢的可能性。

由於台灣特殊的地理位置，位於太平洋、歐洲、亞洲區間航線的交會點，使得台灣非常適合發展航運產業。貨櫃航運產業一直是台灣相當重要的策略性產業，對於現有的業者，在市場需求持續成長的吸引下，本研究主要目的為利用個案公司之營運策略與規劃，提出相關建議，以作為有興趣業者的參考，同時俾利後續研究者進一步的深入探討。 本研究的主要架構係根據David A. Aaker的理論架構基礎來進行內在與外在分析，同時探討研擬策略規劃方向。整個研究架構分為四個階段：一、探討相關文獻，以作為研究的原則基礎。 二、進行內、外在分析，以界定外在環境中可能發生的機會與威脅，並界定該產業的關鍵成功因素，接著分析個案公司所擁有的優、劣勢。 三、綜合前述之分析，歸納出個案公司所面臨的問題。 四、提出可行的策略方向與目標，並擬定個案公司之競爭策略與營運策略。 研究分析結果呈現貨櫃航運產業之關鍵成功因素為：航線的完整性、運送成本之降低、同業間的合作、航商採購新船之能力、與貨物承攬業者的合作關係及與運輸業者的結盟。本研究建議個案公司短期採行市場滲透與市場擴張策略，在長期採行產品擴張與多角化策略。而最佳的競爭策略方向是成本領導，這是因為貨櫃航運產業其持久的競爭優勢就是成本與顧客滿意。

各節的內容扼要說明如下： 第一章為「導論」，分四節：第一節是談到「研究動機」；第二節是談到「研究假設 」；第三節是談到「研究方法」；第四節是談到「研究限制」。 第二章為「經營策略的內涵及所採行各變項的意義」，分三節：第一節是「策略形態 及勢態變項的確定及其衡量方法」；第二節是「策略形態和勢態各變項彼此間的相關 分析及因素分析」；第三節是「國內廠商所採行的策略形態和勢態的現況分析」。 第三章為「功能政策的內涵及國內企業所採行功能政策的現況」，分三節：第一節是 「各功能政策變項的確定與意義」；第二節是「國內廠商採行功能政策形態及勢態的 逐項大小分析」；第三節是「國內廠商在各大功能政策上採行的政策形態和勢態的現 況分析」。 第四章為「經營策略與功能政策的相關分析」，分四節：第一節是「以績效和廠商數 驗證策略和政策的相關」；第二節是「生產力大小對策略和政策相關的影響」；第三 節是「規模大小對策略和政策相關的影響」；第四節是「不同產業的策略和政策的相 關情形」。 第五章是「結論和建議」分二節：第一節是「結論」，第二節是「對國內廠商和未來 研究者的建議」。

台灣銀行在1991年開放新銀行設立後，國內銀行家數快速增加，競爭激烈，銀行用優惠放款利率搶市占，存放款利差縮小，壓縮銀行獲利。銀行業者為維持銀行獲利性，積極拓展無風險的手續費收入，即現今財富管理業務。 財富管理業務是近期銀行業發展最為快速的業務，由於國內國民所得與儲蓄提升，國人資產大幅成長，民眾對投資理財、資產增值及稅務規劃需求增加，銀行財富管理業務蓬勃發展，財富管理收入占銀行營收比重逐年提高，成為銀行重要獲利來源。 近年銀行財富管理業務面臨到很大的衝擊，一是主管機關政策性開放，新競爭者加入，有證券商及基金平台加入財富管理市場競爭行列；再者是金融科技業者帶來的大威脅，金融科技正在全球挑戰各地傳統的銀行及保險業商業模式，重塑金融服務為當前首要之務。 本研究採個案研究與質化訪談法，以S銀行為研究對象，S銀行為銀行業界商品線最齊全的銀行，如：境內外全系列基金、海外債、ETF、SI等等，另外保險產品由S銀行人身保險代理公司代理各大壽險業及產險業之優質保險商品，其商品競爭力較其他銀行業者強。本案透過資料蒐集整理及高階主管的訪談，對S銀行2012-2015年財富管理業務營運成效與其他五家同業加以研究分析，探討S銀行財富管理業務面臨的問題及發展成效。 S銀行在財富管理業務上，規模日益擴大，手續費收入亦逐年成長，經營成效佳，但同時面臨市占下滑、理財專員斷層之困境，建議S銀行的財富管理業務在科技創新及同業的競爭雙重壓力下，應重新定位，思考新的營運策略，提供一種新的方式能夠給予客戶建議、處理交易訊息、分析數據、幫助客戶做出更好的選擇，有效管理產品組合、更充份利用行動科技技術等，這些創新的改變最大的影響就是提升銀行營運能力、獲利能力，同時降低成本結構，創造S銀行價值。

一、研究目的 鑒於企業決策者對於企業策略之選擇大都憑著經驗與直覺，未能應用客觀且具有科學性之理論為根據，故預期結果與實際情況，往相產生很大偏差，造成企業無謂之損失。本文擬應用統計決策理論，做有系統說明，以應用於具有風險情況下之企業決策，使企業每一階層之決策者擁有較客觀及科學性之決策工具。 二、研究方法 本文收集中外有關統計決策理論之重要文獻，分析企業決策過程及統計決策模型。並就某公司實際決策問題，參考可供幫助決策之有關資料，深入分析決策問題相關因素，以期配合統計模型，求得具體「數量化」之決策標準。 三、內容 全文共分四章：第一章 闡述研究動機、範圍與方法。第二章說明貝氏統計決策模型，分析統計決策模型之理論根據及其結構。第三章 企業決策問題之模擬，就某公司實際決策問題，配合理論做詳細討論，以為其他策略決策問題之參考。第四章 結論。 四、結論 企業決策是企業經營中不可缺少的一環，而且為企業求生存、發展中隨時隨地會遭遇到之問題，無論決策問題之大小、決策階層之高低，對企業經營皆深具影響力。 企業經營者之理想是希望各種策略之決定都能做到客觀、正確、適時，而統計決策理論即要幫助決策者實現客觀、正確之決策，若能配合有效之計算工具，則適時之決策便可解決。 然在於運用統計決策模型之前、明確的公司組織、良好授權制度及內部資料之正確及外部經濟資料之收集是最優先之前提，即要配合管理情報系統(MIS)之應用，才能發揮統計決策模型之功能。 總之，企業決策者除非是確定性情況下之決策，否則應採用科學、客觀之統計決策理論，以決定期望利潤最大或期望損失最小之最佳策略。

中文摘要 鑒於國內近年製造業大量外移趨勢，整體產業環境面臨巨大的威脅與挑戰，企業因應知識經濟大環境所需的競爭條件已逐漸轉變。知識經濟需要高效率而具自由競爭的工商經營環境。 本文定名為『知識園區經營策略探討』之研究，目的在研究台灣知識型產業園區的發展方向。用現在的觀點，參酌先進國家之知識型產業園區之經驗，探討具前瞻性的知識園區，並思考台灣所倡建之科學工業園區之轉型是否該有更好方向？此外本研究為顧及資料來源的客觀性及研究時間的限制，故本研究透過個案探討北歐、中歐…大陸等城市高科技園區經營策略與成功因素，其次思考政府與民間如何分工合作以及如何提高經營績效等課題。 本研究主要探討之內容為： 1. 政府所規劃的園區與由民間自行規劃開發的園區優缺點如何。 2. 參考國外成功園區規劃的案例，並歸納出主要成功因素。 3. 探討國內園區的成功因素，並利用四個競技場分析民間開發園區所具 備的優點。 4. 園區的成功與否，一般可分為先天性的驅動力量，與後天的成功因 素，如何利用這些參考指標，找出較適合台灣的知識園區的規劃方 向。 / Abstract According to the large amount of manufacture industry have been moved aboard in recent years, the whole commercial and industrial environment is facing to huge threat and challenge. Cause of the conditions of competition is change with the large surroundings of knowledge-based economy; business enterprise has to be changed by according to the changing circumstances. Knowledge-based economy requires high-efficiency and free competition circumstances of industry and business management. This thesis named, study of “Strategy for management of Knowledge-based Industrial Park”, the purpose is to study the trend of development of Knowledge-based Industrial Park in Taiwan. Use current point, consult and deliberate the experience of advanced countries, discuss the Knowledge-based Industrial Park that got better prospect; besides this, also to consider the transformation of Science-based Industrial Park that has been promoted to construct whether have better direction to transform. In addition, this study has been considering about the objectivity of data source and the limits of investigate period, so by case study of Strategy for management of High-technology Industrial park and their success factor in cities of Europe, United States and China. The next in order, is to think about how government and the private company perform a task by division of labor as well as increase the manage performance. The main research contents of this study: 1. What is the advantage and weakness between the industrial park that develop by government or by the private companies. 2. Conclude the key-success-factors that refers to successful Industrial Park plan aboard. 3. Discuss the success factor of domestic industrial park, make use of four arena analyze to found out the advantage that the industrial park development by private company that have. 4. A successful Industrial Park, generally separated to existed driving force and future key-success-factors, how to use those criteria to develop more suitable directions to plan Taiwan’s Knowledge-based industrial park.

我國綜合證券商自民國77年修正證券交易法准予設立以來，其非僅就證券業務占有重要比率，且於金融市場占有舉足輕重地位。而「金融控股公司法」於90年6月27日立法院制定三讀通過，並於90年11月1日正式施行，隨即台灣便興起一股金融整合併購風潮，目前已有14家金融控股公司獲財政部核准設立。金融控股政策的轉變，徹底改變我國金融資本市場的風貌及競爭結構，業者透過合併的手段，走向大型化的金融控股集團模式，跨業經營的趨勢已然成形。 本研究的動機與目的希望藉由當前國內金融控股公司，了解其控股之證券商業務，全面且具體地分析其策略規劃，供業界與學術界參考，所以須採用實際個案公司為研究對象，以竟全功。故本研究主要著重於金融控股公司體制下之證券子公司業務分析，並就其現行業務經營及未來發展，建議適當之管理經營策略，並針對在金融控股體制下，制定經營競爭策略。本研究獲得下列主要結論： 1.國內證券商在金融控股公司體制下的關鍵成功因素為：專業人才與知識能力的掌握，金融版圖的完整、金控資源及產品整合的能力、金控公司的資訊整合、產品的訂價能力。 2.從內外在環境分析及條件前提來看，個案公司最適合採取成長的根本策略，短期採產品擴張策略，長期採關聯性多角化策略，此種策略最能發揮個案公司的核心能力，並繼續累積未來的競爭武器。 3.對於個案公司所採取的成長策略，其相對應的競爭策略為採取產品差異化，期望個案公司在金融控股公司之整合行銷架構下，發揮跨業經營綜效，藉由各子公司對客戶整體金融需求之瞭解，設計出融合傳統銀行、證券、保險等特性的客製化的新金融商品，並利用各子公司共同行銷、資訊交互運用及設備共同使用等方式，持續強化業務競爭能力，提升規模競爭力。