Programa de Pós-Graduação em Sustentabilidade Socioeconômica e Ambiental. PROÁGUA, Pró-Reitoria de Pesquisa e Pós Graduação, Universidade Federal de Ouro Preto. / Submitted by Marise Leite (marise_mg@yahoo.com.br) on 2016-02-29T14:27:21Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) DISSERTAÇÃO_PercepçãoComunidadeMunicípio.pdf: 1520640 bytes, checksum: d41d547d905e0b7d08a596eabbafb174 (MD5) / Approved for entry into archive by Gracilene Carvalho (gracilene@sisbin.ufop.br) on 2016-03-04T13:59:13Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) DISSERTAÇÃO_PercepçãoComunidadeMunicípio.pdf: 1520640 bytes, checksum: d41d547d905e0b7d08a596eabbafb174 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-03-04T13:59:13Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) DISSERTAÇÃO_PercepçãoComunidadeMunicípio.pdf: 1520640 bytes, checksum: d41d547d905e0b7d08a596eabbafb174 (MD5) Previous issue date: 2015 / A mineração é prática comum no país, sendo considerada uma das mais antigas atividades econômicas. Todavia, em virtude dos fortes impactos que causam, as empresas mineradoras além de observarem a legislação, devem manter constante busca pela proteção ao meio ambiente e respeito à comunidade que convive consigo. Mariana, conhecida como a primaz de Minas, isto, pois, foi a primeira vila, primeira capital, sede do primeiro bispado e primeira cidade a ser projetada no estado mineiro encontra na mineração a garantia da maior parte de sua renda e considerável percentual de empregabilidade de sua população, o que a deixa, muitas vezes, em situação de vulnerabilidade diante da atividade minerária e acarreta grandes preocupações. Assim, o objetivo deste estudo foi conhecer a percepção da comunidade do município de Mariana/MG em relação às ações sociais e ambientais das empresas mineradoras que atuam na região. Trata-se de uma pesquisa qualitativa, descritiva, a partir de revisão bibliográfica, documental e um estudo de campo. Os resultados obtidos com o desenvolvimento da presente atestam que a comunidade vê as empresas mineradoras tão somente como fonte de geração de renda e emprego, considerando insuficientes as ações praticadas em benefício dos seus habitantes e do meio ambiente, acreditando que estas podem e devem fazer mais, mas lhes faltam interesse e vontade de querer agir, tendo como únicas preocupações o cumprimento da legislação e a percepção de lucro. ____________________________________________________________________________________ / ABSTRACT: The mining is common practice in the country and is considered one of the oldest economic activities. However, because of the strong impact they cause, mining companies besides observing the law, must maintain constant quest for environmental protection and respect for community members living with you. Mariana/MG, known as the primate of mines, this then was the first village, first capital, the seat of the first bishopric and first city to be designed in the mining state lies in mining ensuring greater part of their income and employability considerable percentage of its population, leaving her often in a situation of vulnerability to mining activity and causes great concern. The objective of this study was to understand the perception of the city of Mariana/MG community regarding social and environmental activities of mining companies operating in the region. It is a qualitative, descriptive research, from literature, documentary and field study review. The results obtained with the development of this show that the community sees mining companies solely as a source of income and employment generation, considering insufficient actions undertaken for the benefit of its inhabitants and the environment, believing that they can and should do more but lack interest and will to act, with the only concerns the compliance and the perception of profit.

Esse trabalho analisa aspectos da ação sindical dos docentes do ensino superior brasileiro no período de 1982 a 2002, após identificar as mudanças gerais nas relações de trabalho em decorrência da reestruturação no mundo do trabalho e na esfera da educação e no trabalho docente. Na seqüência, são reconstituídas as principais iniciativas sindicais dos docentes do ensino superior e analisadas as concepções dos dirigentes sindicais do ANDES -Sindicato Nacional. O contexto das grandes transformações sócio-econômicas teve forte impacto nas organizações sindicais dos trabalhadores e em particular, na categoria docente. A partir dos anos 90, o sindicalismo sofreu com a fragmentação da base militante, com o afastamento de muitos professores e, também, com o acirramento das disputas internas enfraquecendo a representação política. Verificou-se que houve uma divisão em grupos assim distribuídos: a) um núcleo de militantes que mantém uma relação orgânica com o movimento e exerce funções de direção; b) um agrupamento igualmente atuante que busca ampliar a pauta sindical e desenvolver uma ação mais institucional; c) um terceiro grupo, maioria do professorado - que atua apenas nas grandes mobilizações com as greves e, finalmente d) aqueles que não participam mais de nada. Em que pesem as divisões internas do movimento, o sindicato ainda mantém a capacidade de mobilização e de interlocução junto à categoria. O discurso e a vivência das lideranças revelam que apesar da fragmentação e diferenciação da ação militante durante o período, a renovação do movimento sindical tem acontecido. A atividade militante se mantém numa relação de continuidade e compromisso com a luta sindical muito embora não nos mesmos patamares alcançados em períodos anteriores. O grande mérito do movimento docente foi o de ter introduzido no espaço acadêmico as demandas sociais e as questões políticas e sindicais rompendo com a visão elitista e conservadora reprodutora dos interesses das classes dominantes. Esse continua sendo o desafio na atual conjuntura. / This work analyses aspects of the labor activites of the brazilian university teachears from 1982 to 2002, beginning with an identification of the general changes on the work relationships that occurred as a consequence of the restructuring of the workworld, education and teachers work. The main labor initiatives o f the universities teachers are then reconstructed, ande the conceptions o f the labor leaders from ANDES - Sindicato Nacional are analized. The context o f the great social and economic changes has had a strong impact on the workers labor organizations, and particularly on the teachers group. Beginning in the nineties, the labor movement was hampered by a fragmentation o f its base o f militants, by the withdraw of many teachers, and also by an intensification of an inner dispute that weakened its political representativeness. It is observed that the teachers have divided into the following groups: a) a nucleus o f militants which keeps an organic relationship with the movement and leads it; b) a group which is as active as the first, but which tries to widem the scope of the labor uniom, and also tries to develop actions that are more institutional in their nature; c) a third group, which comprises most o f the teachers, and wich acts only at great mobilization, such as on strikes; d) and finally, there are those who withdrew from any participation. Despite the inner divisions of the movement, the Union still maintains its capability of mobilizing its members, as it also maintains its power to speak with and for its members. The discourse and experience of the leadership reveals that despite the fragmentation and diferentiation of the militants actions during that period, a renewing o f the labor movement has happened. The militancy maintains itself in a relationship of continuity and commitment with the labor struggle, although it did not reach the same leveis previously attained. The greatest merit o f the university teachers movement was to introduce social demands, and political and labor issues into the academic world, thereby breaking apart from the élitism and the conservative view which reproduces the ruling class interests. This continues to be its challenge in the present context.

Esse trabalho analisa aspectos da ação sindical dos docentes do ensino superior brasileiro no período de 1982 a 2002, após identificar as mudanças gerais nas relações de trabalho em decorrência da reestruturação no mundo do trabalho e na esfera da educação e no trabalho docente. Na seqüência, são reconstituídas as principais iniciativas sindicais dos docentes do ensino superior e analisadas as concepções dos dirigentes sindicais do ANDES -Sindicato Nacional. O contexto das grandes transformações sócio-econômicas teve forte impacto nas organizações sindicais dos trabalhadores e em particular, na categoria docente. A partir dos anos 90, o sindicalismo sofreu com a fragmentação da base militante, com o afastamento de muitos professores e, também, com o acirramento das disputas internas enfraquecendo a representação política. Verificou-se que houve uma divisão em grupos assim distribuídos: a) um núcleo de militantes que mantém uma relação orgânica com o movimento e exerce funções de direção; b) um agrupamento igualmente atuante que busca ampliar a pauta sindical e desenvolver uma ação mais institucional; c) um terceiro grupo, maioria do professorado - que atua apenas nas grandes mobilizações com as greves e, finalmente d) aqueles que não participam mais de nada. Em que pesem as divisões internas do movimento, o sindicato ainda mantém a capacidade de mobilização e de interlocução junto à categoria. O discurso e a vivência das lideranças revelam que apesar da fragmentação e diferenciação da ação militante durante o período, a renovação do movimento sindical tem acontecido. A atividade militante se mantém numa relação de continuidade e compromisso com a luta sindical muito embora não nos mesmos patamares alcançados em períodos anteriores. O grande mérito do movimento docente foi o de ter introduzido no espaço acadêmico as demandas sociais e as questões políticas e sindicais rompendo com a visão elitista e conservadora reprodutora dos interesses das classes dominantes. Esse continua sendo o desafio na atual conjuntura. / This work analyses aspects of the labor activites of the brazilian university teachears from 1982 to 2002, beginning with an identification of the general changes on the work relationships that occurred as a consequence of the restructuring of the workworld, education and teachers work. The main labor initiatives o f the universities teachers are then reconstructed, ande the conceptions o f the labor leaders from ANDES - Sindicato Nacional are analized. The context o f the great social and economic changes has had a strong impact on the workers labor organizations, and particularly on the teachers group. Beginning in the nineties, the labor movement was hampered by a fragmentation o f its base o f militants, by the withdraw of many teachers, and also by an intensification of an inner dispute that weakened its political representativeness. It is observed that the teachers have divided into the following groups: a) a nucleus o f militants which keeps an organic relationship with the movement and leads it; b) a group which is as active as the first, but which tries to widem the scope of the labor uniom, and also tries to develop actions that are more institutional in their nature; c) a third group, which comprises most o f the teachers, and wich acts only at great mobilization, such as on strikes; d) and finally, there are those who withdrew from any participation. Despite the inner divisions of the movement, the Union still maintains its capability of mobilizing its members, as it also maintains its power to speak with and for its members. The discourse and experience of the leadership reveals that despite the fragmentation and diferentiation of the militants actions during that period, a renewing o f the labor movement has happened. The militancy maintains itself in a relationship of continuity and commitment with the labor struggle, although it did not reach the same leveis previously attained. The greatest merit o f the university teachers movement was to introduce social demands, and political and labor issues into the academic world, thereby breaking apart from the élitism and the conservative view which reproduces the ruling class interests. This continues to be its challenge in the present context.

Esse trabalho analisa aspectos da ação sindical dos docentes do ensino superior brasileiro no período de 1982 a 2002, após identificar as mudanças gerais nas relações de trabalho em decorrência da reestruturação no mundo do trabalho e na esfera da educação e no trabalho docente. Na seqüência, são reconstituídas as principais iniciativas sindicais dos docentes do ensino superior e analisadas as concepções dos dirigentes sindicais do ANDES -Sindicato Nacional. O contexto das grandes transformações sócio-econômicas teve forte impacto nas organizações sindicais dos trabalhadores e em particular, na categoria docente. A partir dos anos 90, o sindicalismo sofreu com a fragmentação da base militante, com o afastamento de muitos professores e, também, com o acirramento das disputas internas enfraquecendo a representação política. Verificou-se que houve uma divisão em grupos assim distribuídos: a) um núcleo de militantes que mantém uma relação orgânica com o movimento e exerce funções de direção; b) um agrupamento igualmente atuante que busca ampliar a pauta sindical e desenvolver uma ação mais institucional; c) um terceiro grupo, maioria do professorado - que atua apenas nas grandes mobilizações com as greves e, finalmente d) aqueles que não participam mais de nada. Em que pesem as divisões internas do movimento, o sindicato ainda mantém a capacidade de mobilização e de interlocução junto à categoria. O discurso e a vivência das lideranças revelam que apesar da fragmentação e diferenciação da ação militante durante o período, a renovação do movimento sindical tem acontecido. A atividade militante se mantém numa relação de continuidade e compromisso com a luta sindical muito embora não nos mesmos patamares alcançados em períodos anteriores. O grande mérito do movimento docente foi o de ter introduzido no espaço acadêmico as demandas sociais e as questões políticas e sindicais rompendo com a visão elitista e conservadora reprodutora dos interesses das classes dominantes. Esse continua sendo o desafio na atual conjuntura. / This work analyses aspects of the labor activites of the brazilian university teachears from 1982 to 2002, beginning with an identification of the general changes on the work relationships that occurred as a consequence of the restructuring of the workworld, education and teachers work. The main labor initiatives o f the universities teachers are then reconstructed, ande the conceptions o f the labor leaders from ANDES - Sindicato Nacional are analized. The context o f the great social and economic changes has had a strong impact on the workers labor organizations, and particularly on the teachers group. Beginning in the nineties, the labor movement was hampered by a fragmentation o f its base o f militants, by the withdraw of many teachers, and also by an intensification of an inner dispute that weakened its political representativeness. It is observed that the teachers have divided into the following groups: a) a nucleus o f militants which keeps an organic relationship with the movement and leads it; b) a group which is as active as the first, but which tries to widem the scope of the labor uniom, and also tries to develop actions that are more institutional in their nature; c) a third group, which comprises most o f the teachers, and wich acts only at great mobilization, such as on strikes; d) and finally, there are those who withdrew from any participation. Despite the inner divisions of the movement, the Union still maintains its capability of mobilizing its members, as it also maintains its power to speak with and for its members. The discourse and experience of the leadership reveals that despite the fragmentation and diferentiation of the militants actions during that period, a renewing o f the labor movement has happened. The militancy maintains itself in a relationship of continuity and commitment with the labor struggle, although it did not reach the same leveis previously attained. The greatest merit o f the university teachers movement was to introduce social demands, and political and labor issues into the academic world, thereby breaking apart from the élitism and the conservative view which reproduces the ruling class interests. This continues to be its challenge in the present context.

Made available in DSpace on 2014-06-12T23:16:19Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo9346_1.pdf: 731967 bytes, checksum: 271368af801169b5a5b8eefad9becd64 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2004 / Esta dissertação buscou estudar o carisma do mediador religioso nos Movimentos de Cristianismo de Libertação na Diocese Sergipana de Propriá, durante a década de sessenta a oitenta. Centrando nosso debate na compreensão da ação social, temos como questão principal entender a influência dos pobres na adoção de ações por parte do mediador, em favor desse público, principalmente nos conflitos da Fazenda Betume (1974) e de Santana dos Frades (1979). Como hipóteses, concebemos que os mediadores como D. José Brandão de Castro e a freira Maria Joana Hermínia exerceram uma importante influência na construção da identidade dos movimentos como as CEBs, o MEB e a CPT na região. Tal influência foi motivada por uma conversão do mediador D. Brandão, constituída a partir de uma relação mantida entre ele e os membros dos movimentos e proporcionada pelas críticas e demandas feita pelos populares. Elas resultaram em ações em favor dos campesinos, o que caracterizou a Igreja de Propriá como aliada dos envolvidos nos conflitos e não mera intermediária. Ante o material coletado, fizemos uso da Análise de Conteúdo utilizando o termo pobre como categoria de análise, complementada por entrevistas feitas à membros dos movimentos citados

O presente trabalho tem por objetivo analisar as dificuldades encontradas em três organizações gaúchas em suas ações sociais junto à comunidade. Através de inúmeros trabalhos acadêmicos, é possível reconhecer que as empresas vêm atuando de forma mais estratégica junto ao campo social. Contudo, nessa relação com o setor solidário, terminam por enfrentar dificuldades relacionadas à gestão, de ordem econômica e legal. O estudo também se propôs a caracterizar as ações sociais, procurando identificar se as organizações estão realizando ações com enfoque predominantemente clientelista, emancipatório ou transformador. Para a consecução deste trabalho, foi realizada a estratégia de estudos de casos múltiplos de natureza qualitativa e modelo exploratório. Foram, igualmente, realizadas entrevistas em profundidade com os gestores sociais das três organizações no sentido de confirmar se o que a literatura aponta como dificuldades vem, de fato, sendo percebido pelas empresas nas suas práticas sociais junto às comunidades. Os resultados do estudo sugerem que as empresas pesquisadas têm, nas suas ações sociais junto à comunidade, apresentado predominantemente o enfoque emancipatório, embora sejam reconhecidas práticas sociais com enfoque clientelista em algumas ações. Quanto às dificuldades, a pesquisa possibilitou concluir que algumas das dificuldades apontadas quando da revisão de literatura já foram superadas pelas empresas estudadas. Entretanto, a maioria das dificuldades continua representando um entrave para o desenvolvimento de ações sociais destas organizações junto as suas comunidades.

Submitted by Marcia Bacha (marcia.bacha@fgv.br) on 2011-05-09T18:53:02Z No. of bitstreams: 1 000306086.pdf: 4252833 bytes, checksum: 0ab9b83e97b8346e19b8fe350c334cf7 (MD5) / Approved for entry into archive by Marcia Bacha(marcia.bacha@fgv.br) on 2011-05-09T18:53:51Z (GMT) No. of bitstreams: 1 000306086.pdf: 4252833 bytes, checksum: 0ab9b83e97b8346e19b8fe350c334cf7 (MD5) / Approved for entry into archive by Marcia Bacha(marcia.bacha@fgv.br) on 2011-05-09T18:54:01Z (GMT) No. of bitstreams: 1 000306086.pdf: 4252833 bytes, checksum: 0ab9b83e97b8346e19b8fe350c334cf7 (MD5) / Made available in DSpace on 2011-05-09T18:54:09Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000306086.pdf: 4252833 bytes, checksum: 0ab9b83e97b8346e19b8fe350c334cf7 (MD5) Previous issue date: 2001-01-01 / The mean goal of this work is to show the importance of the evaluation process to the development of the working process and results of brazilian's public administration. Actually, evaluation is something really important on public management, because it needs better products and services to solve social demands. In order to reach this goal, this work begins with a study about the actual context of brazilian - s public administration and how the figure of evaluation starts to get form and presence in each momento Toward this description, it will be built a model of an evaluation process for public administration, and be shown, step by step, the itens responsible to build this mode!. A govermental program will be analysed with the purpose to detect the run of the evaluation mode!. In this case, it will be studied the High Risk Pregnancy Program, developed by the Healthy Ministery. Evaluation will be analysed by the intersection of the concepts of the Organizations Theory with the Govermental Projects and Programs Evaluation. / O objetivo principal do trabalho é demonstrar a importância do processo avaliativo no desenvolvimento dos processos de trabalho e resultados da administração pública brasileira. Atualmente, a avaliação é extremamente importante na gestão pública, uma vez que esta necessita de melhores produtos e serviços que definitivamente sejam resolutivos frente às demandas sociais. Para atingir este fim, a obra inicia-se com um estudo sobre o contexto atual da administração e como a figura da avaliação vai adquirindo forma e presença em cada momento. A partir desse referencial, será construído um modelo de processo avaliativo na administração pública, sendo descritos, passo a passo, os itens indispensáveis à construção desse modelo. Um programa governamental será submetido à análise com o propósito de constatar o funcionamento do modelo avaliativo na prática. Nesse caso, será estudado o Programa de Atendimento à Gestante de Alto Risco, desenvolvido e executado pelo Ministério da Saude A avaliação será abordada a partir da intersecção de conceitos da Teoria das Organizações com a Avaliação de Programas e Projetos Governamentais.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-21T05:34:32Z (GMT). No. of bitstreams: 1 199644.pdf: 866858 bytes, checksum: fd138e7e270d2d7878155ad3f4a13bfb (MD5) / O atendimento das necessidades dos clientes, em voga há quase três décadas, vem se mostrando insuficiente em um ambiente de iguais. A simples satisfação funcional com produtos e serviços oferecidos não é mais capaz de garantir a fidelização, e nem sequer a preferência dos consumidores, portadores de um nível cada vez mais refinado de exigências diante de tantas ofertas. A qualidade no processo, que tornou-se uma obrigação, um elemento qualificador, e não mais um diferencial, vem sendo conjugada com a qualidade nos relacionamentos. A identidade e cumplicidade entre consumidor e marcas, agora dá-se em nível espiritual, conforme indica a denominada "terceira onda" na formação de marcas e na comunicação. Neste contexto, o marketing para causas sociais, se praticado dentro dos padrões éticos de obediência aos princípios de solidariedade, pode apresentar-se como um caminho adequado para atender, simultaneamente, interesses das empresas, desejos dos clientes, motivação para os funcionários, com o reconhecimento de valor pela sociedade. Dentro desta perspectiva, este trabalho de tese apresenta a base conceitual da vertente do marketing denominada "criação de valor para clientes", relacionando-a com o marketing para causas sociais; expõe os dados obtidos em pesquisa com consumidores da região da Grande Florianópolis e oferece contribuições para as empresas que estejam dispostas a adotar a prática de ações sociais entre as suas atividades habituais.

O presente trabalho tem por objetivo analisar as dificuldades encontradas em três organizações gaúchas em suas ações sociais junto à comunidade. Através de inúmeros trabalhos acadêmicos, é possível reconhecer que as empresas vêm atuando de forma mais estratégica junto ao campo social. Contudo, nessa relação com o setor solidário, terminam por enfrentar dificuldades relacionadas à gestão, de ordem econômica e legal. O estudo também se propôs a caracterizar as ações sociais, procurando identificar se as organizações estão realizando ações com enfoque predominantemente clientelista, emancipatório ou transformador. Para a consecução deste trabalho, foi realizada a estratégia de estudos de casos múltiplos de natureza qualitativa e modelo exploratório. Foram, igualmente, realizadas entrevistas em profundidade com os gestores sociais das três organizações no sentido de confirmar se o que a literatura aponta como dificuldades vem, de fato, sendo percebido pelas empresas nas suas práticas sociais junto às comunidades. Os resultados do estudo sugerem que as empresas pesquisadas têm, nas suas ações sociais junto à comunidade, apresentado predominantemente o enfoque emancipatório, embora sejam reconhecidas práticas sociais com enfoque clientelista em algumas ações. Quanto às dificuldades, a pesquisa possibilitou concluir que algumas das dificuldades apontadas quando da revisão de literatura já foram superadas pelas empresas estudadas. Entretanto, a maioria das dificuldades continua representando um entrave para o desenvolvimento de ações sociais destas organizações junto as suas comunidades.

Submitted by Luiza Kleinubing (luiza.kleinubing@udesc.br) on 2018-03-08T18:03:07Z No. of bitstreams: 1 ANDRÉ TIAGO DIAS DA SILVA.pdf: 4063982 bytes, checksum: 9483b315017baa665496f832c5f4aae9 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-03-08T18:03:07Z (GMT). No. of bitstreams: 1 ANDRÉ TIAGO DIAS DA SILVA.pdf: 4063982 bytes, checksum: 9483b315017baa665496f832c5f4aae9 (MD5) Previous issue date: 2016-08-17 / The university extension is one of the functions along with teaching and doing research to the academic tripod. It is one of the principal means of the relationship between college and society. The study’s central focus is to understand the university extension and actors-network action as promoters of social innovation starting from a pragmatic view. Currently, few studies are seeking to exploit both the university extension and social innovation in the administration field. Studying that universe may contribute to understanding how to develop the extension at the universities, on a daily basis, and to what extent that extension could generate or not social innovations. In this sense, the paper’s general aim was to follow the extension actions in the Núcleo de Estudos da Terceira Idade (NETI) at the Federal University of Santa Catarina (UFSC). They try to respond to the public issue about aging, to what extent and how they promote the social innovation. Therefore, the present dissertation was based on the Actor-Network Theory (CALLON, 1986; LAW, 1987; LATOUR, 2012) to design a proper analytical approach to understanding the social innovations. Such approach was applied to rebuild the trajectory and follow the extension practice in NETI, prioritizing the actions’ description, assemblages and flows, and not just the results. Thus, the dissertation considers and relates different scales of analysis of the studied reality. First, it starts from a cartography of controversies in the public arena of the university extension in Brazil, within the political, scientific and technical-legal areas (ANDION et al., 2014), trying to understand the "field of cause" (CHATEURAYNAUD, 2011) in which NETI actors act. It was possible to develop an ethnographic work from January to November, 2015 at NETI to follow closely the NETI’s "field of experience" (CEFAI, 2014). It involved a triangulation of different research strategies such as (1) direct observation of NETI’s experiences and its performance in other articulation spaces. 2) Interviews with the actors that work in NETI and (3) the documentary analysis. The results show that the public debate in the Brazilian extension arena is limited, mainly, to the universities (primary extension spokespeople), and focusing in particular on the FORPROEX members. The debate presents an excessive specialization and a high degree of standardization and prescription and has little influence on the extension practices. Thus, the extension workers consider themselves as the extension cause defenders before an overestimating framework of research. However, such strategy seems to reinforce the triad and separation of other functions (teaching and research) without enhancing the extension understanding as an essential practice of university learning. In the experience of NETI, it is possible to observe that even before difficulties and facing trial situations, in an adverse environment, the experience of NETI’s actors is an example of the university action that generates and disseminates social innovations, which in another University context could have another status of importance and appreciation. Thus, it is worth concluding that the limitations regarding NETI social innovation, UFSC extension and the extension itself are consequences of the performance of the University model and science that currently legitimate. / A extensão universitária é uma das funções universitárias juntamente com o ensino e a pesquisa, formando o tripé universitário. Consiste em um dos principais meios de relação entre a universidade e a sociedade. O foco central desse estudo é compreender a extensão universitária e a ação de seus atores-rede enquanto promotores de inovações sociais, partindo de uma visão pragmatista. Atualmente há poucos estudos que buscam explorar tanto a extensão universitária quanto a inovação social no campo da administração. Estudar esse universo pode contribuir para o entendimento de como se faz extensão no dia-a-dia das universidades e em que medida essa extensão gera ou não inovações sociais. Nesse sentido, o estudo teve como objetivo geral: Acompanhar as ações de extensão no Núcleo de Estudos da Terceira Idade (NETI) na Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC) que visam responder ao problema público do envelhecimento, buscando compreender em que medida e como estas promovem inovação social. Para tanto, essa dissertação fundamentou-se na Teoria Ator-Rede (CALLON, 1986; LAW, 1987; LATOUR, 2012) para conceber um enfoque analítico próprio para compreensão das inovações sociais. Tal enfoque foi aplicado para reconstruir a trajetória e acompanhar a prática da extensão no NETI, priorizando a descrição das ações, dos agenciamentos e fluxos e não apenas os resultados. Nesse sentido, a dissertação considera e relaciona diferentes escalas de análise da realidade estudada. Primeiramente, parte de uma cartografia das controvérsias na arena pública da extensão universitária no Brasil nos campos político, científico e técnico-legal (ANDION et al, 2014), buscando compreender o "campo de causa" (CHATEURAYNAUD, 2011), no qual os atores do NETI agem. Para acompanhar de perto o "campo de experiência" do NETI (CEFAÏ, 2014) foi feito um trabalho de etnografia, realizado de janeiro a novembro de 2015 no NETI, envolvendo uma triangulação de diferentes estratégias de pesquisa, como: (i) observação direta das experiências do NETI e de sua atuação em outros espaços de articulação, (ii) entrevistas com atores que atuam no NETI; e (iii) análise documental. Os resultados alcançados mostram que o debate público na arena da extensão brasileira se limita principalmente às Universidades (principais porta-vozes da extensão), concentrando-se em especial nos membros do FORPROEX. Tal debate se caracteriza por uma excessiva especialização e um alto grau de normatização e prescrição, tendo pouca influência nas práticas extensionistas. Nesse cenário, os extensionistas se colocam como defensores da causa da extensão, diante de um quadro de supervalorização da pesquisa. Todavia, tal estratégia parece reforçar a tríade e a separação das outras funções (ensino e pesquisa), sem reforçar uma compreensão da extensão enquanto prática essencial da aprendizagem universitária. Na experiência do NETI, podemos observar que mesmo diante das dificuldades e situações de prova enfrentadas, num contexto adverso, a experiência dos atores do NETI é exemplo de ação universitária geradora e difusora de inovações sociais, que em um outro contexto de Universidade poderia ter um outro status de importância e valorização. Entretanto, podemos concluir que as limitações em termos de inovação social do NETI, da extensão da UFSC e da extensão em si, se colocam como consequências da performance do próprio modelo de Universidade e de ciência que se legitimam atualmente.