Made available in DSpace on 2013-08-07T18:40:35Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000397397-Texto+Completo-0.pdf: 1612190 bytes, checksum: 50ea990c1f1faddd0588eaf1ba4ed3b6 (MD5) Previous issue date: 2007 / The market reality which characterizes the high education institutional scene in Brazil provides different opportunities of study in the marketing area, mainly due to the rapid growth of private institutions, for which the use of such business strategies is of utmost importance. The present study analyzes the image and brand rank of two high education institutions which dispute the same market share. In order to analyze the brand rank of the two institutions under consideration (Universidade Católica de Pelotas and Faculdade Atlântico Sul), a qualitative piece of research with managers from both institutions, along with their respective marketing and communication advisors, was done for the purpose of identifying whether the marketing brand stands proposed by the managers were in actual fact being incorporated into the daily routine of the marketing professionals and thus being communicated to the target people of the institutions. Also, a qualitative piece of research with the target people of the two institutions (present-day students and would-be ones) was conducted with the purpose of identifying whether the strategies planned and reported by these institutions were perceived the way they were meant to be. In the Universidade Católica case, a small divergence between the manager’s (the one responsible for the business strategy conception) proposal and his marketing advisor (in charge of carrying out the strategy) was found.Both emphasized a strong commitment with the community as being a determining element, but the advisor’s position was a little broader: for the latter, besides the prestige of the institution – a matter to which both agreed – the quality of teaching, as well as fair fees, were thought to be determining factors, which was in opposition to the would-be clientele’s view, particularly with reference to the ‘fair fee’ issue. On the other hand at Faculdade Atlântico Sul, a greater alignment between the manager’s proposals and the marketing advisor was found, both of whom emphasized ‘fair fees’ and ‘facilites’ as being distinctive attributes. These views were also shared, at least partly, by students. / A realidade mercadológica que caracteriza o cenário das Instituições de Ensino Superior no Brasil proporciona diversas oportunidades de estudos na área de marketing, principalmente devido à proliferação de instituições de natureza particular, para as quais a adoção de estratégias mercadológicas é fundamental. O presente estudo analisa a imagem e o posicionamento de marca de duas instituições de ensino superior que disputam o mesmo espaço no mercado. Para analisar o posicionamento de marca das instituições em análise (Universidade Católica de Pelotas e Faculdade Atlântico Sul) foi realizada uma pesquisa qualitativa com os gestores de ambas as instituições e com as respectivas assessorias de comunicação e marketing, no sentido de identificar se as estratégias de posicionamento de marca elaboradas pelos gestores são realmente incorporadas às práticas cotidianas dos profissionais de marketing e conseqüentemente comunicadas ao público-alvo da instituição. Também foi realizada uma pesquisa quantitativa junto ao público-alvo das instituições (alunos atuais e alunos potenciais) com objetivo de identificar se as estratégias elaboradas e comunicadas pelas entidades são percebidas da forma desejada.No caso da Universidade Católica, constatou-se uma pequena discrepância entre o discurso do Gestor – responsável pela concepção da estratégia mercadológica – e do seu Assessor de Marketing, encarregado da execução. Ambos os discursos enfatizaram a forte inserção na comunidade como aspecto diferenciador, sendo que a posição do executor foi um pouco mais abrangente: para este último, além do prestígio da instituição – ponto de concordância entre ambos – a qualidade do ensino e o preço justo também são elementos diferenciadores, o que contraria parcialmente a percepção dos clientes potenciais, particularmente em relação ao preço justo. Já na Faculdade Atlântico Sul notou-se um alinhamento maior entre os discursos da Gestora e da Assessora de Marketing, que exaltam como distintivos os atributos ‘preço conveniente’ e ‘boa estrutura física’, no que são acompanhadas, ao menos em parte, pelos estudantes entrevistados.

Made available in DSpace on 2013-08-07T19:09:10Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000391472-Texto+Completo-0.pdf: 2068182 bytes, checksum: 52e4320e52d558bcdeee0cc05ba3e477 (MD5) Previous issue date: 2006 / Não possui resumo

Made available in DSpace on 2013-08-07T18:40:38Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000413103-Texto+Completo-0.pdf: 2168988 bytes, checksum: 2fa8e87a4c63f6dc5c7bcc6f76c76aee (MD5) Previous issue date: 2009 / Project management and organizational strategic management became regular subjects with considerable importance at the companies’ environment. Best practices guides and models are launched; consultants are hired based on an effective utilization of them; while the corporations reserve a considerable part of their budgets to maintain this market active and growing. However, the relationship between these two areas has received few comments, because the utilization effort normally is isolated. In a preliminary study, it was noticed that these relations are a big challenge for the organizations, because what is being searched is an alignment between the organization strategies and projects. A strong link between strategy and project management area was also observed through the project management maturity. Nevertheless, a long time is needed to reach maturity in project management and it reflects in whole organization. Beyond this fact, it is necessary to take a series of consistent actions, which can be characterized as critical factors, such as culture, organization structure and strategic and tactical level sponsorship. Seeking this goal, this qualitative approach research with exploratory nature has the project management as the main teme, delimitated in the critical factors to reach project management maturity, focalizing the organizational strategic management.Based on the theme delimitation and focus presented, the main point in this research is to study the relationship between the maturity critical factors in project management and the organizational strategic management. Based on that, to propose this relationship is the objective of this job. As a methodology, initially was prepared a theoretical model based on nineteen maturity critical factors in project management, identified from theoretical references. At the same time, semi-structured interview roadmaps validated by experts were created, aiming the application of these roadmaps in a case study, including the content analysis and direct observation techniques, and the identification of the applicability and contribution of the relations in the case study scenario. As a conclusion, it was noticed that the study aggregated knowledge to the strategic and project management areas, contributing effectively with suggestions about new relationship ways between them, the research question was answered and the study objective was completely reached. / Gerenciamento de projetos e gestão estratégia organizacional tornaram-se assuntos comuns e de relevância no ambiente corporativo. Guias de melhores práticas e modelos são lançados, empresas de consultoria são contratadas visando uma efetiva utilização dos mesmos, enquanto as organizações destinam boa parte de seus orçamentos para manter este mercado ativo e crescente. Porém, pouco se fala das relações entre essas duas áreas, uma vez que normalmente este esforço de utilização se dá de forma isolada. No estudo preliminar deste trabalho, verificou-se que estas relações são um grande desafio para as organizações, uma vez que o que se busca é exatamente a sintonia entre os projetos e as estratégias organizacionais. Também se verificou um forte elo de ligação entre a estratégia e a área de gerenciamento de projetos através da maturidade em gerenciamento de projetos. No entanto, obter maturidade em gerenciamento de projetos leva tempo e tem reflexos em toda a organização, além de ser necessário decidir por uma série de ações consistentes, que podem ser caracterizadas como fatores críticos, tais como cultura e estrutura organizacional e patrocínio dos níveis estratégico e tático, dentre outros. Neste sentido, esta pesquisa de abordagem qualitativa e natureza exploratória têm como tema o gerenciamento de projetos, delimitado aos fatores críticos para a maturidade em gerenciamento de projetos, com foco na gestão estratégica organizacional.Tendo em vista a delimitação do tema e o foco apresentados, a questão de pesquisa consiste em estudar as relações entre os fatores críticos para a maturidade em gerenciamento de projetos e a gestão estratégica organizacional. Sendo assim, propor estas relações é o objetivo deste trabalho. Em relação aos procedimentos metodológicos, inicialmente foi elaborado um modelo teórico proposto, a partir de 19 fatores críticos para a maturidade em gerenciamento de projetos, identificados com base no referencial teórico. Paralelamente, foram criados roteiros semi-estruturados de entrevistas validados por especialistas, visando à aplicação destes roteiros em um estudo de caso, juntamente com a análise documental e observação direta, a fim de identificar a aplicabilidade e a contribuição das relações propostas no contexto do caso analisado. Como conclusões, verificou-se que o estudo agregou conhecimento para as áreas de gestão estratégica e gerenciamento de projetos, contribuindo efetivamente no sentido de sugerir novas formas de relações entre as mesmas, e também que a questão de pesquisa foi respondida e que os objetivos do estudo foram plenamente atingidos.

Made available in DSpace on 2013-08-07T18:40:40Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000393135-Texto+Completo-0.pdf: 711533 bytes, checksum: 76d71d6c0c8214e478280601bff691f2 (MD5) Previous issue date: 2007 / Due to the globalized context in which corporations are nowadays immersed, it is essential to implement strategies which may represent a market differential. However, this implementation is a hard process which may cause the strategy to fail. This research aimed at evaluating the application of the Cognitive Mapping as an organizational tool to identify the factors affecting strategy implementation within a hospital. Case study was the methodology used to perform the research in a private hospital. Eight semi-structured interviews were applied (Stage 1) and nine cognitive maps were prepared (Stage 2) with different persons from 3 hierarchical levels (strategic, tactic and operational). The results obtained were then compared from the interviews synthesis per hierarchical level and the Aggregated Cognitive Maps per level. When analyzing the results, it was noted that the Cognitive Maps showed a wider differentiation in the individuals’ logical reasoning among the three hierarchical levels when compared to the interviews. In the strategic level, the business micro-vision was highlighted; in the tactical level, functional issues and implementation logistics; and, in the operational level, the focus in in loco performance issues. The Cognitive Maps showed 9 factors affecting the evaluated strategy implementation: people’s involvement and commitment, result-based recognition, discipline and ability, planning, kind of leadership, strategy communication to everybody, strategy clearness, organizational culture and organizational structure. Findings show the Cognitive Mapping is a suitable tool to identify the factors affecting strategy implementation, as they deepen the reflexive thinking on the subject. / Dado o contexto globalizado em que as empresas se inserem nos dias de hoje, torna-se fundamental a implementação de estratégias que representem um diferencial de mercado. No entanto, esta implementação é um processo difícil podendo ser o causador do insucesso da estratégia em si. Este trabalho tem como objetivo avaliar a aplicação do Mapeamento Cognitivo como uma ferramenta organizacional para identificar os fatores que influenciam a implementação das estratégias em uma empresa hospitalar. O método utilizado foi o estudo de caso, sendo a pesquisa realizada num hospital privado. Foram aplicadas 8 entrevistas semiestruturadas (Fase 1) e construídos 9 mapas cognitivos individuais (Fase 2) com pessoas diferentes dos 3 níveis hierárquicos (estratégico, tático e operacional). Posteriormente foram comparados os resultados obtidos a partir da síntese das entrevistas por nível hierárquico e dos Mapas Cognitivos Agregados de cada nível. Na análise dos resultados observou-se que os Mapas Cognitivos demonstraram uma maior diferenciação do pensamento lógico dos respondentes entre os três níveis hierárquicos, em relação aos respondentes das entrevistas.No nível estratégico destacou-se a visão macro do negócio; no nível tático destacaram-se as questões funcionais e logística da implementação e no nível operacional, o foco nas questões de execução in loco. Os Mapas Cognitivos evidenciaram 9 fatores de influência na implementação da estratégia avaliada: envolvimento e comprometimento das pessoas, reconhecimento pelos resultados, disciplina e habilidade, planejamento, tipo de liderança, comunicação da estratégia a todos, clareza da estratégia, cultura organizacional e estrutura organizacional. Concluiu-se que o Mapeamento Cognitivo é uma ferramenta apropriada para identificar fatores de influência na implementação das estratégias, por aprofundar o pensamento reflexivo acerca do tema.

Made available in DSpace on 2013-08-07T18:40:43Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000393079-Texto+Completo-0.pdf: 3978422 bytes, checksum: 78c59c21ae5306c3152c25946d1abda8 (MD5) Previous issue date: 2007 / The present dissertation aims to analyze the strategic process of a credit union system, through application of an analysis scheme with a description of the adopted strategies and it evaluation. The Credit Union structures itself on a System model, having inter-organizational elements, integrating diverse organizations that, although acting with their own rules and strategic process, unite to reach shared proposes. To conduct those established objectives was adopted the qualitative research method, with a case study on the Credit Union System (SICREDI), were applied seven personal interviews, twelve questionnaires with directors from different System entities an a documental analysis. The researcher used an analysis scheme that encloses the dimensions Planning, Organizational Structure, Directive and Decision Process and Evaluation, being increased with variables of inter-organizational purposes. The research showed SICREDI as a holder of a complex strategic process and allowed it’s analysis through the description of all elements of each proposed dimension, including strong points and to improve, and the validation of links between the presented variables. The analysis scheme allows to understand the process of the strategy in interorganizational relations and the presented dimensions and variables explain the integration between formulation and implementation of the strategy, being able to be used to analyze other inter-organizational arrangements. / A presente dissertação pretende analisar o processo da estratégia em um sistema cooperativo de crédito, mediante aplicação de um esquema de análise com a descrição das estratégias adotadas e a avaliação das mesmas. O Cooperativismo de crédito se estrutura em forma de Sistema, contendo elementos interorganizacionais, integrando várias organizações que, apesar de atuar com normas e processos estratégicos próprios, unem-se para atingir propósitos compartilhados. Para conduzir a estes objetivos estabelecidos foi adotado o método de pesquisa qualitativa, com um estudo de caso no Sistema de Crédito Cooperativo (SICREDI), sendo aplicadas sete entrevistas pessoais, doze questionários com Diretores de diferentes entidades do Sistema e uma análise documental. O pesquisador utilizou como cerne um esquema de análise que contém as dimensões Planejamento, Estrutura Organizacional, Processo Diretivo e Decisório e Avaliação, sendo incrementado com variáveis de cunho interorganizacional.A pesquisa apresentou o SICREDI como detentor de um processo estratégico complexo e possibilitou a análise do mesmo através da descrição de todos os elementos em cada uma das dimensões propostas, incluindo seus pontos fortes e a melhorar, e a validação das ligações entre as variáveis apresentadas. O esquema de análise utilizado permite compreender o processo da estratégia em relações interorganizacionais e as dimensões e variáveis apresentadas explanam a integração entre formulação e implementação da estratégia, podendo ser utilizado para analisar outros arranjos interorganizacionais.

Made available in DSpace on 2013-08-07T18:40:45Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000388944-Texto+Completo-0.pdf: 843521 bytes, checksum: 0e8deab7bbe8e15e470c4d0a531f7b69 (MD5) Previous issue date: 2007 / The Balanced Scorecard (BSC) has appeared as a support tool for the strategical management backed up on quantitative assessments to help measuring corporate performance. The dissemination of its application has evolved and became a management helping tool. This paper is inserted in such context, focusing on the identification of reasons that make corporations choose the BSC as a helping tool in the management of their businesses. The paper has been developed under the exploratory research method, based on a multiple case study, made at companies that use BSC in their businesses management. A research instrument has been developed for such, study and utilized in the data collection. Its elaboration was initially based on the bibliographic review of the Balanced Scorecard, corporate strategy themes, and strategic planning, so as to identify the reasons and situations that have lead to the option of using the BSC. The interviews have been made considering the reality and situations described by the strategy and strategic planning story of the analyzed corporations. Out of the results as found out, the anticipations of those interviewed in measuring the strategic results of businesses is pointed out, offering transparency in the companies’ results. / O Balanced Scorecard (BSC) surgiu como uma ferramenta de gestão estratégica com apoio em avaliações quantitativas para auxiliar na medição de desempenho das empresas. A disseminação da sua aplicação evoluiu e se tornou numa ferramenta de auxílio à gestão. Este trabalho se insere nesse contexto, tendo como foco a identificação dos motivos que levam empresas a optar pelo BSC como ferramenta de auxílio à gestão de seus negócios. O trabalho foi desenvolvido com método de pesquisa exploratório com base em estudo de caso múltiplo, realizado em empresas que aplicam o BSC na gestão dos seus negócios. Para isso foi desenvolvido um instrumento de pesquisa e utilizado para coleta de dados. Sua elaboração foi baseada inicialmente na revisão bibliográfica nos temas Balanced Scorecard, estratégia empresarial e planejamento estratégico, buscando identificar os motivos e situações que levaram a opção pelo uso do BSC. As entrevistas foram elaboradas contemplando a realidade e situações descritas pela história da estratégia e do planejamento estratégico das empresas analisadas. Dos resultados encontrados destaca-se a expectativa dos entrevistados em mensurar os resultados estratégicos de negócios, oferecendo transparência nos resultados das empresas.

Made available in DSpace on 2013-08-07T18:40:46Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000385074-Texto+Completo-0.pdf: 511870 bytes, checksum: f5939380809d4da4ea0280b1e5523891 (MD5) Previous issue date: 2006 / The serious social and environmental problems have been mobilizing the civil society, impelling the constitution of nonprofit organizations linked exclusively to the improvement of the quality of populations’ life. The third section, as the group of social organizations is known, won importance in the economical and social scenery. The objective of this study is to analyze the influence of the stakeholders in the formation process and in the implementation of the strategies of an organization of the third section of business origin. The methodology for the development of the research was the case study and the selected organization was the Projeto Pescar Foundation. Starting from the conceptual revision on third section, formation of strategies and stakeholders, were defined the research variables. The basis were collected through interviews with the main managers of the researched organization, with selected stakeholders and analysis of documents. The results presented the main stakeholders of the Foundation; their expectations; the influence degree in relation to the Foundation starting from the attributes to power, legitimacy and urgency; the dependence relationship between the stakeholders and the researched organization; and finally, the formation process and implementation of the strategies of the Foundation, considering the influence of the analyzed stakeholders. The search for the improvement in the processes of administration of the social organizations is a reality and the present study is a contribution to this compound challenge. / Os graves problemas sociais e ambientais têm mobilizado a sociedade civil, impulsionando a constituição de organizações sem fins lucrativos voltadas exclusivamente a melhoria da qualidade de vida das populações. O terceiro setor, como é conhecido o conjunto de organizações sociais, ganhou importância no cenário econômico e social. O objetivo deste estudo é analisar a influência dos stakeholders no processo de formação e na implementação das estratégias de uma organização do terceiro setor de origem empresarial. A metodologia para o desenvolvimento da pesquisa foi o estudo de caso e a organização selecionada foi a Fundação Projeto Pescar. A partir da revisão conceitual sobre terceiro setor, formação de estratégias e stakeholders, foram definidas as variáveis de pesquisa. Os dados foram coletados por meio de entrevistas com os principais gestores da organização pesquisada, com stakeholders selecionados e análise de documentos. Os resultados apresentaram os principais stakeholders da Fundação; as suas expectativas; o grau de influência em relação à Fundação a partir dos atributos poder, legitimidade e urgência; a relação de dependência entre os stakeholders e a organização pesquisada; e por fim, o processo de formação e implementação das estratégias da Fundação, considerando a influência dos stakeholders analisados. A busca pela melhoria nos processos de gestão das organizações sociais é uma realidade e o presente estudo é uma contribuição a este complexo desafio.

Made available in DSpace on 2013-08-07T18:41:03Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000412769-Texto+Completo-0.pdf: 1748104 bytes, checksum: 007ebe5b05be3ab6cdd92753e9390fed (MD5) Previous issue date: 2009 / Information Technology (IT) has been indicated as a resource of growing importance for supporting the several business activities in organizations. This indication also applies to strategic business objectives, whose results for organizations are essential for achieving a competitive and intelligent performance. The current scenario of constant transformation in the business environment, one of the challenges faced by IT is related to the need for offering systems that are flexible and agile to comply with changes in the organizations strategies. Amongst the several proposals indicated in the current literature to face this problem, the Service Oriented Architecture (SOA) has taken distinction. The objective of this work is to identify the contribution of adopting SOA for aligning IT to business strategic objectives of organizations. The work has been developed as an exploratory research and carried out by a unique case study methodology. The data have been collected from company’s documents and qualitative interviews applied to professionals from IT and business areas. The interviews had been based on semi-structured questionnaires and the results allowed a comparison between the viewpoints of IT and business professionals. The research indicates that the benefits offered by SOA are significant, including cost reduction, increase of flexibility and agility for IT resources. It was also possible to identify that the perception of these benefits have gone beyond the IT areas, and achieving the company’s high business hierarchy. Conclusions taken from this work shows that, though the project has been developed without fully following the literature recommendations, it has reached most of the benefits expected for the adoption of SOA. Those benefits have being perceived by most areas of the organization and are related to lower costs and time for delivering IT systems in alignment with strategic needs for business objectives. / A tecnologia da informação (TI) tem sido indicada como um recurso cada vez mais importante para suporte às diversas atividades de negócios das organizações. Esta realidade também ocorre com objetivos estratégicos de negócios, cujos resultados são essenciais para uma atuação competitiva e inteligente das organizações. Devido ao atual cenário de constantes transformações no ambiente de negócios, um dos desafios enfrentados com o uso da TI se refere à necessidade por flexibilidade e agilidade dos sistemas para atender as mudanças nas estratégicas de negócios das organizações. Dentre as diversas propostas indicadas na literatura atual para enfrentar esse problema, a Arquitetura Orientada a Serviços (SOA) tem obtido papel de destaque. O objetivo deste trabalho é identificar a contribuição da adoção da SOA para o alinhamento de TI aos objetivos estratégicos de negócio da organização. Para desenvolver o trabalho foi realizada uma pesquisa exploratória com base no método de estudo de caso único. Os dados foram coletados a partir de documentos da empresa e entrevistas qualitativas e semi-estruturadas aplicadas a profissionais em áreas de negócios e de TI. As entrevistas foram realizadas com base em questionários semi estruturados e seus resultados permitiram uma comparação entre os pontos de vista dos profissionais de negócios e de TI. A análise de resultados indica que os ganhos propiciados pela SOA são significativos e incluem pontos como diminuição de custos, aumento de flexibilidade e agilidade da TI. Também foi possível identificar que a percepção destes ganhos transcendeu a área de TI, inclusive com reconhecimento pela alta direção da empresa. As conclusões do trabalho indicam que, embora o projeto tenha sido implementado sem seguir fielmente as recomendações da revisão de literatura, atingiu grande parte dos benefícios esperados pela adoção de SOA, sendo percebido por várias áreas da empresa ganhos relacionados com diminuição de tempo e custos para a disponibilização dos sistemas pela TI de forma adequada às necessidades estratégicas da organização.

Made available in DSpace on 2013-08-07T18:41:03Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000381173-Texto+Completo-0.pdf: 1004846 bytes, checksum: 23e148e98595ab4ec901724382aafc97 (MD5) Previous issue date: 2006 / Globalization has forced companies to rethink their positioning in relation to markets, especially in terms of organization and activity. Identification of the principal and support activities has been taking on larger relevance in making organizations more competitive within this reality. This dissertation presents a model for aiding the decision whether or not to outsource the activity of shipping maintenance based on adaptation of a method of multicriterial analysis. It is divided into three great stages: bibliographical review, proposed model for assisting the decision and a real situation. The literature concerning the following items is reviewed: competitive strategies, outsourcing, the economy of transaction costs, maintenance and multicriterial analysis. From this bibliographical review a model is proposed for assisting the decision of whether or not to outsource shipping maintenance, which is applied to a navigation company from the countryside of Rio Grande do Sul. It is concluded that the model helps to structure the problem and also to demonstrate the various perceptions of the decision makers. / A globalização tem forçado as empresas a repensarem o seu posicionamento diante dos mercados, especialmente quanto às formas de organização e atuação. A identificação da atividade principal e das atividades de apoio vem assumindo maior relevância para tornar as organizações mais competitivas nesta realidade. Esta dissertação apresenta um modelo para auxílio à decisão sobre a terceirização ou não da atividade de manutenção de embarcações, a partir da adaptação de um método da análise multicriterial. Está dividida em três grandes etapas: revisão bibliográfica, proposta do modelo para auxílio à decisão e aplicação do modelo em uma situação real. É revista a literatura relativa aos seguintes temas: estratégias competitivas, terceirização, economia dos custos de transação, manutenção e análise multicriterial. A partir dessa revisão bibliográfica é proposto o modelo para auxílio à decisão sobre terceirização ou não da manutenção de embarcações, o qual é aplicado em uma empresa de navegação interior do Rio Grande do Sul. Concluiu-se que o modelo auxilia a estruturar o problema bem como se evidenciam as diversas percepções dos decisores.

Made available in DSpace on 2013-08-07T18:41:08Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000438588-Texto+Completo-0.pdf: 1997834 bytes, checksum: c4036f7f148fd26f685344d2ff633d19 (MD5) Previous issue date: 2012 / This dissertation presents a strategic analysis of a Brazilian company of truckload transport - Expresso Jundiaí, from the perspective of strategy as practice, an approach that has gained importance in the field of strategy research. The main objective is to analyze the strategic relationships in the company studied, from the interaction between micro activities performed by managers of this organization, effective strategies and their organizational structures. For this, was performed a qualitative research outlined as a case study. Regarding the data analyzed, these were collected by three different techniques: documentary analysis, non-participant observation and semi structured interviews. The data analysis consisted first in a reduction processes, followed by display, and conclusion about data. Then, were proposed a theoretical model to analyze the company studied, based on statements of the main writers of the theoretical basis selected. In conclusion, the analysis from the theoretical model, allowed to identify and analyze strategic micro activities performed by managers, who rely on organizational structures for the interaction with the effective strategies of the organization studied, and it was possible to identify the relationship between these factors under analysis. By this way, the main contribution of this work was the application of empirical studies of a new approach in strategy. / A presente dissertação propõe a análise estratégica de uma empresa do transporte rodoviário de cargas brasileiro – o Expresso Jundiaí, sob a perspectiva da estratégia como prática, uma abordagem que vem ganhando espaço no campo dos estudos sobre estratégia. O principal objetivo é analisar a relações estratégicas da empresa estudada, a partir da interação entre as microatividades desempenhadas pelos gestores desta organização, as estratégias efetivas e suas estruturas organizacionais. Para isto, foi realizada uma pesquisa qualitativa, delineada sob a forma de estudo de caso. Em relação aos dados analisados, estes foram coletados através de três diferentes técnicas à saber: análise documental, observação não participante e entrevista semiestruturada. A análise dos dados coletados compreendeu primeiramente, os processos de redução, exibição e conclusão. Em seguida, foi proposto um modelo teórico para análise da empresa estudada, baseado em afirmações dos principais autores da base teórica selecionada. Em conclusão, as análises realizadas, a partir do modelo teórico proposto, permitiram identificar e analisar as microatividades estratégicas desempenhadas pelos gestores, que se valem de estruturas organizacionais, para a interação com as estratégias efetivas da organização estudada, bem como, foi possível a identificação das relações existentes entre estes fatores de análise. Com base nisto, a principal contribuição do presente trabalho, foi a aplicação empírica de uma nova abordagem dos estudos em estratégia.