Submitted by Silvana Teresinha Dornelles Studzinski (sstudzinski) on 2017-02-08T12:48:39Z No. of bitstreams: 1 Josiane Roberta Krebs_.pdf: 1855978 bytes, checksum: b5c10c79862b7f2bcb7b440037d9fe37 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-02-08T12:48:39Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Josiane Roberta Krebs_.pdf: 1855978 bytes, checksum: b5c10c79862b7f2bcb7b440037d9fe37 (MD5) Previous issue date: 2017-01-03 / Nenhuma / O objetivo desse estudo foi analisar como estão estruturados os processos de gestão relacionados à acessibilidade e à inclusão dos estudantes surdos no Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Sul (IFRS) e no Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Santa Catarina (IFSC), considerando os fatores de acesso, permanência e êxito destes estudantes, para que com os resultados da análise pudessem ser propostas melhorias no intuito de viabilizar a efetiva acessibilidade e inclusão dos estudantes surdos, estendendo a possibilidade para todos os Institutos Federais (IFs). A metodologia adotada foi o estudo de caso, considerando casos múltiplos, e o levantamento de dados foi dividido em duas etapas. Na primeira, foi realizada a análise documental, considerando a legislação e os documentos normativos institucionais do IFRS e do IFSC relacionados à acessibilidade e à inclusão. Na segunda, foram entrevistados estudantes surdos, tradutores/intérpretes de Libras, professores e gestores, totalizando quatorze participantes, os dados obtidos foram sistematizados possibilitando a análise de conteúdo e o mapeamento dos processos de gestão. Os principais resultados indicam o compromisso dos IFs em viabilizar a acessibilidade e a inclusão dos estudantes surdos, sendo identificados no mapeamento dos processos ações voltadas à divulgação institucional, ao ingresso e à permanência dos estudantes surdos, no entanto, ainda são ações isoladas e pontuais. Com relação às necessidades dos estudantes surdos foi percebida a importância do reconhecimento e da aceitação de suas diferenças culturais e linguísticas que se resumem principalmente nas formas de comunicação e na utilização da Libras. O estudo conclui que para viabilizar a acessibilidade e a inclusão dos estudantes surdos os processos de gestão devem estar relacionados as etapas de institucionalização de diretrizes voltadas à acessibilidade e à inclusão, do ingresso, da permanência, do êxito e da inclusão do egresso surdo no mundo do trabalho e na sociedade, sendo todas essas etapas perpassadas pelos princípios do acesso, do respeito, da formação e do compromisso social dos IFs. A partir das conclusões foram propostos novos processos de gestão que se configuram como proposta de intervenção resultante deste estudo. / The purpose of this study was to analyze how management processes related to the accessibility and inclusion of deaf students are structured in the Instituto Federal Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Sul (Federal Institute of Education, Science and Technology of Rio Grande do Sul - IFRS) and the Instituto Federal Educação, Ciência e Tecnologia de Santa Catarina (Federal Institute of Education, Science and Technology of Santa Catarina - IFSC), considering the factors of access, permanence and success of these students, so that with the results of the analysis could be proposed improvements in order to enable the effective accessibility and inclusion of deaf students, extending the possibility for all Federal Institutes of Education, Science and Technology (IFs). The methodology adopted was the study of case, considering multiple cases, and the data collection was divided into two stages. In the first stage, the documentary analysis was carried out, considering IFRS and IFSC institutional legislation and normative documents related to accessibility and inclusion. In the second stage, deaf students, translators / interpreters of Libras, teachers and managers, selected in a joint way between the two institutions were interviewed, in a total of fourteen participants. The data obtained were systematized, allowing content analysis and mapping of management processes. The main results indicate the commitment of the IFs to make possible the accessibility and inclusion of deaf students, being identified in the process mapping actions aimed at institutional disclosure, admission and permanence of deaf students, however, they are still isolated and punctual actions. Regarding the needs of deaf students was realized the importance of recognizing and accepting their cultural and linguistic differences, which are mainly summarized in the forms of communication and in the use of Libras. The study concludes that in order to make possible the accessibility and inclusion of deaf students, the management processes should be related to the stages of institutionalization of guidelines for accessibility and inclusion, access, permanence, success and inclusion of the deaf egress in the world Work and society, all of which are based on the principles of access, respect, formation and social commitment of IFs.