Submitted by Mariana Dornelles Vargas (marianadv) on 2015-06-08T19:07:45Z No. of bitstreams: 1 construcao_acontecimento.pdf: 7766839 bytes, checksum: 70b2e132c1cb5172a6701290e15c1d27 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-06-08T19:07:46Z (GMT). No. of bitstreams: 1 construcao_acontecimento.pdf: 7766839 bytes, checksum: 70b2e132c1cb5172a6701290e15c1d27 (MD5) Previous issue date: 2012-06-04 / Nenhuma / Esta dissertação tem como objetivo principal analisar a construção do acontecimento jornalístico, em tempos de avanço das mídias sociais digitais, tomando como base os estudos sobre acontecimento, critérios de noticiabilidade e cultura da convergência. Para isso, parto do pressuposto de que a construção do acontecimento jornalístico tem se reconfigurado, a partir do avanço da utilização das mídias sociais digitais pelos sujeitos, tensionando o processo linear de produção da notícia (emissor - mensagem - receptor). Para refletir sobre este pressuposto elegi o "Acontecimento Geisy Arruda - Uniban", que primeiro circulou no YouTube, em blogs, no Twitter e depois foi transformado em acontecimento jornalístico pelos portais e pelos meios de comunicação tradicionais. Utilizo a perspectiva cartográfica para dar conta de mapear o fluxo do acontecimento jornalístico e seus desdobramentos nos portais G1, R7 e Terra, identificar os platôs desse acontecimento e as questões externas e internas que configuram o acontecimento jornalístico. Construo o mapa do "Acontecimento Jornalístico Geisy Arruda - Uniban" a partir das 960 matérias publicadas nos três portais, desde a publicação dos vídeos no YouTube, no dia 22 de outubro de 2009, até o lançamento da biografia "Vestida para Causar", no dia 17 de novembro de 2010. / This thesis mainly aims at analyzing the construction of the journalistic event, in times of digital social media’s advance, based on studies about events, criteria for newsworthiness and convergence culture. For this to happen, I assume that the construction of the journalistic event has been reconfigured, from the advance of the use of digital social media by subjects, stressing the linear process of news production (sender – message – receiver). In order to reflect on this assumption, I chose the "Geisy Arruda-Uniban Event", which first circulated on YouTube, on blogs, on Twitter, and was later turned into journalistic event by portals and traditional media. I use a cartographic perspective to allow for mapping the flow of the journalistic event and its aftermath on G1, R7 and Terra portals, to identify the plateaus of this event and the external and internal issues that shape it as journalistic event. I build the map of "Geisy Arruda – Uniban Journalistic Event" from the 960 articles published on the three portals, since the publication of the videos on YouTube, on October 22nd, 2009, until the release of the biography "Dressed to Cause" on November 17th, 2010.

Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / This dissertation studies the strategies of an organization under a crisis situation in the construction of a journalistic occurrence in a mediatized society. There are constant challenges to be overcome by organizations, visibility processes are constantly being changed by new technologies advent, changes in the media s role and the appropriation of their approaches by various social fields on their daily practices. This are just some changes which require reflection about crisis management strategies adopted until nowadays. The organizational crises present themselves as very explored occurrences by the media. These events are characterized by the disruption of everyday s life, mainly by its unpredictability, that's the fact that arouses wide interest in the media field. With the method of content analysis (Bardin, 1977) we adopted as our empirical object the crisis faced by Air France with the tragedy of Flight 447, analyzing news in Folha de São Paulo and Le Monde s newspapers. Thus, we persue to study the impact of this crisis in French and Brazilian media, to verify the sources used by the media in the occurrence construction, as well as the position given to the organization in the news published, identifying the organization's strategies to mitigate the incident, and understanding the strategic nature of the interface press -company in crisis situations in news production. So, as a result of this research, we concluded that in this crisis the organization has adopted and maintained a concise and objective position in addition to technical measures taken to circumvent the situation. This triggered another kind of relationship with the media, where what was witnessed was not an Air France's image crisis, but on the other hand, the occurrence "447" was explored as a tragedy. So, what stands out in this scenario is that between the crisis and the news, the news prevailed. / Esta dissertação estuda as estratégias de uma organização em situação de crise na construção do acontecimento jornalístico em uma sociedade midiatizada. São constantes os desafios a serem superados pelas organizações. Os processos de visibilidade foram e continuam sendo alterados pelo advento de novas tecnologias, a transformação do papel da mídia na sociedade atual e a apropriação de suas lógicas pelos diversos campos sociais em suas práticas cotidianas são apenas algumas mudanças que demandam questionar e refletir sobre estratégias de gestão de crises adotadas até hoje. As crises organizacionais se apresentam como acontecimentos jornalísticos bastante explorados pelos veículos de comunicação. Esses acontecimentos se caracterizam pela ruptura do cotidiano, sendo marcados principalmente pelo seu caráter de imprevisibilidade e pelo amplo interesse que desperta no campo midiático. A partir do método da análise de conteúdo (BARDIN, 1977), adota-se como objeto empírico a crise enfrentada pela Air France com a queda do voo AF 447 nos jornais A Folha de São Paulo e Le Monde. Assim, busca-se analisar a repercussão da crise em questão na mídia impressa brasileira e francesa, verificar quais as fontes utilizadas pela mídia na construção do acontecimento, bem como a posição dada à organização nas notícias publicadas sobre esta crise, identificar as estratégias da organização para amenizar o ocorrido e compreender o caráter estratégico da interface empresa-imprensa em situações de crise no processo de construção do acontecimento. Dessa forma, como resultado da pesquisa, conclui-se que nesta crise a organização adotou e manteve um posicionamento conciso e objetivo, além de ter tomado as medidas técnicas cabíveis para contornar a situação. Esse fato desencadeou um outro tipo de relacionamento da mídia para com a empresa, no qual o que se presenciou não foi uma crise de imagem da Air France, ou seja, no acontecimento AF 447 , a característica mais explorada foi a da tragédia. Sendo assim, o que se destaca nesse cenário é que, entre a crise e a notícia, prevaleceu a notícia.