Depuis les années 1970, l’économie britannique s’est transformée grâce au développement des activités de services. Jusqu’en 2007, l’exceptionnelle croissance économique du Royaume-Uni et la résistance du pays aux chocs conjoncturels ont été attribuées au dynamisme des services britanniques. Cette thèse s’attache à démontrer, par le biais d’une analyse de l’économie nationale, internationale et régionale, les particularités et les origines de cette expansion. De cette montée en puissance du secteur des services, nous retenons, notamment, le rôle de la déréglementation, les réformes institutionnelles et la série de privatisations menées par les gouvernements de Margaret Thatcher, ainsi que la création d’un cadre macroéconomique stable depuis l’arrivée au pouvoir du New Labour en 1997. Nous soulignons également la contribution de la mondialisation et des avancées technologiques qui ont permis de développer et d’échanger de nouveaux produits et services, d’amplifier les échanges entre les régions et à l’international et de renforcer la compétitivité. Force est de reconnaître, toutefois, que certaines faiblesses structurelles entravent le développement du secteur, notamment le manque d’investissement en capital humain et les performances médiocres du service public. Enfin, notre étude ne serait pas complète sans l’analyse des forces et des faiblesses du secteur financier au cours des trois décennies que couvre notre période d’étude. / Since the 1990s, the UK economy has been transformed by the development of services. Up until 2007, the exceptional economic growth in the UK and its resistance to cyclical shocks has been attributed to the dynamism of UK services. Through analysis of the national, international and regional economy, the aim of this thesis is to underline the particular features and origins of expansion of the service sector. The role of deregulation, institutional reforms and the privatisation of many state-owned industries carried out by Margaret Thatcher’s governments as well as the creation of a stable macroeconomic framework after 1997 when New Labour were ushered in, are of particular importance in explaining the rapid growth of the service sector. Globalisation and technological progress have also contributed to the development and trade of new products and services, increasing trade between regions on a national and international level and strengthening competition. However, a number of structural weaknesses inherent in the UK service economy must also be underlined, in particular weak investment in human capital and the mediocre quality of public services. Finally, the strengths and weaknesses of the financial sector during these three decades will be examined.

Si les processus de l’innovation dans les activités de services ont fait l’objet de travaux importants au cours des 30 dernières années, le lien avec la veille stratégique a été moins analysé dans ce contexte. Cette thèse, se propose de construire puis de confronter un modèle représentatif de ce lien avec une étude de cas multiple réalisée dans le secteur hospitalier privé et public, sur des innovations non médicales. Celle-ci confirme l’existence d’un lien fort entre veille et innovation, avant et pendant le processus de construction de l’innovation, pour une grande variété d’acteurs impliqués dans le processus, quel que soit leur positionnement hiérarchique et leur champ d’activité. / If the processes of innovation in services activities were the subject of extensive work over the past 30 years, the link with business intelligence has been less analyzed in this context. This thesis proposes to build and to confront a representative model of this link with a multiple case study in the private and public hospital sector, on non-medical innovations. They confirm the existence of a strong link between intelligence and innovation, before and during the innovation process construction, for a wide variety of stakeholders involved in the process, regardless of their hierarchical position and their field activity.