Made available in DSpace on 2009-11-18T18:56:32Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2000 / A responsabilidade social tem se tornado tema de grande interesse no meio empresarial e acadêmico. Em tese, algumas empresas estão percebendo que a sustentabilidade dos seus negócios não será possível em um ambiente no qual os problemas sociais se agravam a cada dia. Esta pesquisa teve objetivo analisar a questão da responsabilidade social, aqui entendida como humanização nas organizações. Para tanto, foi realizado um estudo de caso: o projeto Brasil 500 anos, da Rede Globo de Televisão. Os resultados sugerem que o projeto mencionado (e a Rede que o abriga) possui características do que se denomina organizações humanizadas e que está alcançando objetivos tidos como importantes diferenciais no mundo atual.

Made available in DSpace on 2009-11-18T18:56:33Z (GMT). No. of bitstreams: 1 regina arczynskalago.pdf: 530176 bytes, checksum: 43dacfc981b4ec17be593f5a8b8aa43a (MD5) Previous issue date: 2002 / The purpose of this investigation was to examine the contributions that the Fundação Real Grandeza is giving toward the awareness of its managers on the relevance of leadership as a pertinent factor to activate the organization¿s transformation process to face the constant challenges of its mission. Relationships between theory and experience during the construction of this study were strongly based on bibliographic and documental research. The methodology was essentially qualitative in search for a better understanding of the organization in terms of leadership building and practices, through personal contact of the researcher with the people involved. The expected data was gathered through interviews with managers, some senior employees and experts as well as during an especially planned workshop, including one high staff member and a team of managers. Questionaries were also issued to employees, favouring the presentation of quantitative data. The results of this investigation indicate that the organization still presents some characteristics of a conservative culture but, at the present time, it also shows a growing process of self organizational consciousness among its managers in relation to the importance of acting as leaders to face present and future difficulties which are considered inherent to the nature of services that this organization deals with. Transformation is beginning to take place and manifestations of leadership already exist at the moment, although other concrete initiatives are necessary to enable the organization to be better prepared to compete in the emerging scenario of development and expansion of pension funds. / O objetivo desta dissertação é investigar as contribuições que a Fundação Real Grandeza vem dando no sentido de desenvolver uma conscientização dos seus gerentes sobre a importância da liderança como fator relevante para ativar o processo de transformação da empresa e enfrentar os constantes desafios de sua missão. Para que as relações entre teoria e prática ficassem mais fortemente embasadas, foram realizadas pesquisas bibliográfica e documental. A metodologia de pesquisa utilizada foi essencialmente qualitativa, buscando compreender melhor a organização e suas manifestações de liderança, através do convívio da pesquisadora com os sujeitos envolvidos. O levantamento dos dados foi feito através de entrevistas com os próprios gerentes e um workshop com diretor e gerentes. Para complementar a pesquisa qualitativa, foram utilizados questionários para os funcionários, possibilitando também uma análise quantitativa dos dados. Os resultados desta pesquisa indicam que, apesar de conviver com características de uma cultura conservadora, a empresa estudada está vivendo um momento no sentido de uma conscientização da importância de seus gerentes atuarem como líderes para que possam enfrentar as dificuldades atuais e futuras e que são inerentes à natureza dos serviços que esta organização presta. A transformação já está acontecendo e, no momento, algumas manifestações de liderança nesta direção já podem ser observadas, embora sejam necessárias outras iniciativas concretas de ação para que a empresa possa estar mais preparada para competir no cenário de crescimento e expansão que se prospecta para os fundos de pensão.

Made available in DSpace on 2009-11-18T18:56:35Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2000 / Este trabalho pretende mostrar que a implementação de políticas públicas no setor de turismo não é utopia, e sim um instrumento essencial à dinamização deste segmento tão promissor e rentável, que no mundo todo vem apresentando resultados surpreendentes, e que pode contribuir de forma significativa para o desenvolvimento de uma região. Para auferir os dividendos da indústria do turismo é primordial que sejam realizados investimentos no setor, de modo a oferecer as condições básicas para que o mesmo possa se expandir. Estas condições vão desde a infra-estrutura básica até a capacitação da mão-de-obra local. Cabe aqui destacar que é fundamental também que se dê incentivos fiscais e monetários para atrair investidores. E, estas, são ações que cabem, fundamentalmente, à iniciativa governamental. Uma análise comparativa entre o desempenho da indústria do turismo no mundo, no Brasil e na cidade do Rio de Janeiro, pretendeu-se provar que nas circunstâncias atuais, a elaboração e a implementação de políticas públicas são essenciais para a expansão do setor de turismo, e que este é certamente um próspero caminho a ser trilhado pelo nosso país e pela nossa cidade, considerando o enorme potencial turístico de ambos, rumo ao desenvolvimento econômico-social.

Made available in DSpace on 2009-11-18T18:56:37Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Adelia.pdf: 461735 bytes, checksum: a1e7c491f290cc671b7665402bf237d1 (MD5) Previous issue date: 2001 / This dissertation discuss the course of formation of EPPGG' (Specialists on Public Politics and Administration). We did a brief historical research on the origins of this career, stressing the problems of its implementation. We describe the process of selection and formation of 'EPPGG' classes, focusing our attention on the first and fifth classes, the latter being the main object of our study. We avoided the standard approaches to this suject and based our investigation on the daily social interaction developed during the course, trying to unveil conflicts that show internal problems of the career and of 'ENAP' (Scholl of Public Administration). / Esta dissertação discute o curso de formação dos Especialistas em Políticas Públicas e Gestão Governamental - EPPGG. Para tanto, foi feito um breve levantamento histórico da origem dessa carreira, evidenciando as dificuldades que surgiram em sua implantação na burocracia da administração pública federal. O texto descreve o processo de seleção e formação das turmas de EPPGG, dando maior atenção à primeira turma, que se deu num contexto político específico e à quinta turma, que foi o objeto do estudo de caso. Buscou-se fugir/escapar dos estudos puramente normativos ou inteiramente formalizantes. Desse modo, a análise privilegiou a reflexão sobre as relações sociais cotidianas estabelecidas durante o curso, procurando desvelar conflitos e dilemas que demonstram fissuras internas da própria carreira e da instituição ENAP.

Made available in DSpace on 2009-11-18T18:56:37Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2006 / Lately it has been observed a great interest around the literature on management tools. During the nineties there was a euphoria around Total Quality Management (TQM), a large adoption of Reengineering along with Outsourcing and core-competencies management Based on academic research, the Balanced Scorecard (BSC) emerged in the early nineties and rapidly it was accepted and adopted as management tool by several companies around the world. That recent utilization of BSC has led to the questioning of how well this new management tool is being adopted. The objective of this research lS to analyze the adoption of the BSC as a management tool in a Brazilian public sector organization. The results showed that the motivation for choosing the BSC and its implementation were perfectly aligned with the BSC proposed methodology. Also two unexpected results emerged from this research: first a possible key factor of success in BSC adoption that was not found in the revised literature; and second a certain peculiarity in the adoption of BSC as management tool in public sector organizations. / Um assunto cada vez mais recorrente na literatura sobre administração é a questão dos modismos de gestão. Nos anos 90 se observou a euforia em torno da gestão pela qualidade total (TQM) e a explosão da reengenharia de processos, que veio junto com a terceirização. Em seguida emergiu o conceito de core-competencies ou competências essências que deu origem à revolução da gestão baseada em competências. Surgido nos anos 90, a partir de pesquisas acadêmicas, o Balanced Scorecard (BSC) aparece como uma nova tecnologia de gestão que rapidamente foi difundida e passou a ser utilizada por uma extensa gama de organizações. A recente utilização dessa tecnologia de gestão e o excesso de euforia sobre o tema trazem a tona o questionamento sobre a correta utilização da mesma. Sendo assim, essa pesquisa se dedica a fazer uma análise sobre a utilização do BSC em uma empresa brasileira do setor público frente à metodologia proposta pela literatura. Os resultados da pesquisa demonstraram que os motivos que levaram a empresa em questão a escolher o BSC como tecnologia de gestão e a construção do BSC foram coerentes com a metodologia proposta pela literatura. Por fim a pesquisa também revelou dois resultados inesperados: primeiro um possível fator de sucesso na utilização do BSC não encontrado na literatura; e segundo uma certa peculiaridade quanto a adoção dessa tecnologia de gestão em empresas do setor público.

Made available in DSpace on 2009-11-18T18:56:38Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 1997 / Using a systemics approach was proponned analyses of the Human Resources Development System of the Secretaria Nacional de Desarrollo Administrativo ofthe Ecuadorian -SENDA-. It was presented a description of the analyzed institution considering its origem, aimings, objectives, structure and results obtained in the core of Ecuadorian Public Administration. Focused by a systemic model of analysis of the Human Resources meant to obtain a more comprehensive and criticaI diagnostics in which passé the Human Resources management, and the suggest policies that benefits the efficient administration of the more important resources of the organizations, the human being. / Mediante un abordaje sistémico se realizó un análisis deI sistema de capacitación de los recursos humanos de la Secretaria Nacional de Desarrollo Administrativo deI Ecuador - SENDA -. Se presenta una descripción de la institución analizada, considerando su origen, fmalidad, objetivos, estructura y resultado logrados en el ámbito de la administración pública ecuatoriana. Bajo la luz de un análisis de tipo sistémico de la capacitación de los recursos humanos, significó obtener un diagnóstico más completo y crítico por los cuales atraviesa la gestión deI personal, así como proponer políticas que beneficien un administración eficiente deI recurso más importante de las organizaciones; el ser humano. / Com uma abordagem sistêmica se realizou-se uma análises da capacitação dos Recursos Humanos da Secretaria Nacional de Desarrollo Administrativo do Equador - SENDA-. É apresentada uma descrição da instituição analisada considerando sua origem, fmalidade, objetivos, estrura e resultados obtidos no âmbito da administração pública equatoriana. À luz de uma abordagem de tipo sistêmico da capacitação dos recursos humanos, significou obter um diagnóstico mais completo e propor uma política de administração eficiente do recurso mais importante das organizações, o ser humano.

Made available in DSpace on 2009-11-18T18:56:39Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 1997 / Descrição e análise de uma expenencia de gestão pública hospitalar verificada entre 1991 e 1995, considerada inovadora por seu enfoque gerencial e pelas técnicas implementadas. O aprimoramento da gestão dos recursos alocados à rede hospitalar é visto como uma questão estratégica e essencial para o Estado e a sociedade em função da magnitude e da importância que apresentam. O caso do Hospital de Fortaleza é um exemplo de como é possível se enfrentar as dificuldades comuns à rede pública com base em um esforço próprio, buscando formas de se elevar a performance através do estabelecimento de uma cultura e práticas gerenciais modernas e adequadas à organização. Além da direção ter desenvolvido um trabalho com a participação dos funcionários, foram implementadas técnicas gerenciais características da administração empresarial contemporânea como o Planejamento Estratégico, o Programa 5s, o Gerenciamento da Qualidade Total, entre outros. O modelo seguido e as características desse processo, apesar de guardarem alguma especificidade com o caso, podem ser extrapolados para a rede pública hospitalar, contribuindo para o uso mais eficaz dos recursos públicos.

Made available in DSpace on 2009-11-18T18:56:39Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2003 / Este estudo tem por objetivo examinar o processo de internacionalização da Brahma, uma empresa brasileira, em um ambiente especifico, denominado MERCOSUL, assim como também outros espaços na América Latina; sob uma perspectiva econômico-comportamental, que pode condicionar a tomada de decisão de internacionalização e a opção do modo de entrada da empresa no mercado externo. O método de pesquisa adotado foi o estudo de caso. Devido à natureza exploratória do estudo, a abordagem de coleta de dados foi a entrevista em profundidade, dada a escassez de outras fontes confiáveis a que se pudesse recorrer. Os resultados propiciaram uma avaliação das proposições estudadas na literatura, permitindo a confirmação de algumas já existentes e abrindo caminho para pesquisas futuras no processo de internacionalização. / The objective of this study is to examine the internationalization process of Brahma, a Brazilian company, in the MERCOSUL environment, as well as other places in Latin America; under a economic-behavior perspective, that it can condition the decision to go international and the way the company will enter the external market. The adopted method of research was a case study. Due to exploratory nature of the study, the data was gathered in a profound interview, given to the scarcity of other trustworthy sources the one could appeal to. The results had propitiated an evaluation of the proposals studied in literature, confirming some already existing processes and opening a way for future research into the internationalization process.

Made available in DSpace on 2009-11-18T18:56:40Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2001 / Ativos, ou investimentos, estarão sempre representados pelos gastos que uma entidade realiza visando obter benefícios futuros, sempre contendo uma vida útil assim comprometida. Naturalmente, os ativos podem se valorizar ou desvalorizar em função de fatores estruturais ou conjunturais que se fizerem impor ao longo do tempo. Quando abordamos a questão das parcerias entre empresas, elementos ativos de natureza material e imaterial irão se unir visando atingir objetivos comuns. É neste momento que surgem questões relacionadas com a avaliação desses elementos envolvidos nas complexidades inerentes ás peculiaridades impostas pelas atividades das partes envolvidas perante uma conjuntura econômica e social em um mundo cada vez mais competitivo e globalizado. O presente texto aborda várias nuances sobre as Joint Ventures concentrando-se nos diferentes critérios de avaliação de ativos e de mensuração dos passivos que permeiam o mundo dos negócios. Neste particular, especial destaque foi dedicado a delicada questão dos elementos intangíveis que, direta ou indiretamente, influenciam os números que são formados e dinamizados no processo. Após vasta apreciação dos vários referenciais teóricos sobre o tema, e ainda na própria experiência do autor identificando lacunas que merecem ser exploradas, um desses critérios se evidenciará com o de aplicabilidade mais apropriada diante das partilhas societárias, de resultados e operacional quando da execução de projetos de parcerias, observada a continuidade dos negócios correntes do empreendimento.

Made available in DSpace on 2009-11-18T18:56:42Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2000 / This work aims at identifying the corporate identity of a group of managers of PETROBRAS' s Exploration&Production are a, and to analyse the impact of this identity in the organization's climate. The corporate identities are theorethical constructions based on two production models: mass production and lean manufacturing. / Neste trabalho de dissertação busca-se descobrir qual é a identidade corporativa dos principais gerentes da área de Exploração e Produção da PETROBRAS, e analisar os limites e as possibilidades desta identidade na fonnação de um ambiente interno competitivo ou cooperativo. Para tanto, foi realizada pesquisa com base em dois extremos de identidade corporativa, um que representa a identidade corporativa de uma empresa com características de produção em massa e outro que representa uma empresa com características de produção enxuta.