Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção / Made available in DSpace on 2012-10-17T19:14:58Z (GMT). No. of bitstreams: 1 176014.pdf: 443492 bytes, checksum: 3c4d1163543191dc5548f2848a85af4d (MD5) / As empresas de regime permanente, caracterizadas por um fluxo contínuo de atividades, não possuem como objetivo principal do seu negócio o gerenciamento de projetos. No entanto, estas organizações necessitam mudar de forma rápida e efetiva para acompanhar as tendências de mercado, atendendo e superando as expectativas dos consumidores através da otimização da relação custo x benefício de seus produtos e serviços. Para isto, necessitam lançar novos produtos antes da concorrência e alcançar os melhores níveis de desempenho relacionados à qualidade e produtividade, o que envolve agilidade e rapidez nos processos de mudança. Para atingir estes níveis de desempenho, estas organizações devem estruturar adequadamente o seu gerenciamento de projetos, aumentando assim a sua competitividade no mercado. Este trabalho apresenta um modelo para a estruturação do gerenciamento de projetos em empresas de regime permanente. Este modelo envolve basicamente a definição das etapas de planejamento (levantamento e avaliação de propostas de mudança), a definição de uma estrutura para colocar em prática os projetos aprovados e finalmente a definição de premissas básicas para se ter um gerenciamento de projetos efetivo. O modelo foi elaborado com base em pesquisas realizadas em unidades fabris de quatro grandes organizações que operam em regime permanente e com base nas teorias existentes sobre o gerenciamento de projetos e sistemas organizacionais. O modelo destaca a criação de "equipes de projetos" para a condução das atividades de mudança. Mostra também a relação entre as equipes de projetos e outros tipos de equipes dentro de uma organização de regime permanente, como os círculos de controle da qualidade e as células de produção. Através de exemplos apresenta-se a aplicação do modelo em uma das organizações pesquisadas. Pretende-se com este estudo fornecer uma fonte básica de referência para reavaliação de estruturas de gerenciamento de projetos em qualquer organização de regime permanente, bem como mostrar o alcance de novos patamares de desempenho através do gerenciamento por equipes.

Orientador: Paulo Correa Lima / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Mecanica / Made available in DSpace on 2018-08-03T17:39:04Z (GMT). No. of bitstreams: 1 JorgeJunior_Roberto_M.pdf: 1665859 bytes, checksum: 861b416cd57afba71d2cab4c010ae0ef (MD5) Previous issue date: 2003 / Mestrado

Orientador: Charly Kunzi / Dissertação (mestrado profissional) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Mecanica / Made available in DSpace on 2018-08-03T21:06:33Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Silva_HelioAraujo_M.pdf: 25503049 bytes, checksum: 37b4f0e83b93dd11b83f3a4a48324692 (MD5) Previous issue date: 2003 / Resumo: Este trabalho enfoca principalmente a estruturação de um Sistema de Medição que permita avaliar o desempenho de uma organização relativo às operações, ao comportamento das partes interessadas e à estratégia. Foi utilizada a comparação entre os diversos sistemas da qualidade preconizados pelos Critérios de Excelência dos diversos Prêmios Nacionais da Qualidade, de diversos países, com destaque para a medição do desempenho global. Foram utilizados também outros referenciais de sistemas da qualidade, tais como a norma ISO 9000, versão 2000, a TL 9000, norma de sistema da qualidade específica para fornecedores de produtos e serviços de telecomunicações. Por fim utilizou-se o modelo do Balanced Scorecard (BSC), que é um conceito que auxilia as organizações a traduzir as estratégias do negócio em ação, suplementando as medidas de desempenho financeiro com outras perspectivas: clientes, desempenho interno, inovação e aprendizado, dentre outras. Este trabalho, enfoca principalmente os benefícios, que podem ser obtidos por uma organização, que adote um sistema estruturado de medição de seu desempenho global / Abstract: The study of the organizations that have kept in the leadership in its markets for long periods shows that the ability to measure systematicly its performance (and to use the measurement intelligently to search levels upper) is always a present concerning. The probable cause is that the measurement, when made of circumstantial, anecdotal and isolated form, can take a mistake decisions and can also generate much confusion to the used being as mechanism of punishment or recognition. The System of Measurement influences in the creation of the culture for the excellency of the performance. This influence is very bigger of the one than the simple evidence of that the goals are being reached. The clarification of the priorities and the relationship between the diverse sectors generates alignment and creates a common language and objectives. The transparency in the spreading of results and the use of objective criteria for recognition of the people stimulates its motivation for the fetching of the success of the organization / Mestrado / Gestão da Qualidade Total / Mestre em Engenharia Mecânica

Submitted by Cristiane Biazzin (cristiane.biazzin@fgv.br) on 2015-05-26T18:55:15Z No. of bitstreams: 1 Tese_Cristiane_Biazzin.pdf: 4741241 bytes, checksum: e7914cb57d09ee2b98cb83591a8e7d7f (MD5) / Rejected by Maria Tereza Fernandes Conselmo (maria.conselmo@fgv.br), reason: Cristiane, boa tarde. Será necessário você realizar o ajuste abaixo, e submeter novamente a biblioteca digital: - Você deverá excluir da contracapa a informação " FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS DE SÃO PAULO DOUTORADO EM ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS". Att. on 2015-05-26T19:57:42Z (GMT) / Submitted by Cristiane Biazzin (cristiane.biazzin@fgv.br) on 2015-06-01T18:40:43Z No. of bitstreams: 1 Tese_Cristiane_Biazzin_Final.pdf: 4693907 bytes, checksum: d5e4cbce4aa522c343651d1702625da8 (MD5) / Approved for entry into archive by Maria Tereza Fernandes Conselmo (maria.conselmo@fgv.br) on 2015-06-01T18:52:22Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Tese_Cristiane_Biazzin_Final.pdf: 4693907 bytes, checksum: d5e4cbce4aa522c343651d1702625da8 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-06-02T17:18:10Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Tese_Cristiane_Biazzin_Final.pdf: 4693907 bytes, checksum: d5e4cbce4aa522c343651d1702625da8 (MD5) Previous issue date: 2015-05-04 / This dissertation aims to evaluate how operational competences dissemination between headquarters and manufacturing network evolve. The main objective can be split into five secondary objectives: (i) Define the concept of operational competences (ii) Identify the possible factors that impact operational competences dissemination within manufacturing networks through its actors perception; (iii) Identify the relationship between those factors; (iv) Investigate and analyze how organizations are structured in order to promote operational competences sharing process, observing its dynamics and the interaction between actors; (v) Evaluate how the combination of internal factors (micro level) and externalities (from competitive environment) impact and are impacted by this dynamics. For doing so, two qualitative researches on Operations Management field were developed by using Coevolutionary Theory. The very first study, an exploratory research, aims to identify the antecedents of operational competences dissemination. It was developed initially a focus group research, followed by semi-structured interviews with Operations Executives. It was possible to identify and rank the main factors that impacts the dissemination process. The second one, is a multiple case study. Four manufacturing networks were investigated in order to draw the coevolutionary process. The results show that coevolution within manufacturing networks and operational competences dissemination is a gradual process, it contains cumulative motivational factors, involves actors from different dimensions and with absorptive capacity. The findings show that it is possible to identifiy that operational competences building maturity evolves with manufacturing maturity process. / Esta tese tem como objetivo principal investigar como ocorre a disseminação de competências operacionais entre matriz e unidades fabris de redes de manufatura. Este objetivo principal se desdobra em cinco objetivos secundários: (i) Definir o conceito de competência operacional; (ii) Identificar os possíveis fatores que influenciam a disseminação de competências operacionais em rede de manufatura sob a ótica de seus atores; (iii) Identificar as possíveis inter-relações entre esses fatores que possam favorecer a disseminação de competências operacionais em uma rede de manufatura, sob a percepção dos atores; (iv) Investigar e analisar como as organizações interagem para promover o reforço ou a criação de competências operacionais entre suas diversas unidades, observando sua dinâmica e a interação entre os atores; (v) Analisar como a combinação entre fatores internos (nível micro) e fatores externos (do ambiente competitivo) influenciam e são influenciados por essa dinâmica. Para tanto, apresenta-se uma pesquisa qualitativa no campo de Estratégia de Operações baseada na Teoria da Coevolução, dividida em dois estudos. O primeiro estudo, de cunho exploratório, procura identifica os antecedentes da disseminação de competências. Através da condução de um focus group e posteriormente entrevistas semi-estruturadas com Executivos de Operações, foi possível elencar os principais fatores que influenciam o processo de disseminação de competências. O segundo trabalho é um estudo de casos múltiplos, conduzido com 4 redes de manufatura. Pode-se observar que a coevolução das unidades fabris e disseminação de competências é um processo gradativo, possui fatores motivacionais cumulativos, envolve atores de dimensões distintas e com velocidade de absorção distintos. A partir dos achados, foi possível identificar que a maturidade da construção de competências operacionais evolui ao passo do nível de maturidade que a manufatura se encontra.