Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Instituto de Ciências Exatas, Departamento de Ciência da Computação, 2017. / Submitted by Raquel Almeida (raquel.df13@gmail.com) on 2017-11-08T20:09:22Z No. of bitstreams: 1 2017_LeonardoSantanaNobre.pdf: 3109013 bytes, checksum: 1eb02a6e05a525c3d8fc84e1dde929c7 (MD5) / Approved for entry into archive by Raquel Viana (raquelviana@bce.unb.br) on 2017-11-29T18:55:42Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2017_LeonardoSantanaNobre.pdf: 3109013 bytes, checksum: 1eb02a6e05a525c3d8fc84e1dde929c7 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-11-29T18:55:42Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2017_LeonardoSantanaNobre.pdf: 3109013 bytes, checksum: 1eb02a6e05a525c3d8fc84e1dde929c7 (MD5) Previous issue date: 2017-11-28 / O processo de gestão de riscos nas contratações de Tecnologia da Informação (TI), fornece aos gestores um entendimento das ameaças que podem afetar o sucesso dos projetos de aquisição de TI, permitindo aos gestores reduzir problemas e alcançar seus objetivos estratégicos. Este trabalho visa propor a elaboração de uma metodologia para gestão de riscos dos processos de aquisições de TI da Fundação Nacional de Saúde (FUNASA). As contratações de TI da Funasa envolvem grandes volumes financeiros e apresentam riscos que influenciam negativamente as aquisições de TI do órgão. Problemas com riscos não gerenciados e sem evidências de controles, trouxeram, nos últimos anos, consequências indesejadas ao órgão, como a falta de equipamentos e serviços de TI, falta de reposição do material de consumo para os equipamentos, falta de suporte especializado para atender ao órgão e a impossibilidade de atender as demais áreas da instituição em seus projetos. A metodologia proposta por este trabalho apresenta um estudo de caso, com uma pesquisa aplicada a partir da realidade diagnosticada na organização, baseado na coleta de dados em documentos, leis, normas brasileiras, frameworks, normas internacionais como a ABNT NBR ISO 31000 e ABNT NBR ISO 31010 e modelos de gestão de riscos difundidos pela literatura, com o objetivo de fornecer insumos para a elaboração de um material de referência para os envolvidos no processo de contratação de TI da FUNASA. O trabalho propõe uma abordagem sistêmica, apresentando conceitos, processos, atividades, tarefas e artefatos para integrar a gestão de riscos das contratações de TI, contribuindo para a normatização de procedimentos e a melhoria nos resultados das contratações de TI dentro da realidade da FUNASA. Os resultados apresentados demonstram que a metodologia proposta apresenta viabilidade para sua utilização nos órgãos públicos federais como meio de auxiliar a internalização de procedimentos previstos na legislação e o aprofundamento do tema de gestão de riscos nas contratações de TI na Administração Pública Federal (APF). / The risk management process in IT hiring provides managers with an understanding of the threats that can affect the success of IT acquisition projects, allowing managers to reduce problems and achieve their strategic objectives. This paper aims at proposing the elaboration of a methodology for risk management of the IT acquisition processes of the National Health Foundation (FUNASA). Funasa's IT hiring involves large financial volumes and presents risks that negatively influence the company's IT acquisitions. Problems with unmanaged risks and no evidence of controls have led, in recent years, to unintended consequences for the agency, such as a lack of IT equipment and services, lack of replacement of consumables for equipment, lack of specialized support to And the impossibility of attending to the other areas of the institution in its projects. The methodology proposed by this work presents a case study, with a research applied based on the reality diagnosed in the organization, based on the collection of data in documents, laws, Brazilian standards, frameworks, international standards such as ISO 31000 and ABNT NBR ISO 31010 and management models Of risks disseminated in the literature, aiming to provide inputs for the elaboration of a reference material for those involved in FUNASA's IT contracting process. The work proposes a systemic approach, presenting concepts, processes, activities, tasks and artifacts to integrate the risk management of IT contracting, contributing to the standardization of procedures and improvement in the results of IT contracting within FUNASA's reality. The results show that the proposed methodology presents feasibility for its use in federal public agencies as a means of assisting the internalization of procedures provided for in the legislation and the deepening of the topic of risk management in IT contracting in the Federal Public Administration (APF).

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Centro de Desenvolvimento Sustentável, 2014. / Submitted by Albânia Cézar de Melo (albania@bce.unb.br) on 2014-07-03T16:07:19Z No. of bitstreams: 1 2014_JulianaFernandesChacpe.pdf: 2916351 bytes, checksum: b10e7dc5cf66e90b3486c081b4e147c7 (MD5) / Approved for entry into archive by Guimaraes Jacqueline(jacqueline.guimaraes@bce.unb.br) on 2014-07-09T13:39:26Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2014_JulianaFernandesChacpe.pdf: 2916351 bytes, checksum: b10e7dc5cf66e90b3486c081b4e147c7 (MD5) / Made available in DSpace on 2014-07-09T13:39:26Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2014_JulianaFernandesChacpe.pdf: 2916351 bytes, checksum: b10e7dc5cf66e90b3486c081b4e147c7 (MD5) / A sobreposição fundiária de unidades de conservação com as mais diferentes formas de ocupação humana e de afetação administrativa (terra indígena, atividade minerária, terras de quilombos, áreas militares, dentre outras) é uma realidade brasileira, o que exige o encontro de medida justa que compatibilize os interesses sociais e ambientais envolvidos. Neste contexto, o trabalho aborda a sobreposição de interesses entre territórios quilombolas e unidades de conservação de proteção integral, adentrando nos aspectos sociais, ambientais e de meios consensuais de solução de conflitos. São estabelecidas bases doutrinárias no âmbito da antropologia, das clássicas correntes preservacionista e socioambientalista, Lei do Sistema Nacional de Unidades de Conservação, princípios constitucionais, colisão de direitos fundamentais, ponderação, teoria do conflito e meios consensuais de solução de conflitos coletivos, a exemplo da conciliação e mediação. Apresenta o estudo de seis procedimentos conciliatórios de mesma natureza e os desafios encontrados pela Administração Federal em sua condução. São os seguintes os casos de sobreposição analisados: 1. Parque Nacional de Cabo Orange e território quilombola de Cunani, Amapá; 2. Reserva Biológica Mata Escura e território quilombola Mumbuca, Minas Gerais; 3. Reserva Biológica Rio Trombetas e território quilombola Alto Trombetas, Pará; 4. Reserva Biológica do Guaporé e território quilombola de Santo Antônio do Guaporé, Rondônia; 5. Parque Nacional do Jaú e território quilombola Tambor, Amazonas. 6. Parque Nacional de Aparados da Serra e da Serra Geral e território quilombola São Roque, Santa Catarina e Rio Grande do Sul. A metodologia utilizada foi a pesquisa bibliográfica e documental e observação de reuniões de conciliação em razão da atuação institucional da autora. O objetivo geral é emprestar subsídios e recomendações desenvolvidas em âmbito acadêmico à Câmara de Conciliação e Arbitragem da Administração Federal - CCAF, a fim de servir como facilitador dos trabalhos de gestão institucional, como resultado da observação empírica feita no ambiente profissional e do estudo dos procedimentos. Ao final, foram construídas recomendações que poderão ser observadas em cinco vertentes: a) interesse social das comunidades, b) aspectos ambientais; c) aspectos de colisão de direitos constitucionais; d) aspectos relacionados a teoria do conflito; e) aspectos relacionados a meios consensuais de solução de conflitos coletivos. Verificou-se, por fim, que os conflitos coletivos estudados situam-se no campo da sustentabilidade, de cunho interdisciplinar, onde estão envolvidos, além de conhecimentos disciplinares e interdisciplinares, saberes jurídicos, práticos, populares e tradicionais. Isto torna o ambiente institucional confuso e complexo, não obstante a constatação de que um elemento une todos os discursos: a preocupação com o futuro da humanidade. ______________________________________________________________________________ ABSTRACT / The overlapping of conservation units and a wide range of human occupations and administrative allocations (indigenous land, mining activities, quilombo land, military areas, among others) is a Brazilian reality, which calls for finding fair measures that reconcile the social and environmental interests involved. Within this context, this study addresses the overlapping interests between quilombo territories and full protection conservation units, moving into the social and environmental aspects and the consensual means of resolving the conflicts. The theoretical background draws on anthropology, classic preservationist and socio-environmentalist lines of thought, the National System of Conservation Units Law, constitutional principles, fundamental rights collisions, weighing and balancing, conflict theory and means of collective conflict resolution, such as conciliation and mediation. The study of six conciliatory procedures that have the same nature is presented, as well as the challenges faced by the Federal Administration while carrying them out. The cases of overlapping which were analyzed are: 1. Cabo Orange National Park and the quilombo territory of Cunani, in the state of Amapá; 2. Mata Escura Biological Reserve and the quilombo territory of Mumbuca, in the state of Minas Gerais; 3. Rio Trombetas Biological Reserve and the quilombo territory of Alto Trombetas, in the state of Pará; 4. Guaporé Biological Reserve and the quilombo territory of Santo Antônio do Guaporé, in the state of Rondônia; 5. Jaú National Park and the quilombo territory of Tambor, in the state of Amazonas. 6. Aparados da Serra and Serra Geral National Parks and the quilombo territory of São Roque, in the states of Santa Catarina and Rio Grande do Sul. The methodology employed in this study includes literature review and documentary research, as well as observations of conciliation meetings related to the author’s institutional activities. The overall aim is to provide support and recommendations developed within the academic realm to the Federal Administration’s Chamber of Conciliation and Arbitration (CCFA), in order to serve as an aid for the institutional management work, as a result of the empirical observations made in the professional environment and of the study of the procedures. In the end, recommendations were developed that may be observed along five lines: a) social interest of the communities; b) environmental aspects; c) aspects of constitutional rights collision; d) aspects related to conflict theory; e) aspects related to consensual means of collective conflict resolution. The study found that the collective conflicts analyzed lie within the field of sustainability, being interdisciplinary in nature, involving, in addition to disciplinary and interdisciplinary knowledge, judicial, practical, popular, and traditional knowledge. This renders the institutional environment complex and confusing, despite the finding that one element unites all of the discourses: a concern for the future of humanity.

Tese (doutorado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Tecnologia, Departamento de Engenharia Elétrica, 2015. / Submitted by Raquel Viana (raquelviana@bce.unb.br) on 2015-10-13T17:22:16Z No. of bitstreams: 1 2015_KarollHaüsslerCarneiroRamos.pdf: 7339044 bytes, checksum: a7222e54660c7740a29c59bd764c98e7 (MD5) / Approved for entry into archive by Raquel Viana(raquelviana@bce.unb.br) on 2015-10-13T17:23:26Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2015_KarollHaüsslerCarneiroRamos.pdf: 7339044 bytes, checksum: a7222e54660c7740a29c59bd764c98e7 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-10-13T17:23:26Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2015_KarollHaüsslerCarneiroRamos.pdf: 7339044 bytes, checksum: a7222e54660c7740a29c59bd764c98e7 (MD5) / Com expressivos gastos em tecnologia da informação (TI) na administração pública federal (APF), a governança de TI (GTI) das instituições públicas envolvidas é monitorada e diagnosticada pelo Tribunal de Contas da União (TCU), por meio do instrumento denominado Levantamento de GTI, o qual leva em particular ao cálculo de um índice de governança de TI (iGovTI). Tal levantamento utiliza um questionário baseado em boas práticas governamentais e de mercado em TI e em negócio. Desde o ano de 2007, quando se iniciaram as pesquisas, esse questionário passou por mudanças substanciais que impactam na gestão e na governança de TI das instituições públicas, que precisam se adequar às mais de 100 questões do questionário. A pesquisa vinculada a esta tese objetiva primeiramente identificar e verificar por meio de análises estatísticas questões que podem ser consideradas fatores críticos de sucesso (FCS). Adicionalmente, são comparados os FCS identificados com aqueles mencionados em entrevistas com executivos de TI de instituições públicas que contribuam para desempenho das organizações públicas com alto desempenho no índice iGovTI. Para o objetivo específico de classificar as instituições conforme o iGovTI, empregam-se algoritmos que sejam mais eficientes na classificação das instituições de acordo com o resultado do iGovTI, a partir de suas respostas ao questionário. Os algoritmos utilizados para a identificação das questões mais importantes para a classificação são o Máquina de Vetores de Suporte (MVS), obtendo sucesso de classificação em 91,4% dos testes, e o Eliminação Recursiva de Variáveis (ERV), que produz resultado de 66,66% de semelhança ao comparar os FCS identificados em entrevistas (estes classificados por ERV) com a classificação provida pelo banco de dados do TCU, ou seja, identificando FCS comuns às duas fontes e considerados como fatores de altíssimo impacto. / With the significant public spending on information technology (IT) in the Brazilian Federal Public Administration, IT governance (ITG) of the related public institutions is monitored and diagnosed by the Federal Court of Accounts, in Portuguese Tribunal de Contas da União (TCU), which gathers governance data via surveys in light of market and governmental best practices for IT and for business. Although these surveys started only in 2007 with 39 questions, nowadays they already contain more than 100 questions impacting on the ITG of Brazilian public institutions. Moreover, these questions encourage public institutions to adopt best practices in all areas not only in IT. In this paper, we propose the identification and the verification of the critical success factors (CSFs) of the survey variables by means of statistical analysis. The CSFs are defined as the factors that most contributed for the high performance of the institutions and they are measured by using the ITG index created by TCU. Therefore, in order to validate our results, the statistically identified CSFs are compared with the CSFs mentioned by the IT executives in interviews. Besides the statistical analysis, we successfully apply the Support Vector Classification (SVC) algorithm to classify public institutions in terms of their ITG index. By comparing the SVC based classification with the CSFs obtained from the interviews, we show that there is a very high level of similarity. Hence, the CSFs identified with SCV provide a very high impact.