El presente proyecto profesional desarrolla una soluci?n para Talma Servicios Aeroportuarios S.A. el cual ten?a muchas dificultades para realizar las labores de almacenaje y tambi?n para obtener estad?sticas de capacidad total de los almacenes, debido a que no contaba con informaci?n confiable y en el momento oportuno de los espacios utilizados y disponibles. En principio, se describe el objeto de estudio y el campo de acci?n en el cual intervendr? en la soluci?n propuesta. Posteriormente, se realiza el an?lisis de la situaci?n actual con el prop?sito de conocer la problem?tica, sus procesos actuales, actores etc. Para responder a esta demanda de manera eficiente y eficaz, se replantea el proceso de almacenaje aplicando las mejores pr?cticas de BPM como propuesta de soluci?n utilizando terminolog?a BPMN. Tambi?n, se introducen los conceptos de las metodolog?as ?giles orientadas especialmente a SCRUM en la ejecuci?n de los procesos replanteados con la aplicaci?n de Taskboard y Daily meeting con el prop?sito de tener un seguimiento continuo de los mismos. Por ?ltimo, para la gesti?n de desarrollo de software se implementan las buenas pr?cticas de CMMi para el optimizar el desempe?o y seguimiento de sus diferentes procesos. / Tesis

El presente documento fue elaborado en base al an?lisis realizado en la empresa industrial INGREDION Per? S.A.C. en dos de sus ?reas: Log?stica y Mantenimiento (Ingenier?a), durante el desarrollo del trabajo se aplicaron metodolog?as de mejoramiento continuo y detecci?n de sobrecostos, las cuales permitieron describir de forma correcta y precisa los procedimientos involucrados en la producci?n de nuevos insumos industriales y en la compra de insumos, bienes y servicios por parte de la empresa. Dentro de las t?cnicas y m?todos aplicados durante el an?lisis destacaremos la aplicaci?n de los conceptos de metodolog?as ?giles tales como: Kanban, Lean y las buenas pr?cticas propuestas por Scrum, las cuales permitieron demostrar la importancia de la continua integraci?n e interacci?n entre los diferentes roles participantes en los procesos, as? como, promover una visi?n hol?stica de los procesos, permitiendo que el trabajo se visualice de forma m?s natural y se entienda su valor dentro de la organizaci?n. Como siguiente paso, se describieron formalmente los procesos involucrados en el estudio a trav?s de la notaci?n BPMN, a trav?s del uso de la herramienta Bizagi, esta combinaci?n permiti? aplicar de forma correcta la notaci?n est?ndar utilizada actualmente para la descripci?n de procesos e identificar puntos de mejora, as? como la definici?n de indicadores que demostraron de forma cualitativa y cuantitativa los puntos identificados de mejora. Finalmente, como parte de un an?lisis basado en la calidad de los procesos desde el inicio de los mismos y la implicancia de la b?squeda de este mismo esquema en los insumos que los alimentan, se aplicaron las buenas pr?cticas definidas por el modelo CMMi, dentro del ?mbito de los proyectos de implementaci?n de nuevas l?neas de producci?n dirigidas a satisfacer los requerimientos de producci?n de nuevos Insumos Industriales, a trav?s de la identificaci?n del cumplimiento de las pr?cticas propuestas y una identificaci?n temprana de las evidencias producidas por el proceso analizado, se logr? determinar el nivel de acercamiento del mismo y la organizaci?n con respecto a las buenas pr?cticas de calidad difundidas y aceptadas a nivel mundial. / Tesis