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Estudio de herramienta Lean Office en los procesos administrativosNieto Urpay, Claudia Alejandra 15 November 2022 (has links)
El presente trabajo de investigación tiene como objetivo desarrollar el marco teórico para
el diagnóstico de procesos y propuestas de mejora de procesos administrativos empleando la
filosofía de Lean Office. (el 80% de los gastos de una empresa se encuentra en las operaciones
administrativas). Es por ello que el pensamiento Lean se ha llevado de los procesos operativos
a los procesos administrativos. El presente trabajo de investigación se desarrollará en dos
capítulos. En el primer capítulo se presentará las definiciones de herramientas de diagnóstico
y análisis de procesos para la identificación de problemas y sus principales raíces, así como las
definiciones de las metodologías Lean. En el segundo capítulo se presentará casos de estudio
con resultados de la aplicación de las herramientas Lean en áreas de administración de
diferentes industrias. Y finalmente, se presentan las conclusiones sobre la aplicación de las
herramientas Lean Office en los casos de estudio.
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Diagnóstico y propuestas de mejora en la gestión de inventarios y en el proceso administrativo de codificación de packs promocionales mediante la metodología Lean Office en una empresa comercializadora de productos de consumo masivoCasildo Arteaga, Nahomy Elizabeth, Arroyo Saldaña, Manuel Adrian 05 June 2024 (has links)
La presente investigación tiene como objetivos, por un lado, identificar y eliminar
desperdicios en el proceso administrativo de codificación de productos promocionales que
maneja la empresa en estudio la cual será nombrada como creación y gestión de packs
promocionales, utilizando las herramientas de diagnóstico desarrolladas en el trabajo de
investigación “Marco teórico para el diagnóstico y propuesta de mejora en el rediseño del
proceso administrativo de una empresa comercializadora de productos de consumo masivo
utilizando Lean Office” (Casildo, 2021); y por otro lado, presentar propuestas de mejoras en la
gestión de inventarios a través de modelos estadísticos y pronósticos basados también del
trabajo de investigación “Marco teórico para el diagnóstico y propuesta de mejora en la gestión
de inventarios en una empresa comercializadora de productos de consumo masivo” (Arroyo,
2021) y finalmente, mostrar cómo estos apartados al complementarse pueden ofrecer mejores
beneficios para con la empresa.
Ante ello, se concluyó que las principales causas asociadas a los problemas se basaron
en la mala precisión de pronóstico de demanda y reprocesos, donde se evidencia que el área
más crítica es la de Supply Chain. Finalmente, las propuestas presentadas se muestran
económicamente viables con un TIR de 68% y una VAN mayor a cero.
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