En los últimos años, la industria que brinda servicios a las mascotas se ha incrementado de manera exponencial, debido a la situación en la que vivimos a causa de la pandemia por COVID-19. Esto ha ocasionado que las personas muestren mayor preocupación por las mascotas que tienen en el hogar. El objetivo del presente trabajo de investigación es exponer al público la idea de negocio “PET LIFE CARE” que ofrece al mercado los servicios destinados al cuidado y bienestar de las mascotas. Se ha detectado que actualmente las familias destinan un porcentaje de su presupuesto mensual para el cuidado y atención de sus mascotas. Esto se deriva en servicios de vacunas, baños, controles y alguna atención médica de emergencia. La propuesta es brindar a los dueños de estas mascotas una aplicación móvil donde estén reunidas diversas cadenas de veterinarias especializadas en distintos servicios. También, se contará con la opción de comprar accesorios para el disfrute del animalito. Además, se propone establecer alianzas con centros de adopción para ofrecer el servicio de adquirir una mascota bajo la modalidad de adopción según el conducto regular. El objetivo principal es brindar servicios profesionales y de calidad de forma práctica, segura y confiable. Para desarrollar esta idea de negocio, se ha recurrido a diversas herramientas para realizar una investigación exhaustiva. Las encuestas realizadas a los futuros clientes potenciales han sido de mucha importancia para poder determinar el público objetivo. / The last years, the pet service industry has increased exponentially due to the situation we live in because of the COVID-19 pandemic. This has caused people to show greater concern for the pets they have at home. The objective of this research work is to expose to the public the business idea "PET LIFE CARE" that offers to the market the services destined to the care and welfare of pets. It has been detected that currently families allocate a percentage of their monthly budget for the care and attention of their pets. This is derived from vaccinations, baths, check-ups and some emergency medical attention. The proposal is to provide pet owners with a mobile application that brings together various veterinary chains specialized in different services. There will also be the option of buying accessories for the pet's enjoyment. In addition, it is proposed to establish alliances with adoption centers to offer the service of acquiring a pet through the regular adoption process. The main objective is to provide professional and quality services in a practical, safe and reliable manner. In order to develop this business idea, several tools have been used to carry out an exhaustive research. The surveys conducted with potential future customers have been of great importance to determine the target audience. / Trabajo de investigación