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La calidad en las empresas del sector de agentes de aduana en el Perú 2014Gamboa Flores, Ana Lía, Acosta Jimenez, Fernando, Risco Gonzales-Vigil, Gonzalo, Terán Velazco, Ana Lucia 12 September 2019 (has links)
La presente investigación analizó la gestión de la calidad de los Agentes de Aduana en el
Perú en el periodo Abril – Diciembre 2014, tomando como base el estudio de la Calidad en
las Empresas Latinoamericanas: El Caso Peruano, Benzaquen (2013). El presente estudio se
realizó siguiendo un diseño transeccional, cuantitativo y descriptivo, para el cual se recopiló
información a través de encuestas que fueron dirigidas a los principales gerentes y directores
de las empresas del sector. La muestra permitió obtener información de 73 empresas a nivel
nacional de una población de 330 empresas. A esta muestra se le aplicó la prueba de U de
Mann Whitney la cual, nos permitió comprobar que las empresas del sector Agentes de
Aduana en el Perú con un Sistema de Gestión de Calidad (SGC) tienen diferencias
significativas en los factores de Calidad de aquellas empresas que no tienen un SGC de
acuerdo al modelo propuesto. / This research analyzed the quality management of Customs Agents in Peru in the period
April - December 2014, based on the study of Quality in Latin American Companies: The
Peruvian Case, Benzaquen (2013). The present study was conducted following a
transectional, quantitative and descriptive design for which information was collected
through surveys that were aimed at senior managers and directors of companies from the
sector. The sample yielded information from 73 companies nationwide from a population of
330 companies. To this sample was applied test U Mann-Whitney which allowed us to verify
that the companies of Customs Agents sector in Peru with a Management System Quality
(QMS) have significant differences in factors Quality those companies that do not have a
QMS according to the proposed model.
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Estudio del mecanismo de despacho Levante en 48 horas en Aduanas de Perú y su impacto en el sector importador, 2010 - 2014Avalos Inmenso, Luis Eduardo January 2017 (has links)
Analiza la validez de un mecanismo de despacho aduanero llamado “Levante en 48 horas”. La evaluación de este instrumento fue determinar el estado actual en el que se encuentra desde su implementación, para su valoración, corrección y perfeccionamiento. Esto es realizado usando una técnica estadística a través de una encuesta a una muestra aleatoria simple de un universo de usuarios-importadores de la Intendencia de Aduana Aérea y postal del Callao. Todo esto permite observar, que para promover y mejorar el uso intensivo del proceso L-48 en la Aduana Aérea del Callao debe revisarse la legislación vigente y el contrato de concesión del Aeropuerto Internacional Jorge Chávez, a fin que se permita el retiro de las cargas directamente desde el aeropuerto sin la obligación que éstas ingresen a los depósitos temporales. La investigación refiere que los avances logrados con este mecanismo en el proceso de despacho aduanero podrían tomarse como un parámetro de réplica para otros sectores económicos y sociales que requieran la innovación en agilización de procesos y pos controles e, incluso para su réplica en las aduanas de otros países. / Tesis
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Análisis de la política pública de servicio al ciudadano para el cumplimiento de las obligaciones tributarias y aduanerasBuiza Medina, Beatriz Alexandra 20 February 2017 (has links)
La actual Reforma del Estado Peruano busca lograr un Estado óptimo al
servicio de los peruanos, y en el proceso de Modernización de la Gestión
Pública que se ha emprendido, la simplificación administrativa se constituye
como uno de los pilares esenciales para lograrlo. En esa línea es que se ha
definido el Plan Nacional de Simplificación Administrativa 2013-2016, el cual es
de alcance a todas las entidades o instituciones públicas peruanas. Este
esfuerzo emprendido es consistente con las mejoras que se vienen realizando
en otros países, quienes han incorporado en sus agendas una serie de
políticas orientadas a promover la competitividad, a reducir la carga
administrativa y propiciar un clima adecuado para la inversión privada. / Tesis
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Análisis de la política pública de servicio al ciudadano para el cumplimiento de las obligaciones tributarias y aduanerasBuiza Medina, Beatriz Alexandra 20 February 2017 (has links)
La actual Reforma del Estado Peruano busca lograr un Estado óptimo al
servicio de los peruanos, y en el proceso de Modernización de la Gestión
Pública que se ha emprendido, la simplificación administrativa se constituye
como uno de los pilares esenciales para lograrlo. En esa línea es que se ha
definido el Plan Nacional de Simplificación Administrativa 2013-2016, el cual es
de alcance a todas las entidades o instituciones públicas peruanas. Este
esfuerzo emprendido es consistente con las mejoras que se vienen realizando
en otros países, quienes han incorporado en sus agendas una serie de
políticas orientadas a promover la competitividad, a reducir la carga
administrativa y propiciar un clima adecuado para la inversión privada.
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