Ingeniera Civil Industrial / El presente trabajo de título es realizado en Droguería Farmoquímica del Pacífico, laboratorio farmacéutico dedicado a la venta y comercialización de medicamentos y productos de belleza, tanto en el área pública como privada. El estudio se desarrolla en el área de Operaciones, específicamente en el proceso de almacenaje de productos farmacéuticos. El objetivo planteado es rediseñar el proceso de almacenaje multibodega basándose en la metodología detrás de un Warehouse Management del autor Michael Ten Hompel (2007) y un Rediseño de Procesos de Negocios mediante el Uso de Patrones de Óscar Barros (2003). Se sigue la metodología propuesta por Barros partiendo por un planteamiento del problema y su validación, luego un diagnóstico y levantamiento de la situación actual aplicando la teoría de un Warehouse Management a la realidad actual. Los procesos fueron modelados con la herramienta BPMN. Por último se presenta una propuesta de rediseño a los subprocesos de recepción de productos, despacho de productos y traslado entre bodegas. Dentro del levantamiento de la situación actual se detectaron 3 ejes del problema. Por un lado el problema principal definido como la existencia de altos descuadres en el registro de inventaio. Los efectos asociados a este problema son la dificultad en la trazabilidad de los productos la cual es exigida por Norma del ISP, altos tiempo de demora en los procesos y un impedimento para la operación futura pensando en un crecimiento de la empresa. Dada la cantidad de movimientos actuales que presenta la bodega propia (recepciones, despachos, traslados) y los problemas que estos generan, se define que, ante un crecimiento de la empresa en volúmenes de ventas, la operación del almacén se verá afectada y la empresa no podrá hacer frente a los requerimientos de sus clientes de una forma eficiente y a tiempo, incrementando aún más de forma exponencial los problemas actuales. El rediseño planteado significa una mejora en la eficiencia de los procesos atacando los problemas definidos en las etapas de entrada de mercadería, almacenamiento, picking, registro de inventario y trazabilidad de los productos en sus 2 bodegas. Además se incluye una propuesta de indicadores logísticos para un correcto control de los procesos en el almacén y un plan de implementación. El potencial beneficio de la solución, en valor presente, está evaluado en $70.678.864, el cual implica un rediseño y la implementación de un software para el manejo de bodega que permite disminuir los tiempos de despachos en mas de un día, disminuir descuadres y lograr una trazabilidad completa de los movimientos de inventario.

TESIS PARA OPTAR AL GRADO DE MAGÍSTER EN ADMINISTRACIÓN / Las pequeñas y medianas empresas, así también como muchas grandes empresas viven una permanente estrechez financiera o falta de liquidez que les impide crecer y muchas veces les limita aprovechar economías de escala en la producción de mercaderías. Los Almacenes de depósito llamados Warrants son una fuente de financiamiento que resuelve este problema, especialmente para las pymes que mantienen un alto stock de inventario ya que estos bienes pueden ser utilizados como garantía, por lo tanto, acceder a financiamiento que de otra manera no conseguirían. El mercado actual del almacenaje de productos terminados en almacenes Warrants en Chile genera ingresos por USD 95 millones con una tasa de crecimiento anual de un 27% que se explica por la creciente incorporación de nuevos productos en la constitución de prendas y la aceptación de estas garantías por las instituciones financieras formales. Existen actualmente segmentos de mercado cuyas necesidades no se encuentran debidamente atendidas como en el caso de productos congelados y en específico el Sector Salmonero, en donde nuestra empresa buscará tener una rápida penetración de mercado apoyados en la experiencia que tienen los principales ejecutivos, siendo la cercanía y conocimiento del cliente junto a la incorporación de nueva tecnología las ventajas competitivas que utilizaremos para agregar valor al cliente. Con una inversión de MMUSD 3.6 correspondiente mayoritariamente a un terreno ubicado en Puerto Montt, y la construcción de un software para el control de garantías, con los cuales la empresa espera obtener un valor presente neto de los flujos futuros (VPN) por MUSD14.199 con una Tir de un 35% en un horizonte de evaluación de 10 años, con un payback conseguido a comienzo del año 7, y una tasa de crecimiento en ventas de un 24% promedio a partir del año 5. Estamos en proceso de búsqueda de socios que estén interesados en aportar el 50% del capital requerido, por el que se ofrece un ROI de un 19% anual y una rentabilidad de la inversión al año 10 por sobre las 3,5 veces.

TESIS PARA OPTAR AL GRADO DE MAGÍSTER EN ADMINISTRACIÓN / Molanphy, Helga [Parte I], Canales, Alfredo [Parte II] / La industria del almacenaje en Santiago ha visto un crecimiento constante en los últimos años. Mientras ha aumentado los M2 disponibles de arriendo, no se ha visto mucha adaptación a la realidad de los clientes. El principal aumento en M2 disponibles se ha visto enfocado en centros de bodegaje de grande tamaño, donde los clientes se ven obligados a contratar espacios de un mínimo de 200 M2 por una duración de al menos un año. Este modelo de almacenamiento no considera a un creciente segmento, que es el de las PYMES. Las PYMES en la actualidad se ven obligadas a contratar espacios de dimensiones fijas por periodos de tiempo preestablecidos. Muchas veces, este modelo les obliga a pagar por un espacio más grande de lo que realmente necesitan y/o por tiempo que no están utilizando el espacio. Esto lleva a las PYMES a tener mayores costos fijos, minimizando su utilidad y potencial de crecimiento. Para brindar una nueva alternativa a las PYMES, Espacio PYME ofrecerá un modelo de almacenaje flexible tanto en espacio y tiempo, donde la Pyme pagará solo por lo realmente utilizado. También contará con servicios de valor agregado que se adecúen a sus necesidades y sean un apoyo para el día a día de estas empresas. Tabla 1 Resultados del Proyecto - Elaboración Propia Principales Indicadores Financieros Económicos Valor Presente Neto (Millones de Pesos) $ 318 Tasa Interna de Retorno del Proyecto 19.4% Inversión Inicial (Millones de Pesos) $ 536 Período de Recuperación (años) 6.3 Tasa Interna de Retorno para el Inversionista 14.2% El proyecto requiere de una inversión de $536 millones de los cuales $117 millones corresponden a un terreno ubicado en la zona norponiente de la región metropolitana cuyo valor comercial se mantendrá o apreciará a través del tiempo. El monto restante considera la construcción de la bodega y los costos iniciales para la operación de la misma. El proyecto generará un Valor Presente Neto (VPN) de $ 318 millones con una TIR de 19.4%.