No mundo globalizado em que vivemos os sistemas, as aplicações e as pessoas precisam estar conectadas permanentemente à Internet, e a uma variedade de redes de comunicação, com vários dispositivos, simultaneamente. O ideal, devido a esse contexto, seria ter um único dispositivo com uma única interface de rede e um único programa que permitisse fazer diversas conexões com diversos protocolos usados simultaneamente, tornando o sistema simples de usar e fácil de instalar e operar, conseguindo, desta forma, o nível de estabilidade e confiabilidade desejadas. Por isso, as redes de área pessoal (WPAN) estão crescendo em importância desde seu aparecimento em 1991. Diversas tecnologias foram propostas para sua implementação sem que haja um consenso sobre a aplicabilidade de cada opção. Este trabalho realiza uma avaliação crítica das diversas tecnologias propostas e por meio de um laboratório de prototipação procurou obter dados que permitam uma avaliação mais objetiva dessas tecnologias. Esse documento apresenta uma descrição desse laboratório e apresenta a metodologia proposta para comparação das tecnologias para WPAN, e os resultados obtidos em laboratório. O estudo apresentado demonstra, através de uma avaliação critica, que as principais alternativas no momento são Wi-Fi e Bluetooth e que com os dados obtidos na prototipação em laboratório se provou que hoje há possibilidade de virtualizar diferentes redes e tipos de interface em uma única interface física. A economia de escala, multiplicada pelo efeito da virtualização das interfaces, leva a conclusão que as tecnologias Wi-Fi e Bluetooth deverão dominar o mercado de WLAN e WPAN nos próximos anos. / In todays globalized world, systems, applications and people need to be permanently connected to the Internet, a variety of communications networks and several different devices simultaneously. Ideally, faced with this context, there should be a single device with a single network interface, and a single program that enables several connections and protocols to be used simultaneously, making the entire systems simple to use and easy to install and operate, thus leading to the desired levels of stability and reliability. So the personal area networks (WPAN) are growing in importance since its debut in 1991. Several technologies have been proposed for its implementation without a consensus on the applicability of each option The proposed work will conduct a critical evaluation of the various proposed technologies and, through a laboratory prototype seek information to enable a more objective evaluation of these technologies. This document provides a description of the laboratory and presents the proposed methodology to compare technology for WPAN.

Este trabalho teve como objetivo pesquisar a tipologia e as possíveis causas da ocorrência das patologias em pavimentos de concreto armado, bem como verificar a aplicabilidade e analisar criticamente os métodos de avaliação do estado funcional destes pavimentos. São apresentados os tipos e os graus de severidade das patologias descritas no método do United States Corps of Engineers (USACE), bem como os métodos de avaliação da superfície dos pavimentos de concreto, dentre eles, o índice internacional de irregularidade (International Roughness Index - IRI), o quociente de irregularidade (QI), o valor da serventia atual (VSA) e a avaliação subjetiva e objetiva do índice de condição do pavimento (ICP). A aplicação prática se concentrou nos estudos de caso de quatro pavimentos de concreto armado, sendo um pavimento urbano e três pavimentos industriais, realizando a avaliação detalhada das patologias existentes nos pavimentos em serviço, com posterior cálculo do valor do ICP. Foi avaliada também a irregularidade longitudinal (IRI), com um perfilômetro inercial, no estudo de caso do pavimento urbano, com o intuito de verificar se este método apresenta correlação com o critério do ICP para o caso dos pavimentos de concreto armado como indicador de desempenho. Os levantamentos permitiram verificar valores intermediários de ICP para os pavimentos analisados e que tal situação é decorrente principalmente de falhas construtivas. Os defeitos catalogados no manual do ICP são suficientes para descrição das patologias encontradas durante os levantamentos. Com o auxílio de uma maior quantidade de levantamentos seria possível estabelecer relações entre ICP e IRI sendo que a relação encontrada com base no universo estudado foi fraca, embora aponte uma tendência. O trabalho enfatiza o estudo e a aplicabilidade do método de avaliação objetiva do USACE que é amplamente empregado nos E.U.A. Por fim discute possível relação entre os valores do ICP e do IRI no caso estudado. / This research aimed to verify types and possible causes for the occurrence of distresses in reinforced concrete pavements as well as to verify the applicability and critically examine the methods for assessment of the functional condition for such pavements. It is presented the distresses types and its severity levels described by the method of the United States Corps of Engineers (USACE), as well as the methods for surface evaluation of concrete pavements, including the international roughness index (IRI), the quarter of car index (QI), the present serviceability ratio (PSR) and subjective and objective evaluation of the pavement condition index (PCI). The practice study focused in four cases of reinforced concrete pavements, an urban pavement and three industrials floors, consisting on detailed field evaluation of distresses with subsequent determination of PCI for several pavement sections. It was carried out a field measurement of IRI using an inertial profiler for the case of urban pavement, in order to verify whether this method could reflect the actual the performance of reinforced pavement concrete. The performed surveys allowed understanding that most of cases with low PCI values are due to constructive fails. The list of distresses suggested by PCI manual is suffice to identify the distresses found out during the surveys. However it shall be required a large amount of field surveys in order to define better correlation between PCI and IRI in view of the current results.

O presente estudo tem como objetivo analisar a lucratividade dos clientes em uma operadora de saúde do segmento de baixo custo no Brasil. O mercado de saúde suplementar enfrenta inúmeros desafios para prosperar. Com a expansão nos últimos anos da classe média brasileira - a classe C - houve um aumento da demanda por serviços de planos de saúde privados de baixo ticket-médio. Foi realizada uma revisão da literatura, para embasar os princípios de modelos de negócios, a análise de lucratividade do cliente e a segmentação de clientes em uma operadora de saúde. O método utilizado foi um estudo de caso único, com pesquisa de dados de ordem qualitativa e quantitativa. Foram realizadas algumas entrevistas com os três principais executivos da operadora investigada, com o intuito de compreender o modelo de negócio construído e todos os seus diferenciais e inovações que garantiram seus resultados superiores à média do setor. Foram coletados dados contábeis, bases de receita e custo por beneficiário para análise quantitativa do resultado. Foi apresentado o modelo de negócio do estudo de caso investigado, bem como avaliada a lucratividade de clientes da operadora. Iniciou-se por uma análise quantitativa geral de variação contábil, com aprofundamento de análises na base de receita e custo de clientes, por sinistralidade, margem de contribuição absoluta e demais parâmetros, além da aplicação do conceito de CLV - Customer Lifetime Value. Ao analisar os resultados associados à avaliação da lucratividade, foram constatadas ações que pudessem ser tomadas para a melhora da mensuração do resultado final. O final das análises por cliente e por CLV se concentraram em grandes clientes corporativos, pois estes representam mais de 70% da carteira da operadora investigada. A conclusão apresentada foi a seguinte: para aumentar a margem de lucro absoluta bruta (R$) do negócio, ao subtrair as despesas assistenciais das receitas, deve-se segmentá-la por tipo de cliente e encontrar a margem de contribuição de cada. Na sequência, é necessário reajustar os clientes com margem de contribuição negativa, logo, obtém-se o maior resultado possível em termos de margem bruta total absoluta. Porém, mesmo para os clientes com margem de contribuição positiva, deve-se aprofundar sua análise de valor no tempo com o conceito do CLV. Verificou-se que clientes de margem positiva podem apresentar um CLV negativo para o mesmo período analisado. Esses clientes não devem ser desconsiderados, porque afetariam o resultado final, porém devem ser destacados na gestão, para serem mais bem renegociados numa revisão de valores contratuais e aumento do seu ticket-médio. / This study aims to analyze the profitability of customers in a health maintenance organization (HMO) of low-cost segment in Brazil. The health insurance market faces numerous challenges to thrive. With the expansion in recent years of Brazilian middle class - the class \'C,\' there was an increase in demand for private health plans to low-average ticket services. A literature review was conducted to support the principles of business models, customer profitability analysis and customer segmentation in a health provider. The method used was a single case study, with qualitative and quantitative research data. Interviews were conducted with the top three executives in the investigated company, to understand the business as presented, as well as the analysis of HMO\'s customer profitability. It´s began as a general quantitative analysis of accounting variation, with deeper analysis on revenue and cost base per members, by MLB (Medical Loss Benefit), gross margin and other parameters, in addition to applying the concept of CLV - Customer Lifetime Value. When analyzing the results associated with the evaluation of profitability, actions were found that could be taken to improve the measurement of the final result. The end of the analysis by customer and by CLV was focused on large corporate clients, as they represent more than 70% of the investigated portfolio. The conclusion was presented: to increase model built and all its advantages and innovations that have ensured their results above the industry average. We collected accounting data, revenue and cost base by membership for quantitative analysis. The business model of the investigated case study the margin of gross profit absolute (R$) in the business, by subtracting the medical cost from revenues, it should be segmented by customer type and find the contribution margin of each one. Further, it should be reajusted all customers with a negative contribution margin, so it could be obtained the highest possible result in terms of absolute gross margin. But even customers with positive contribution margin, should be deepen in their analysis of value in time with the concept of CLV. It was found that positive margin accounts may have a negative CLV for the same reported period. Those customers should not be disconsidered, because affect the final result, but should be highlighted in the management review, to be better renegotiated as contract values and increased its ticket-average.

Made available in DSpace on 2015-02-04T21:38:38Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Odair Oliva Farias.pdf: 945836 bytes, checksum: cc85262140e49c53aec88b90afb21767 (MD5) Previous issue date: 2008-05-29 / Nas últimas décadas o agronegócio vem se consolidando como o principal segmento produtivo no país. Neste contexto, todos os participantes das cadeias de suprimentos relacionadas enfrentam demandas crescentes e o desafio de ciclos logísticos mais rápidos e eficientes. Como importante participante do setor, o objeto do estudo, foi uma indústria de fertilizantes fosfatados do Pólo Industrial de Cubatão. Para entender e detalhar a logística industrial do complexo foi elaborado um estudo de caso de caráter exploratório e envolvendo os principais gestores da cadeia de abastecimento. O trabalho procura detalhar a logística da empresa tomando como base a excelência operacional e o processo estruturado de melhoria continua. Foi realizada uma revisão bibliográfica para identificar as principais atividades entre os departamentos de compras e produção; e entre produção e vendas. Para avaliar o desempenho da empresa focal em cada atividade adotou-se inicialmente o conceito de cliente interno. Os gestores dos departamentos envolvidos foram entrevistados para que fosse possível elaborar a matriz importância x desempenho. Identificadas as atividades prementes por ações de melhoria, os entrevistados ponderaram suas escolhas em relação aos objetivos de desempenho. Os resultados evidenciaram como atividades prioritárias, a gestão de armazéns e a gestão de demanda, respectivamente para compras e vendas. Como objetivos de desempenho predominantes foram identificadas a qualidade e a confiabilidade, confirmando como crítico a utilização de recursos e o papel da informação. Este modelo de utilização da metodologia proposta por Slack apresenta uma nova possibilidade de avaliação dos clientes internos na cadeia de abastecimento.

Os sistemas produtivos tradicionais encontram dificuldades para atender eficientemente aos novos perfis de mercado (caracterizados principalmente pela alta variedade e pela alta variabilidade na demanda), por isso novos tipos de arranjos físicos estão sendo propostos na literatura e dentre eles, estão os arranjos físicos distribuídos. Nos arranjos físicos distribuídos, as máquinas são espalhadas no chão de fábrica, possibilitando assim formar células virtuais mais eficientes. Verifica-se que os trabalhos da literatura utilizam-se de formulação matemática sem levar em consideração concomitância de uso dos recursos produtivos. Existem também trabalhos de pesquisa que utilizam-se das ferramentas de modelagem e simulação, porém a célula virtual abordada difere-se do conceito teórico. O objetivo principal deste trabalho é fazer uma análise comparativa de desempenho (em termos de tempo e custo de consolidação dos pedidos) entre o arranjo físico funcional e o arranjo físico distribuído. Para obter os resultados, este trabalho primeiramente realiza a construção de um modelo de simulação (em rede de Petri colorida) referente à empresa fictícia estudada. Em seguida, realiza a simulação deste modelo para diversas situações de operação. Outra importante contribuição deste estudo é poder fazer a simulação para várias amostras de qualquer um dos dois arranjos físicos em análise (podendo conter, em cada amostra, qualquer quantidade de máquinas) sem a necessidade de fazer alteração na estrutura lógica. / Recently researches related to new production systems have been proposed in the literature since traditional ones can not attend efficiently to the new profiles of market (especially characterized by higher variety and variability of demand). In the distributed layout, one of the proposed in the literature, machines are scattered on the floor to make possible an efficient virtual cellular formation. Many researches in the literature only consider mathematical formulation but any other concomitancy issue has not been considered. There are also research works employing modeling and simulation techniques, but the virtual cellular (its formation and how it should work) is far from the original idea previously proposed. The main goal of this research is to perform a comparative study (time and costs for the order consolidation) between functional layout and distributed layout. Results are collected from the simulation model (constructed in colored Petri net), which represents a ficticious company. Following, the simulation is conducted by subjecting the constructed model under several conditions of operation. Other contribution of this research is the possibility to simulate several samples for both types of layouts (for any quantity of machines in each sample), without changing the logical structure of the simulation model.

Made available in DSpace on 2014-06-12T17:40:24Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo7623_1.pdf: 1110144 bytes, checksum: 4fae316d8d6913a8e05260e86c31958b (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2006 / O resfriamento evaporativo opera usando processos de transferência de calor e massa, onde ar e água são fluidos de trabalho. A passagem de um fluxo de ar pelo painel evaporativo produz queda na temperatura da corrente de ar. O objetivo deste trabalho é avaliar experimentalmente o desempenho de fibras vegetais locais como enchimento de sistemas evaporativos. A bucha vegetal (Luffa Cylindrica), o sisal (Agave Sisalana Perrine, Amarilidaceae) e a fibra de coco (Cocos nucifera Linnaeus), foram escolhidas por apresentarem extensa área superficial, além de serem abundantes e de baixo custo. Como referência, foi testado um painel evaporativo comercial, à base de papel kraft e resina, importado e de alto custo. Um túnel foi projetado e construído para os testes. Os painéis evaporativos foram colocados em um módulo removível. O túnel é formado por dutos retangulares, composto de cinco módulos de 30cmx30cmx50cm, em chapa galvanizada, rebitada e isolada externamente com isopor. Um ventilador aspira ar externo através de um painel evaporativo, sobre o qual a água circula continuamente por uma bomba de 650 l/h. Um evaporador de um sistema compressivo foi adicionado na entrada do ar para baixar a umidade absoluta. Resistências elétricas de 1200 W e de 1000 W foram utilizadas para simular variações de temperatura e umidade relativa antes do painel evaporativo. Doze termopares tipo T foram usados no túnel. Temperaturas e umidades do ar foram registradas por um sistema de aquisição de dados. As velocidades do ar seco e úmido foram medidas através de um anemômetro de fio quente. Os resultados estão coerentes com dados experimentais de outros autores, mostrando que o sisal é tão eficiente quanto a luffa. Os testes com a fibra de coco são inéditos e indicam ser esse material bastante promissor como enchimento de sistemas evaporativos, com eficiência comparável ao sisal

Os sistemas produtivos tradicionais encontram dificuldades para atender eficientemente aos novos perfis de mercado (caracterizados principalmente pela alta variedade e pela alta variabilidade na demanda), por isso novos tipos de arranjos físicos estão sendo propostos na literatura e dentre eles, estão os arranjos físicos distribuídos. Nos arranjos físicos distribuídos, as máquinas são espalhadas no chão de fábrica, possibilitando assim formar células virtuais mais eficientes. Verifica-se que os trabalhos da literatura utilizam-se de formulação matemática sem levar em consideração concomitância de uso dos recursos produtivos. Existem também trabalhos de pesquisa que utilizam-se das ferramentas de modelagem e simulação, porém a célula virtual abordada difere-se do conceito teórico. O objetivo principal deste trabalho é fazer uma análise comparativa de desempenho (em termos de tempo e custo de consolidação dos pedidos) entre o arranjo físico funcional e o arranjo físico distribuído. Para obter os resultados, este trabalho primeiramente realiza a construção de um modelo de simulação (em rede de Petri colorida) referente à empresa fictícia estudada. Em seguida, realiza a simulação deste modelo para diversas situações de operação. Outra importante contribuição deste estudo é poder fazer a simulação para várias amostras de qualquer um dos dois arranjos físicos em análise (podendo conter, em cada amostra, qualquer quantidade de máquinas) sem a necessidade de fazer alteração na estrutura lógica. / Recently researches related to new production systems have been proposed in the literature since traditional ones can not attend efficiently to the new profiles of market (especially characterized by higher variety and variability of demand). In the distributed layout, one of the proposed in the literature, machines are scattered on the floor to make possible an efficient virtual cellular formation. Many researches in the literature only consider mathematical formulation but any other concomitancy issue has not been considered. There are also research works employing modeling and simulation techniques, but the virtual cellular (its formation and how it should work) is far from the original idea previously proposed. The main goal of this research is to perform a comparative study (time and costs for the order consolidation) between functional layout and distributed layout. Results are collected from the simulation model (constructed in colored Petri net), which represents a ficticious company. Following, the simulation is conducted by subjecting the constructed model under several conditions of operation. Other contribution of this research is the possibility to simulate several samples for both types of layouts (for any quantity of machines in each sample), without changing the logical structure of the simulation model.

Os provedores de Computação em Nuvem estão fornecendo diversas instâncias e configurações de Máquinas Virtuais. Entretanto, existe dificuldade quanto à seleção da instância mais adequada para uma determinada aplicação, levando em consideração, por exemplo, o menor tempo de execução. O presente trabalho tem como objetivo determinar os procedimentos para a seleção de uma instância de Máquina Virtual para uma determinada aplicação e também propor uma arquitetura que permita interligar os diferentes provedores de Nuvem. Foram implementadas funcionalidades da arquitetura e também foram aplicados os procedimentos propostos em uma aplicação científica e em instâncias de diferentes provedores de Nuvem. Os principais resultados obtidos foram (a) desenvolvimento da metodologia Caracterização, Seleção e Execução (CSE); (b) demonstração da importância da caracterização e do recurso preponderante da aplicação; (c) avaliação de desempenho do disco em diversas Nuvens; (c) caracterização e avaliação de desempenho da aplicação OpenModeller; e (d) arquitetura de interligação de nuvens públicas e privadas, e implementação de suas principais funcionalidades. Estes resultados mostram que o principal problema de seleção das instâncias pode ser solucionado a partir da caracterização das instâncias e das aplicações. / The Cloud Computing providers are providing several instances and configurations of Virtual Machines. However, there is a difficulty in selecting the instance more adequate for specific application. This study aims to determine the procedures for selecting a Virtual Machine instance for a particular application and also propose an architecture to link the different Cloud providers. Features of the architecture have been implemented and the proposed procedures were applied in scientific applications and in instances of different Cloud providers. The main results were (a) development of Characterization, Selection and Execution (CSE) of methodology; (b) demonstration of the importance application characterization and the preponderant resource; (c) performance characterization and evaluation of OpenModeller application; (d) interconnection architecture of public and private Clouds, and implementation of their main features. These results show that the main instance selection problem can be solved from the instances and applications characterization.

Um das principais características da tecnologia de virtualização é a Live Migration, que permite que máquinas virtuais sejam movimentadas entre máquinas físicas sem a interrupção da execução. Esta característica habilita a implementação de políticas mais sofisticadas dentro de um ambiente de computação na nuvem, como a otimização de uso de energia elétrica e recursos computacionais. Entretanto, a Live Migration pode impor severa degradação de desempenho nas aplicações das máquinas virtuais e causar diversos impactos na infraestrutura dos provedores de serviço, como congestionamento de rede e máquinas virtuais co-existentes nas máquinas físicas. Diferente de diversos estudos, este estudo considera a carga de trabalho da máquina virtual um importante fator e argumenta que escolhendo o momento adequado para a migração da máquina virtual pode-se reduzir as penalidades impostas pela Live Migration. Este trabalho introduz a Application-aware Live Migration (ALMA), que intercepta as submissões de Live Migration e, baseado na carga de trabalho da aplicação, adia a migração para um momento mais favorável. Os experimentos conduzidos neste trabalho mostraram que a arquitetura reduziu em até 74% o tempo das migrações para os experimentos com benchmarks e em até 67% os experimentos com carga de trabalho real. A transferência de dados causada pela Live Migration foi reduzida em até 62%. Além disso, o presente introduz um modelo que faz a predição do custo da Live Migration para a carga de trabalho e também um algoritmo de migração que não é sensível à utilização de memória da máquina virtual. / A key feature in virtualization technology is the Live Migration, which allows a Virtual Machine to be moved from a physical host to another without execution interruption. This feature enables the implementation of more sophisticated policies inside a cloud environment, such as energy and computational resources optimization. However, live migration can impose severe performance degradation for virtual machine application and cause multiple impacts in service provider infrastructure, such as network congestion and co-located virtual machine performance degradation. Unlike of several studies this work consider the virtual machine workload an important factor and argue that carefully choosing a proper moment to migrate it can reduce the live migration penalties. This work introduces the Application-aware Live Migration Architecture (ALMA), which intercepts live migrations submissions and, based in the application workload, postpone the migration to a more propitious live migration moment. The experiments conducted by this work demonstrated that the architecture reduced up to 74% for live migration time for benchmarks and 67% for real applications workload. The network data transfer during the live migration was reduced up to 62%. Also, the present work introduces a model to predict live migration cost for the application and an algorithm that it is not memory usage sensitive.

No mundo globalizado em que vivemos os sistemas, as aplicações e as pessoas precisam estar conectadas permanentemente à Internet, e a uma variedade de redes de comunicação, com vários dispositivos, simultaneamente. O ideal, devido a esse contexto, seria ter um único dispositivo com uma única interface de rede e um único programa que permitisse fazer diversas conexões com diversos protocolos usados simultaneamente, tornando o sistema simples de usar e fácil de instalar e operar, conseguindo, desta forma, o nível de estabilidade e confiabilidade desejadas. Por isso, as redes de área pessoal (WPAN) estão crescendo em importância desde seu aparecimento em 1991. Diversas tecnologias foram propostas para sua implementação sem que haja um consenso sobre a aplicabilidade de cada opção. Este trabalho realiza uma avaliação crítica das diversas tecnologias propostas e por meio de um laboratório de prototipação procurou obter dados que permitam uma avaliação mais objetiva dessas tecnologias. Esse documento apresenta uma descrição desse laboratório e apresenta a metodologia proposta para comparação das tecnologias para WPAN, e os resultados obtidos em laboratório. O estudo apresentado demonstra, através de uma avaliação critica, que as principais alternativas no momento são Wi-Fi e Bluetooth e que com os dados obtidos na prototipação em laboratório se provou que hoje há possibilidade de virtualizar diferentes redes e tipos de interface em uma única interface física. A economia de escala, multiplicada pelo efeito da virtualização das interfaces, leva a conclusão que as tecnologias Wi-Fi e Bluetooth deverão dominar o mercado de WLAN e WPAN nos próximos anos. / In todays globalized world, systems, applications and people need to be permanently connected to the Internet, a variety of communications networks and several different devices simultaneously. Ideally, faced with this context, there should be a single device with a single network interface, and a single program that enables several connections and protocols to be used simultaneously, making the entire systems simple to use and easy to install and operate, thus leading to the desired levels of stability and reliability. So the personal area networks (WPAN) are growing in importance since its debut in 1991. Several technologies have been proposed for its implementation without a consensus on the applicability of each option The proposed work will conduct a critical evaluation of the various proposed technologies and, through a laboratory prototype seek information to enable a more objective evaluation of these technologies. This document provides a description of the laboratory and presents the proposed methodology to compare technology for WPAN.