Una de las características que define al mundo en este momento es la movilidad e inmediatez. La aparición disruptiva del Covid-19 no sólo nos forzó a cambiar hábitos de conducta para evitar la propagación del virus; sino también aceleró la transformación digital. Hoy como parte de esta transformación la tecnología se ha convertido en vital e imprescindible para el día a día, desde la forma en como nos comunicamos, como trabajamos, como nos mantenemos informados, y obviamente como cuidamos de nuestra salud y la de los nuestros. El Perú no fue ajeno a esta revolución digital, muchas empresas tuvieron que migrar sus servicios al online para subsistir, y bajo aplicativos y/o páginas web transformaron al usuario tradicional en digital. En una economía compartida o colaborativa donde el acceder a servicios o búsquedas se realiza gracias a las tecnologías móviles conectadas a Internet. Frente a este nuevo escenario, es que nace esta propuesta de modelo de negocio que apunta a satisfacer dos demandas entorno a la salud, en la población limeña: Atención médica personalizada y Mejora económica. “AppSalud” es una plataforma que proporciona a sus clientes un servicio de intermediación a través de un software de aplicación móvil, que permite al usuario recibir atención médica personalizada en su domicilio o donde lo requiera, bajo procedimientos administrados por profesionales de la salud en enfermería y/o técnicos con experiencia médica; conectando la demanda de atención medica personalizada con la de profesionales de la salud que requieren un ingreso adicional para mejorar su economía. Innovando de esta manera, la prestación de servicios de salud en el Perú con calidad, tiempo, precio y tecnología para un usuario digitalizado. / One of the defining characteristics of the world at this time is mobility and immediacy. The disruptive appearance of Covid-19 not only forced us to change behavior habits to avoid the spread of the virus; it also accelerated the digital transformation. Today, as part of this transformation, technology has become vital and essential for the day to day, from the way we communicate, how we work, how we stay informed, and obviously how we take care of our health and ours. Peru wasn´t stranger to this digital revolution, many companies had to migrate their services to online to survive, and under applications or web pages, they transformed the traditional user into digital. In a shared or collaborative economy where access to services or searches is done thanks to mobile technologies connected to the Internet. Faced with this new stage, this business model proposal was born, that aims to satisfy two demands related to health, in the Lima population: Personalized medical attention and Economic improvement. "AppSalud" is a platform that provides its clients with an intermediation service through mobile application software, which allows the user to receive personalized medical attention at home or wherever required, under procedures administered by health professionals, nurses and / or technicians with medical experience; connecting the demand for personalized medical attention with that of health professionals who require an additional income to improve their economy. Innovating in this way, the provision of health services in Peru with quality, time, price and technology for a digitized user. / Trabajo de investigación

Este proyecto tiene como propósito satisfacer la necesidad de atención médica de personas que tienen un ritmo de vida acelerado, que no cuentan con disponibilidad de tiempo de asistir presencialmente a un establecimiento público o privado para atender sus necesidades de salud; tales como medicina general, dermatología, nutrición y psicología. Se ha validado que, actualmente, existe una gran cantidad de personas que requieren atender sus necesidades médicas, sin embargo, no cuentan con el tiempo disponible para poder acudir a centros médicos. Se suma a esto, la coyuntura actual de pandemia debido al SARS-CoV-2 que ha empujado a los negocios a la transformación digital, en la forma de hacer negocios. Hoy en día, la transformación digital no es una opción, es una necesidad que debe materializarse. Por ello, nace esta idea de negocio de una aplicación digital de atención médica especializada que cubra estas necesidades, Doctor Online. Gestada por cuatro alumnos de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas. La principal fuente de ingresos serán las citas médicas y planes anuales donde los usuarios podrán acceder a paquetes de consultas ilimitadas con el objetivo de mejorar su calidad de vida. / The purpose of this project has been to identify and to satisfy the need of people who work with a busy rhythm of life, who do not have available time to attend in person a public or private establishment to attend to their health needs; such as general medicine, dermatology, nutrition, and psychology. It has been validated that, currently, there are many people in need of attending to their medical needs, however, they do not have the necessary time to attend them. In addition to this, the current pandemic situation due to SARS-CoV-2 that has pushed businesses to digital transformation, in the way of doing business. Today, digital transformation is not an option, it is a need that must be materialized. For this reason, this business idea of a digital application for specialized medical care was born to meet these needs, Doctor Online. Gestated by four students from the Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas. The main source of income will be medical appointments and annual plans where users can access unlimited consultation packages with accessories to improve their quality of life. / Trabajo de investigación

Palabras clave: Aplicación digital, Turismo, Indicadores turísticos, Viajes de negocios, Compras por internet para viajes locales. Keywords: Digital application, Tourism, Tourist indicators, Business trips, Internet shopping for local trips. / El presente trabajo de investigación realiza el análisis de la necesidad de los consumidores de paquetes turísticos de integrar bajo una sola plataforma o aplicación toda su experiencia de viaje, desde mostrar alternativas de destinos, restaurantes, y tours donde incluya todo el proceso de elección y compra final sin tener que usar otra aplicación o página web. Por otro lado, se propone una aplicación digital llamada TUMI (Tu Modo Inteligente de Viajar) que cubra esta necesidad basado en los requerimientos de los viajeros de la ciudad de Lima. Se realiza una breve descripción de la evolución de las aplicaciones en el tiempo, para luego incidir en la Idea y oportunidad del negocio; luego se describe el estado del arte y las aplicaciones con las que cuenta actualmente nuestro país para fines turísticos, se detallan algunas definiciones teóricas básicas y se muestra finalmente el propósito y se define la metodología para desarrollar el trabajo. Se realiza el análisis del mercado bajo el enfoque PESTEL y las cinco fuerzas de Porter, para luego cuantificar el volumen de mercado y segmentar el mismo basado en datos estadísticos de PROMPERU. Se muestran los resultados del sondeo de mercado basado en un cuestionario de 9 preguntas acerca de las necesidades de los viajeros al momento de realizar la compra y durante su experiencia de viaje. Se desarrolla el Plan de negocios basado en la metodología Business Model Canvas y finalmente se desarrolla el Análisis Financiero del negocio, se muestran los principales indicadores, los cuales presentan los siguientes valores: VAN=$104,390, TIR=38.63%. / The present work analyzes the requirements of tourists to integrate all their travel experience under a single platform or application, from showing alternatives destinations, restaurants, and tours that include the entire process of choose and end purchase without having to use another application or web page. In addition, we propose a digital application called TUMI (Your Smart Mode to travel) to covers these requirements based on the needs of travelers in the city of Lima. We development a brief description of the evolution of applications over time, to later influence the Idea and business opportunity; then the state of the art and the applications that our country currently has for tourist purposes are described, some basic theoretical definitions are detailed, and finally the purpose is shown and the methodology to carry out the work is defined. We analyze the market under two methodologies PESTEL analysis and Porter's five forces, to later quantify the market volume and segment it based on PROMPERU statistical data. We show the results of the market survey based on a 9-question questionnaire about travelers' needs at the time of purchase and during their travel experience. We develop the Business Plan based on the Business Model Canvas methodology and finally, we develop the Financial Analysis of the business, shows the main indicators NPV=$104,390, IRR=38.63%. / Trabajo de investigación