Submitted by Haroudo Xavier Filho (haroudo.xavierfo@ufpe.br) on 2016-03-03T17:46:17Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) DISSERTAÇÃO (2015-02-12) - ANNYE ELIZABETH MENDES BARBOZA.pdf: 2462127 bytes, checksum: f8991bcdfa5bc1d66b5bb263d62a4006 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-03-03T17:46:17Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) DISSERTAÇÃO (2015-02-12) - ANNYE ELIZABETH MENDES BARBOZA.pdf: 2462127 bytes, checksum: f8991bcdfa5bc1d66b5bb263d62a4006 (MD5) Previous issue date: 2015-02-12 / A aprendizagem de gestores é um tema de relevância não somente para profissionais e organizações, mas para toda a sociedade. Assim, a lacuna nos estudos referentes a esse tema inspirou a realização desta pesquisa. O objetivo geral deste estudo foi compreender como acontece a aprendizagem de gestores por meio de suas experiências na organização estudada – uma construtora pernambucana de médio porte. Três questões orientaram esta investigação: a) Quais as principais experiências de aprendizagem dos gestores? b) O que os gestores aprendem por meio de suas experiências? c) Como os gestores aprendem por meio de suas experiências? Esta pesquisa foi fundamentada na abordagem construtivista da aprendizagem pela experiência, com base nos conceitos de experiência e reflexão de Dewey. Realizou-se um estudo de caso único, no qual a Viana & Moura Construções S/A foi selecionada mediante critérios. Seis foram os gestores pesquisados e 12 entrevistas semiestruturadas realizadas, além de análise documental e observações. A análise de dados ocorreu em paralelo à coleta e utilizou-se o método comparativo constante e a amostragem teórica advindos da teoria fundamentada. Os resultados indicaram dois eventos como as experiências mais significativas de aprendizagem dos gestores, por meio dos quais concluiu-se que eles aprenderam novas concepções como insumo para decisões e novas formas de conduzir processos. E, concluiu-se que eles aprenderam por meio da vivência de problemas e pelas reflexões, havendo destaque para o papel das emoções nesses processos. Considerou-se que essa investigação possa ter contribuído para a confirmação de conceitos de Dewey, em especial o caráter transacional das experiências e as fases do pensamento reflexivo. / Managers’ learning is a subject of high impact not only to organizations and its employees, but also to the whole society. Thus, the gap within the studies on this subject has motivated this research. The aim of this study was to understand how managers have learnt from their experiences in the selected organization – a pernambucana midsize construction company. Three questions guided this investigation: a) what are the managers’ most significant learning experiences? b) what do managers learn from their experiences? c) how do managers learn from their experiences? This research is based on the constructivist approach of learning from experience, drawing from Dewey’s concepts of experience and reflection. A single case study was conducted, and Viana & Moura Construções S/A was selected by several criteria. Six managers were interviewed as 12 interviews were carried out, besides, documental analysis and observations were also executed. Data analysis took place at the same time as data collection, and the constant comparative method and theoretical sample, drawn from the grounded theory, were applied. The results showed two events as the most significant to the managers, through which they’ve learnt new concepts as inputs to make decisions and new ways of conducting processes. Furthermore, they’ve learnt while going through problems and while reflecting. The presence of emotions on the processes of learning also stood out. It is argued that this investigation might have contributed to the reassurance of Dewey’s concepts, in particular, the transactional aspect of experiences and the phases of inquiry.

Made available in DSpace on 2014-06-12T15:02:37Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo1011_1.pdf: 1863700 bytes, checksum: 8e149118927c3f02403fed9a22ab83d7 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2008 / O objetivo central deste estudo foi compreender a aprendizagem e as competências dos gestores da INFRAERO e como essas se relacionam com os recursos das unidades organizacionais. Considerando isso, as perguntas de pesquisa que guiaram esta investigação foram: a) Compreender como tais gestores têm aprendido; b) Compreender as competências existentes e desejáveis dos gestores examinados; c) Compreender como as competências dos gestores relacionam-se com os recursos de suas unidades ou subunidades organizacionais. Como arcabouço teórico foram considerados os estudos das áreas de aprendizagem de adultos, domínios de aprendizagem, aprendizagem pela experiência, aprendizagem situada, aprendizagem no ambiente de trabalho, trabalho do executivo, evolução do conceito de competência, competência individual e de recursos e competências organizacionais. Este é um estudo de caso qualitativo e foi realizado na Superintendência Regional do Nordeste da Infraero, localizada em Recife. Para a coleta de dados, foram realizadas entrevistas semiestruturadas (com dez gerentes, cinco coordenadores e três profissionais da área de recursos humanos da sede da empresa), análise documental e observação não participante. A análise de dados compreendeu a descrição e a interpretação de diferentes aspectos do fenômeno investigado. Como principais conclusões, esta pesquisa indica que (a) os gestores têm aprendido por meio das demandas de trabalho, das experiências no ambiente de trabalho, da interação com colegas de trabalho e da educação formal; (b) as competências existentes ou estimadas importantes pelos gestores são: técnica, em processo, de serviço e sociais; enquanto as desejáveis são: corporativas e humanas, apresentadas no estudo em formato de quadros com suas designações e conceitos; (c) os gestores utilizam suas competências para interagir com os recursos tangíveis e intangíveis, visando promover a satisfação, a segurança, o conforto e a qualidade do que é oferecido às pessoas que utilizam diariamente a infraestrutura aeroportuária brasileira