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Aplicación del Balanced Scorecard para generar valor organizacional, con foco en la perspectiva de aprendizaje y crecimiento. Caso aplicado al Sector PublicidadRamírez Puente, Jorge Luis 27 November 2018 (has links)
La presente tesis tiene como objetivo la aplicación del balanced scorecard en la empresa Éxito Comunicaciones S.A.C., para lo cual se realizó el planeamiento y desarrollo del mismo, el que constó del diagnóstico y propuesta de valor para la organización para el periodo 2018 y 2019.
La inversión de la aplicación e implementación del balanced scorecard es la siguiente:
Ejercicio 2018 = S/. 27,500.00 y el Ejercicio 2019 = S/. 54,600.00
Con dicha aplicación se obtuvieron los siguientes resultados:
ROE 2018 = 91.37%ROE 2019 = 70.54%
ROI 2018 = 91.85%ROI 2019 = 71.58%
Beneficio/Costo 2018= 2.1596Beneficio/Costo 2019= 5.4217
Como se observa, los resultados en ratios son buenos y sostenibles, en cambio en el beneficio / costo del ejercicio 2018 se obtuvo 2.1596 y el ejercicio 2019 resultó 5.4217, el cual indica que por cada sol invertido en la implementación del balanced scorecard retorno dicho indicador.
La ejecución en la perspectiva de Aprendizaje y Crecimiento, representa un gran soporte e impulso para alcanzar los resultados organizacionales. / This thesis aims at implementing the Balanced Scorecard in the company Success Communications SAC, for which the planning and development of it, which I consist of diagnosis and value proposition for the organization for the period 2018 and 2019 was performed.
Reversing the application and implementation of the Balanced Scorecard is as follows:
Exercise 2018 = S /. 27500.00 and Exercise 2019 = S /. 54600.00
With this application of the Balanced Scorecard the following results were obtained:
2018 = 91.37% ROE2019 = 70.54% ROE
= 91.85% ROI 20182019 = 71.58% ROI
Benefit / Cost 2018 = 2.1596Benefit / Cost 2019 = 5.4217
The results observed in ratios are good and sustainable, while in the Benefit / Cost for the year 2018 was obtained 2.1596 and exercise 2019 was 5.4217, which indicates that for each sol invested in implementing the Balanced Scorecard return this indicator.
Execution in the perspective of learning and growth, represents a great support and momentum to achieve organizational results. / Trabajo de investigación
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La dirección del conocimiento y el aprendizaje organizacional en las empresas productoras de camarón de la provincia de El Oro, EcuadorGonzález Illescas, Mayiya 05 January 2019 (has links)
En las últimas décadas, las transformaciones surgidas en los mercados globalizados han contribuido a enfatizar la complejidad de la competitividad empresarial. El entorno se caracteriza por cambios acelerados, lo que lleva a las empresas a enfrentar desafíos constantes, independientemente de su tamaño, sector u origen geográfico. Bajo la premisa del papel protagónico del conocimiento organizacional, consideramos a la dirección del conocimiento como una estrategia que promueve una visión fundamentada en los recursos intangibles, la capacidad de adaptación y la innovación para competir. Escogimos a las empresas del sector productor de camarón de la provincia de El Oro-Ecuador como unidad de análisis. En Ecuador, el sector productor de camarón contribuye a generar el segundo rubro de ingresos por exportaciones no petroleras, por lo que se encuentra fuertemente asociado a la dinámica de la economía nacional. Consideramos que la perspectiva de la dirección del conocimiento nos permitió propiciar la comprensión de acciones estratégicas alternativas, las cuales pueden servir para orientar a las empresas a tomar decisiones dirigidas a una mejor adaptación a los cambios dinámicos. El objetivo general consistió en identificar si en las empresas camaroneras se ejecutan acciones enmarcadas en la dirección del conocimiento, su implicación con las variables que favorecen el desarrollo de la capacidad de aprendizaje organizacional y su relación con un mejor desempeño de las empresas del sector. El planteamiento de las relaciones entre las variables se expresó en forma de ocho hipótesis, acompañadas del respaldo teórico basado en un importante grupo de estudios comprendidos entre los años 2009-2018. Finalmente, las relaciones descritas en las hipótesis nos condujeron a la propuesta del modelo teórico estructurado en dos fases. Los resultados nos permiten concluir que los productores camaroneros están implementando prácticas organizacionales con las cuales se proporciona una base para fortalecer la dirección del conocimiento, aunque ésta no se presenta de forma directa por sus dimensiones.
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Propuesta para el aprendizaje organizacional para el restaurante turístico el Hebrón S.A.C. Chiclayo – 2019Acosta Baldera, Segundo Esteban January 2022 (has links)
Se pretende realizar el siguiente estudio sobre el nivel de aprendizaje organizacional que tienen los colaboradores dentro de la organización ya que a partir del reconocimiento del aprendizaje como pilar que impacta en la organización, es importante hablar de cómo se determinan los niveles de aprendizaje tanto de los colaboradores como de los superiores. Por ello el objetivo de este estudio es desarrollar una propuesta de aprendizaje organizacional para el restaurante turístico el Hebrón S, A, C. Chiclayo. La investigación es de tipo propositiva, de nivel descriptivo y con un enfoque cuantitativo la misma que se realizará con una muestra de 30 colaboradores. Para iniciar el estudio, se ha realizado un diagnóstico inicial aplicado al administrador; así mismo, luego se usó un cuestionario a la muestra ya mencionada, ambos a utilizar se basaron en las dimensiones e indicadores de los conceptos utilizados y cinco
dimensiones. Tomando en cuenta las puntuaciones asignadas al nivel de aprendizaje organizacional y a los resultados obtenidos de la medición de la calificación promedio dada por los colaboradores, se tiene que el aprendizaje organizacional se encuentra percibido en la empresa en su nivel Parcialmente bajo.
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La relación entre confianza organizacional y el aprendizaje organizacional en una entidad financiera, Amazonas 2021Rojas Oblitas, Mireya Sarai January 2023 (has links)
Los colaboradores son considerados un factor clave en una empresa porque contribuyen al éxito por eso es importante conseguir su confianza y brindar oportunidades de aprendizaje. Por tal motivo se ha planteado como objetivo general determinar la relación entre la confianza organizacional y el aprendizaje organizacional de los colaboradores de una entidad financiera de Amazonas. Respecto a materiales y métodos tuvo un enfoque cuantitativo, de tipo aplicada y diseño no experimental transversal de nivel correlacional. La muestra estuvo conformada por 120 colaboradores de las 8 sedes de la institución financiera y el cuestionario fue creado por Salanova, et al. (2012) y Castañeda (2015) para medir las variables. En cuanto al resultado principal se demostró relación positiva moderada entre las variables (0,000); es decir, se conseguirá un mejor aprendizaje de los colaboradores a medida que se refuerce la confianza de éstos hacia los compañeros, supervisores y con la misma entidad.
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Actitudes, orientación emprendedora y capacidad de aprendizaje organizacional en las cooperativas financierasEcheverría Cueva, Carlos Martín 15 January 2021 (has links)
El propósito del presente estudio cuantitativo es examinar la relación entre actitud al
emprendimiento (AE), orientación emprendedora (OE) y capacidad de aprendizaje
organizacional (CAO) en cooperativas de ahorro y crédito. Se aplicó el modelo de ecuaciones
estructurales (SEM) con el método de estimación de mínimos cuadrados no ponderados para
probar las hipótesis, en una muestra de 430 empresas ubicadas en seis provincias del
Ecuador. Los resultados revelaron que la actitud al emprendimiento influye positivamente a
la orientación emprendedora, además, la actitud influye positivamente a la capacidad de
aprendizaje organizacional, que la orientación emprendedora no influye positivamente a la
capacidad de aprendizaje organizacional, y que existe una mediación completa cuando la
orientación emprendedora media entre actitud al emprendimiento y capacidad de aprendizaje
organizacional. La contribución teórica a la actitud del emprendedor, orientación
emprendedora y capacidad de aprendizaje organizacional fue el probar un modelo que servirá
para futuras investigaciones. Finalmente, es necesario seguir investigando el comportamiento
del modelo planteado, considerando otro sector social, económico, geográfico, tamaño de la
empresa, volumen de activos. / The purpose of this quantitative study is to examine the relationship between attitude
to entrepreneurship (AE), entrepreneurial orientation (OE), and organizational learning
capacity (CAO) in cooperatives of saving and credit. The structural equation model (SEM)
with the unweighted least squares estimation method was applied to test the hypotheses, in a
sample of 430 companies located in six provinces of Ecuador. The results revealed that the
attitude to entrepreneurship positively influences the entrepreneurial orientation, in addition,
the attitude positively influences the organizational learning capacity, that the entrepreneurial
orientation does not positively influence the organizational learning capacity, and that there is
complete mediation when the entrepreneurial orientation means between attitude to
entrepreneurship and organizational learning capacity. The theoretical contribution to the
attitude of entrepreneurship, entrepreneurial orientation and organizational learning capacity
was to test a model that will serve for future research. Finally, it is necessary to continue
investigating the behavior of the proposed model, considering another social, economic and
geographic sector, company size, volume of assets.
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Modelos mentales de los coordinadores de la I.E. Spelucín Vega con respecto a compartir conocimientos a través de un k-blog institucional.Córdova Paredes, Melissa Aurora 19 August 2013 (has links)
La sociedad actual demanda de cualquier organización,
independientemente de su origen o propósito, “...una creciente y acelerada
incorporación del conocimiento en la producción de bienes y servicios,
trasladando valor hacia sus componentes intangibles donde radica
crecientemente la productividad y la competitividad...” (CONCYTEC, 2005: 13).
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Influencia de la capacidad para la gestión del conocimiento en el desarrollo de la innovación de procesosPazmiño, Mauro R. 14 June 2019 (has links)
La capacidad para la gestión de conocimiento resulta ser uno de los principales elementos
para el desarrollo de las empresas, de ahí que autores como Drucker, Nonaka y Takeuchi
enfatizaron la necesidad de buscar formas de lograr que las organizaciones, que buscan
innovación, logren alcanzarla.
Los trabajos al respecto han señalado que la relación entre estos factores podría estar
influenciado por el capital humano, lo cual lleva a plantearse la necesidad de conocer cómo
es la relación tripartita entre estas variables.
Esta investigación confirmatoria y cuantitativa se la realizará, utilizando la encuesta INEC de
innovación, aplicada a 2815 empresas del Ecuador, buscando desarrollar un modelo que
permita determinar la forma de mejorar la innovación de procesos en las empresas. / The ability of knowledge management turns out to be one of the main elements for business
development, authors such as Drucker, Nonaka and Takeuchi emphasized the need to raise
ways to get innovation with organizations which are compromised to achieve it.
Research in this regard has indicated that the relationship between these factors could be
influenced by human capital, which leads to consider the need to understand how is the
tripartite relationship between these variables.
This confirmatory and quantitative research will be carried out, using the INEC innovation
survey, applied to 2815 Ecuadorian companies, seeking to develop a model that allows to
determine how to improve process innovation in companies.
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Political risk and success factors in public-private partnerships at the subnational level: the case of road infrastructure concessionsMestizo Reyes, Rubén D. 06 December 2018 (has links)
Public-Private Partnerships (PPP) are contractual figures through which the public and private
sectors participate together in the provision of public goods and services, with multiple
degrees of involvement and allocation of responsibilities, and multiple types of arrangements
such as concessions (PPP in Infrastructure Resource Center [PPPIRC], 2015). Thus, an
adequate risk distribution among the parties is required to ensure the success of a project.
Although there is extensive research to understand risk in PPP at the national level, it has
been found that there is a lack of research on the role of political risk and critical success
factors coming from subnational spheres, on PPP success.
Therefore, the current study related perceptions on political risk, and critical success factors
with the probability of success or failure of an infrastructure project performed under
concessions at the subnational level. The types of political risk included were: (a) currency
inconvertibility, (b) breach of contract, (c) expropriation, (d) political violence, (e) legal and
bureaucratic risk, and (f) non-governmental actions. Meanwhile, the critical success factors
involved were: (a) favourable economic conditions, (b) available financial markets, (c)
effective procurement and (d) government guarantee (Hardcastle et al., 2005). These factors
were related through structural equation modelling (SEM).
Results showed that both critical success factors and political risk factors were found to have
a significant relationship with the success or failure of PPP in infrastructure projects at the
subnational levels. There was a statistically significant, positive relationship, between critical
success factors and success of public-private partnership infrastructure projects. Furthermore,
there was a statistically significant, positive, indirect effect of political risk factors on success,
following the idea that properly identified critical success factors and political success factors
influence the final outcome of a project at the subnational level. In turn, political risk factors
had a statistically significant effect on critical success factors, thus proving the relationship between both constructs found in the literature. These results confirmed the importance of
both political risk and critical success factors on PPP success or failure, as well as remarking
the need of taking subnational factors into account when dealing with such projects.
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El Aprendizaje Organizacional en una Institución Educativa Inicial Privada del distrito de La Victoria en el contexto post-pandemiaOtárola Ccochachi, Estefany 26 June 2024 (has links)
La presente investigación ha tenido como objetivo analizar cómo se presenta el
aprendizaje organizacional (AO) en una institución educativa inicial privada del
distrito de La Victoria en el contexto de post-pandemia. Para ello se indagó acerca
de las prácticas relacionadas a los tres niveles del aprendizaje organizacional
(individual, grupal y organizacional) que realizan tanto los docentes como los
directivos, así como también acerca del proceso del aprendizaje organizacional que
realiza la institución educativa para lograr alcanzar un aprendizaje a nivel
institucional, partiendo desde la adquisición de conocimientos, continuando con la
distribución e interpretación de la información y terminando con la integración de
dicha información a las estructuras de la organización. El presente estudio ha sido
abordado desde un enfoque cualitativo haciendo uso de la metodología cualitativa,
dado que buscamos aproximarnos al conocimiento de la realidad a través de
diferentes ópticas resultando factible estudiar el sentido y el significado de los
hechos sociales analizando e interpretando datos. Para el recojo de la información
se utilizaron técnicas como la entrevista semiestructurada, por lo cual se elaboró
una guía de la entrevista y el análisis documental, por lo que se elaboró la guía de
análisis documental. Finalmente el análisis y discusión de los resultados nos ha
permitido concluir la presencia del aprendizaje organizacional a través de prácticas
a nivel individual como el aprender continuamente, empoderar pedagógicamente al
docente y crear espacios de aprendizaje continuo; a nivel grupal, como el aprender
en equipo, trabajar en equipo y crear sistemas para capturar y compartir
aprendizajes y a nivel organizacional, como el orientar al aprendizaje y liderar de
forma comprometida; así como también a través de subprocesos del aprendizaje
organizacional como la adquisición, distribución e integración de conocimientos. / The objective of this research has been to analyze how organizational learning is
presented in a private initial educational institution in the district of La Victoria in the
post-pandemic context. To this end, we investigated the practices related to the
three levels of organizational learning (individual, group and organizational) carried
out by both teachers and managers, as well as the process of organizational
learning carried out by the educational institution to achieve a learning at the
institutional level, starting from the acquisition of knowledge, continuing with the
distribution and interpretation of information and ending with the integration of said
information into the structures of the organization. This study has been approached
from a qualitative approach using qualitative methodology, given that we seek to
approach the knowledge of reality through different perspectives, making it feasible
to study the meaning and meaning of social facts by analyzing and interpreting data.
Techniques such as the semi-structured interview were used to collect the
information, for which an interview guide was developed, and documentary analysis,
for which the documentary analysis guide was developed. Finally, the analysis and
discussion of the results has allowed us to conclude the presence of organizational
learning through individual-level practices such as continuous learning,
pedagogically empowering the teacher and creating spaces for continuous learning;
at the group level, such as learning as a team, working as a team and creating
systems to capture and share learning, and at the organizational level, such as
guiding learning and leading in a committed way; as well as through subprocesses
of organizational learning such as the acquisition, distribution and integration of
knowledge.
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La compétence organisationnelle chez Cuisines LaurierTorres Gomez, Luis Felipe. January 1900 (has links) (PDF)
Thèse (Ph. D.)--Université Laval, 2008. / Titre de l'écran-titre (visionné le 12 janvier 2009). Bibliogr.
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