Style & Image es una empresa de servicios dedicada a la asesoría de imagen, dirigido a hombres y mujeres que tienen la dificultad para elegir sus prendas de vestir para distintas ocasiones. A través de nuestra plataforma virtual se podrá acceder a los diferentes servicios de asesoría virtual y presencial. Asimismo, el cliente tendrá la alternativa de alquilar carteras, vestidos y trajes de estreno en la página web. Nuestros servicios están a cargo de las asesoras de imagen que brindarán una atención personalizada. Nuestra propuesta de valor es brindar un servicio virtual personalizado para que el cliente aprenda a seleccionar las prendas a usar de acuerdo a su estilo e imagen. La propuesta de negocio de Style & Imagen es viable ya que el comercio de la moda se encuentra en crecimiento en el mercado peruano y somos los únicos en ofrecer el servicio de asesoría de imagen virtual. De acuerdo a la investigación realizada en el mercado peruano, se determinó que nuestro público objetivo son los hombres y mujeres de 22 a 35 años, que trabajan y pertenecen a los niveles socio económico B y C de Lima y Callao, con interés en servicios que van de la mano con la tecnología y la calidad a un buen precio. Por último, se realizó la evaluación financiera donde se determinó una inversión inicial de S/. 40,880 soles, recuperándose en el primer año de operaciones. / Style & Image is a service company dedicated to image consulting, for men and women who have difficulty choosing their clothing for different occasions. Through our virtual platform you can access the different virtual and face-to-face counseling services. Likewise, the client will have the alternative of renting portfolios, dresses and premiere suits on the website. Our services are in charge of image consultants who will provide personalized attention. Our value proposition is to provide a personalized virtual service so that the client learns to select the clothes to be used according to their style and image. The business proposal of Style & Imagen is viable since the fashion trade is growing in the peruvian market and we are the only ones to offer the virtual image consulting service. According to the research carried out in the peruvian market, it was determined that our target audience is men and women from 22 to 35 years old, who work and belong to socioeconomic levels B and C of Lima and Callao, with an interest in services that they go hand in hand with technology and quality at a good price. Finally, the financial evaluation was carried out where an initial investment of S /. 40,880 soles, recovering in the first year of operations. / Trabajo de investigación

Empowered Girls, es un proyecto creado para satisfacer una necesidad que detectamos en el país, en el público femenino el nivel socioeconómico C. Es concebida para satisfacer la idea que anhelan las mujeres por sentirse incluidas y contar con las mismas oportunidades que tienen los hombres en el país machista donde nos desenvolvemos actualmente. Después de la investigación realizada pudimos concluir que el término empoderamiento de la mujer está siendo escuchado con más fuerza y es aceptado por la sociedad, por ello nuestro público objetivo está dispuesto a invertir en su desarrollo como asesorías de imagen, servicio de coaching, talleres de potenciación de habilidades blandas, etc., es por ello que este mercado se encuentra en pleno desarrollo. La propuesta que lanzamos al mercado, es convertir a una mujer insegura y con pocas habilidades sociales a convertirse en una mujer empoderada que posea diferentes capacidades y actitudes que le permitan desarrollarse de manera exitosa en los ámbitos en los que se desenvuelven, incluyendo asesorías diferenciadas de alto impacto y seguimiento post-venta para satisfacer todas las necesidades e inquietudes que presenten nuestras clientas. Para realizar la difusión de nuestro proyecto utilizaremos la estrategia comunicacional, basada en constante información en nuestras redes sociales, mayormente conocida como marketing digital. Con esta herramienta captaremos clientes nuevas y fidelizaremos a nuestras potenciales, ello lo lograremos bajo el concepto de feedback, realizaremos encuestas contantemente para tener mejora continua en el servicio de empoderamiento / Empowered Girls, is a project created to meet the needs found in Peru, specifically in the C socioeconomic strata. It was conceived to meet the hankering of women to feel included, to belong and to have the same opportunities and prerogatives that the ‘machismo’ of our culture and society currently acknowledge to men. The result of our research determined that the term female empowerment is currently a trending topic and a very strong message that society embraces. For this reason, our target market is willing to invest in its personal development and improvement like Styling Advisory, Coaching, Soft Skills Empowering Workshops, etc., features of a growing market and actual development. Our business proposal for the market is to encourage and guide insecure, social unskilled women through the empowering process, make then able to acquire or enhance their skills and attitudes that lead them to a successful development in every environment of their lives their desire to master. All this through high impact differential advisory and post-sales follow up to assure cleared doubts and the satisfied needs of our customers. Social media will play the main role in our communicational strategy, mostly known as digital marketing, to assure an efficient diffusion of our project. This tool will help us generate new leads and to reach and interact with potential customers for following customer binding through feedback run in constant surveys and polls aiming a continuous improvement of our empowering services. / Trabajo de investigación

El presente negocio consiste en el desarrollo de un servicio de Asesoría de Imagen Online, con una propuesta de valor distinta a los servicios tradicionales que hoy existe en el mercado. Estará dirigido a mujeres de las edades de 25 a 40 años. Los medios digitales de hoy en día son de mucha importancia para facilitar el acceso a diversos servicios. Permiten un servicio personalizado, inmediato y veloz. La asesoría online aporta mayor comodidad, ofrece todo lo que necesita la clienta en un solo lugar, con las facilidades y las funciones prácticas que brinda la tecnología. Brindan todo tipo de facilidades y ventajas, y proporcionan una mayor rentabilidad y eficacia a las empresas, especialmente a las pequeñas y medianas. Las clientas podrán contar con todos los servicios, con solo acceder a Internet desde cualquier dispositivo. Sin moverse de casa u oficina (o desde cualquier sitio). El asesoramiento lo puede obtener por diversas vías: mediante el correo electrónico y a través de videoconferencia. Nuestra idea de negocio nace porque identificamos la necesidad de un segmento de mujeres que desconoce estos temas y se encuentran insatisfechas, actualmente este servicio está en constante crecimiento. A través del servicio postventa se buscará establecer buenas relaciones con las clientas y así proyectar una imagen sólida corporativa. Se diseñarán procesos con la finalidad de establecer lineamientos generales por asesoría para el control de calidad del servicio dado, así como para la fidelización de nuestras clientas. Las consultoras que existen en el mercado no representan una competencia directa, ya que están enfocadas en atender a empresas a un mayor costo y su medio de comunicación es presencial. Consideramos que nuestra propuesta es viable, ya que hemos utilizado las diversas herramientas de validación. Para ello, hemos efectuado un estudio de mercado en el segmento elegido, lo que nos ha permitido definir e identificar un mercado latente y potencial para explotar. A continuación, tenemos el agrado de presentar el desarrollo de negocio de Asesoría de Imagen On line - Be yourself como una importante oportunidad para mujeres actuales / This business consists in the development of an Online Image Consulting service, with a proposal of value different from the traditional services that currently exist in the market. It will be addressed to women within the ages from 25 to 40 years. The digital media of today are of great importance to facilitate access to various services. They allow a personalized, immediate and fast service. Online consulting provides greater comfort, offers everything the customer needs in one place, with the facilities and practical functions that technology provides. They offer all kinds of facilities and advantages, and provide greater profitability and efficiency to companies, especially small and medium-sized ones. Customers can count on all the services just by accessing the Internet from any device. Without moving from home or office (or from anywhere). The advice can be obtained in several ways: by email and via videoconference. Our business idea was born because we identified the need of a segment of women, who are unaware of these issues and are unsatisfied, so currently this service is constantly growing. The after-sales service will seek to establish good relationships with customers, and thus project a solid corporate image. Processes will be designed with the purpose of establishing general guidelines of the advice for the quality control of the service provided, as well as for the loyalty of our customers. The consulting companies that exist in the market do not represent direct competence since they are focused on serving companies at a higher cost and they have a face-to-face communication. We believe that our proposal is viable, since we have used various validation tools. For this, we have conducted a market study in the chosen segment, which has allowed us to define and identify a latent and potential market to exploit. Following, we are pleased to introduce the business development of Online Image Consulting "Be Yourself", as an important opportunity for women of today. / Trabajo de investigación

El presente es un informe ejecutivo del desarrollo de programas In-House de asesoría de imagen para empresas ejecutado en determinados rubros del mercado. Estos programas fueron identificando las necesidades y problemas de varias empresas de contadores, abogados, cooperativas, seguros, inmobiliarias y agencias de publicidad. Se aplicó a los equipos de trabajo constituido por hombres y mujeres entre 25 y 45 años que mantienen alto contacto con sus clientes. Esto ha permitido verificar que existe una necesidad en el mercado empresarial de obtener las herramientas para poder empoderar una imagen exitosa y confiable. Para la elaboración se utilizaron diferentes herramientas que fueron las siguientes: El pensamiento estratégico, que ayudó a analizar la parte creativa y las buenas ideas formuladas, así como la dirección estratégica que cumplió el rol de acciones concretas y el planeamiento estratégico en el proceso de definición de la misión y visión de lo que se quiere llegar ser en el futuro. Luego el plan de marketing permitió enfocar los objetivos, estrategias, definir el público objetivo, estudios estadísticos y proyección de ventas. Después se desarrolló el plan de operaciones y RR.HH., que sirvió para diseñar los diferentes procesos de políticas organizacionales y operacionales, calidad, planificación, mapa de procesos gestión y estructura de organigramas, así como la gestión y control entre otros. Por último, el plan económico que generó información para la correcta toma de decisiones con el fin de lograr los objetivos estratégicos. En conclusión, el modelo de negocio es viable porque se ha utilizado todas las herramientas de validación y es un éxito para las empresas porque permite el desarrollo de habilidades blandas en comportamiento, apariencia, vestimenta y actitud, los cuales empoderan la imagen personal de los colaboradores y el éxito profesional. Asimismo, los programas de asesoría de imagen In-House tiene costos mínimos y ha logrado generar un valor diferenciado que ninguna competencia lo tiene. / This is a report about Image developing programs “In-House” for companies carried out in certain areas of the market. Theses programs were identifying companies needs and problems of several accountant companies, law firms, cooperatives, insurance companies, real estate and advertising agencies. It was designed for team works of men and women from 25 and 45 years that maintain high customer contact. This was allowed to verify that there is a need in the business market for tools to be able to empower a succesful and reliable image. The following tools to design our services are as follows: Strategic thinking and formulated ideas help us to analysed the creative part, as well as the strategic direction that fulfilled the role of specific actions and strategic planning in the process of definition of the mission and vision of what you want to become in the future. Then the marketing plan allowed to focus on objectives, strategies, define the target audience, statistical studies and sales projection. After the operations and RR plan was developed. HH., which served to design the different processes of organizational and operational policies, planning, quality and map processes management and structure of organization charts, as well as management and control among others. Finally, the economic plan that generated information for correct decision making in order to achieve the strategic objectives. In conclusion, the business model is feasible because all the validation tools have been used and is a success for companies because it allows the development of soft skills in behavior, appearance, clothing and attitude, which empower the personal image of employees and professional success. In addition, In-House imaging programs have minimal costs and have managed to generate differentiated value that no competition has. / Tesis

El presente proyecto se trata de una aplicación móvil para mujeres que muestra el mayor interés por el asesoramiento de moda en la cual se detectó sobre el gran problema que tienen al momento de escoger su vestimenta adecuada debido a que no cuentan con el tiempo y la orientación correcta que vaya acorde con la ocasión requerida y su perfil, por ello se realizó una investigación para conocer el público objetivo y sus motivos para ofrecerles una solución inmediata a través de nuestro aplicativo y nuestros servicios personalizados de asesoramiento de modas. Para conocer el problema principal se realizó entrevistas directas con mujeres, expertos de la industria de la moda. Asimismo, se desarrolló una investigación para conocer detalladamente el perfil del cliente, los cuales son mujeres con estilos de vidas sofisticados y modernos realizada en Lima Metropolitana a los NSE “A” y “B”, que permitió detectar que las mujeres comprendida entre la edad de 18 a 35 años inclinados por la vida laboral y universitaria que buscan información en sus dispositivos móviles sobre diferentes acontecimientos sobre tendencias de modas y encuentran diferentes opciones sobre asesoramientos personalizados pero no logran obtener un aplicativo que les permita crear un outfit de manera inmediata. Asimismo, se identificó que muchas mujeres tienen cada vez menos tiempo para para escoger su vestuario para su día a día y su ocasión especial, y por eso recurren al uso de las aplicaciones y tutoriales para realizar compras de servicios con asesores especializados y solicitar servicio personalizados. Por último, se encontró que muchas mujeres dejan de usar los aplicativos porque sólo te muestra una serie de combinaciones de vestuarios de acuerdo a temporadas, pero no te permite pasar por un filtro que se adecue a tu perfil; los cuales muchas veces no logran encontrar en tiendas específicas, sin embargo, con esta plataforma tendrías la opción de contar con un servicio personalizado y tener enlaces con diseñadores especializados para conseguir tu prenda específica. Para poner en marcha este proyecto se hizo un análisis de la industria: consumidor, proveedores, competidores y otros factores externos. Además, se desarrollaron los siguientes planes: Plan Estratégico, Plan de Operaciones, Plan de Marketing, Plan de Recursos Humanos y el Plan Financiero. Los cuales contienen las estrategias necesarias para la viabilidad de este proyecto. Como resultado, luego de una inversión inicial de S/ 45,236 soles, en el primero año de operaciones se tendrá una pérdida neta de S/ 1,152 soles, y para el segundo año se tendrá una utilidad neta de S/ 32,554 soles y S/ 82,188 soles para el tercer año. / This project is about a mobile application for women that shows the greatest interest in fashion advice in which it was detected about the great problem they have when choosing their appropriate clothing because they do not have the time and guidance correct that goes according to the occasion required and their profile, for this reason an investigation was carried out to know the target audience and their reasons to offer them an immediate solution through our application and our personalized fashion advice services. To find out the main problem, direct interviews were conducted with women, experts from the fashion industry. Likewise, an investigation was carried out to know in detail the profile of the client, which are women with sophisticated and modern lifestyles, carried out in Metropolitan Lima at NSE "A" and "B", which allowed detecting that women between the age from 18 to 35 years inclined by work and university life who seek information on their mobile devices about different events on fashion trends and find different options on personalized advice but cannot obtain an application that allows them to create an outfit immediately. Likewise, it was identified that many women have less and less time to choose their wardrobe for their day to day and their special occasion, and that is why they resort to the use of applications and tutorials to make purchases of services with specialized advisers and request service customized. Finally, it was found that many women stop using the applications because it only shows you a series of wardrobe combinations according to seasons, but it does not allow you to go through a filter that suits your profile; which many times they cannot find in specific stores, however, with this platform you would have the option of having a personalized service and having links with specialized designers to get your specific garment. To start this project, an analysis of the industry was made: consumer, suppliers, competitors and other external factors. In addition, the following plans were developed: Strategic Plan, Operations Plan, Marketing Plan, Human Resources Plan and Financial Plan. Which contain the necessary strategies for the viability of this project. As a result, after an initial investment of S/ 47,758 soles, in the first year of operations there will be a net loss of S/ 1,152 soles, and for the second year there will be a net profit of S/ 32,554 soles and S/ 82,188 soles for the third year. / Trabajo de investigación

En este proyecto se detectó el gran problema que tienen la mayoría de mujeres que no cuentan con el tiempo y la orientación necesaria para portar una vestimenta adecuada que vaya acorde con el tipo de ocasión requerida, es decir, vestimentas para una situación formal, casual o deportiva, pero siempre considerando una buena combinación de prendas. Es por eso que se realizó una investigación para conocer las causas, motivos y el público al cual dirigirnos para poder ofrecerles una solución mediante el desarrollo de una aplicación, llamada Outfit Feed, donde se orienten a las mujeres sobre una perfecta combinación de prendas que vaya acorde con sus gustos, preferencias y características físicas. Del mismo modo, para conocer un poco más acerca del problema principal, se realizaron entrevistas directas con mujeres que se encuentren en esa situación y además, con expertos en la industria de moda, para que nos brinden sus conocimientos y nos cuenten experiencias, las cuales se pueden tomar como referencia para desarrollar un buen tema de investigación. Asimismo, se desarrolló el value proposition canvas, que permitió establecer detalladamente el perfil del cliente, los cuales son mujeres que cuentan con estilos de vida sofisticados y modernos, se encuentran en un rango de edad entre 18 y 30 años y pertenecen al nivel socioeconómico A, B y C, también, tienen inclinación por la vida laboral y algunas de ella son estudiantes universitarias, Luego de ello, se estableció un mapa de valor y se cuadró un encaje entre problema y mercado para luego elaborar el business model canvas del giro del negocio, lo que posibilitó conocer cada cuadrante y lograr reconocer nuestra ventaja competitiva que nos diferencie de la competencia. Posterior a ello, se comenzó a validar la solución que se encontró frente a nuestro problema principal mediante la elaboración de dos experimentos para la validación de la técnica de solución y dos más para la experiencia de usuario. En las cuales, se obtuvo, grandes hallazgos, aprendizajes y finalmente una interpretación de resultados. Asimismo, se validó el modelo del negocio, es decir, se desarrolló un experimento por cada cuadrante de nuestro business model canvas y de la misma forma se obtuvo hallazgos, aprendizajes, interpretación de resultados y los sustentos de cada experimento. Luego de ello, al identificar las cosas por mejorar, se desarrolló la validación de interés de compra, mediante la elaboración de un plan Concierge, que nos asegure que el usuario cierre el proceso de compra y descargue nuestra aplicación Outfit Feed para satisfacer su necesidad. Es por este motivo que se realizaron 4 experimentos de compra que nos permitió entender al consumidor, entablar una relación y comunicación más cercana y personalizada y además, seguimiento al usuario con respecto a sus preferencias de vestimenta. Finalmente, se elaboró el plan financiero, lo cual es indispensable tomar en cuenta para la implementación de un negocio de manera virtual, en el cual se consideró una proyección de ventas por 3 años, la elaboración de un presupuesto, los futuros ingresos y egresos, el flujo de caja y por último, los indicadores financieros que permitirán evaluar el rumbo del negocio. / In this project we detected the great problem that most women have that they do not have the time and the necessary orientation to wear a suitable outfit that goes according to the type of occasion required, that is, clothes for a formal, casual or sporty situation, but always considering a good combination of garments. That is why we conducted an investigation to know the causes, reasons and the public to offer a solution through the development of an application, called Outfit Feed, where women are guided on a perfect combination of clothes that goes according to their tastes, preferences and physical characteristics. Similarly, to learn more about the main problem, direct interviews were conducted with women who are in that situation and also with experts in the fashion industry, to provide us with their knowledge and experiences, which can be taken as a reference to develop a good research topic. Also, the value proposition canvas was developed, which allowed us to establish in detail the customer profile, which are women who have sophisticated and modern lifestyles, are in an age range between 18 and 30 years and belong to the socioeconomic level A, B and C, also, After that, a value map was established and a fit between the problem and the market was established in order to elaborate the business model canvas of the business line, which made it possible to know each quadrant and recognize our competitive advantage that differentiates us from the competition. After that, we began to validate the solution found to our main problem through the development of two experiments for the validation of the solution technique and two more for the user experience. In these experiments, we obtained major findings, lessons learned and finally an interpretation of the results. Likewise, the business model was validated, that is to say, an experiment was developed for each quadrant of our business model canvas and in the same way we obtained findings, learnings, interpretation of results and the support of each experiment. After that, after identifying the things to improve, we developed the validation of purchase interest, through the development of a Concierge plan, which ensures that the user closes the purchase process and downloads our Outfit Feed application to satisfy his need. For this reason, 4 purchase experiments were carried out, which allowed us to understand the consumer, establish a closer and more personalized relationship and communication, and also to follow up with the user regarding their clothing preferences. Finally, a financial plan was elaborated, which is essential to take into account for the implementation of a virtual business, in which a 3-year sales projection was considered, the elaboration of a budget, future income and expenses, the cash flow and finally, the financial indicators that will allow us to evaluate the course of the business. / Trabajo de investigación