nÃo hà / Busca-se, cada vez mais, a qualidade em tudo o que se oferece à sociedade. No Ãmbito da EducaÃÃo Superior no Brasil, nÃo à diferente. Desde a publicaÃÃo da Lei no 10.861, de 14 de abril de 2004, que instituiu o Sistema Nacional de AvaliaÃÃo da EducaÃÃo Superior (SINAES), a avaliaÃÃo constitui um dos instrumentos capazes de medir em que nÃvel os cursos precisam melhorar. Tendo o SINAES duas avaliaÃÃes externas e uma interna e permanente denominada AutoavaliaÃÃo Institucional (AI), o sistema procura identificar, nas suas trÃs grandes dimensÃes, organizaÃÃo didÃtico-pedagÃgica, infraestrutura e corpo docente e tutorial, aspectos que precisam ser melhorados nos cursos e nas instituiÃÃes de Ensino Superior (IES). A AI à recorrente na academia, mas o que resta saber à se os seus resultados proporcionam as mudanÃas esperadas e em tempo real. O estudo exploratÃrio de dois casos aqui estudados analisa a AI de dois campi do IFCE, tendo como objetivo conhecer a autoavaliaÃÃo institucional de uma instituiÃÃo de Ensino Superior, o IFCE, desde perspectiva de discentes, tÃcnicos e docentes, a fim de verificar a efetividade de melhorias nos cursos e na InstituiÃÃo, nos anos de 2014 a 2016, decorrentes deste processo avaliativo. Os sujeitos pesquisados foram os gestores, estudantes, docentes e tÃcnicos em EducaÃÃo dos campi de Tauà e CrateÃs, no CearÃ. A coleta em campo foi realizada por meio de entrevista estruturada com os gestores, em seguida, um questionÃrio especÃfico para cada segmento respondente da autoavaliaÃÃo institucional, sendo, assim, caracterizada como pesquisa de campo com finalidade exploratÃria. Complementando a coleta de dados, ouviu-se a ComissÃo Central de AvaliaÃÃo e compararam-se as informaÃÃes coletadas com um estudo anterior na mesma IES com temÃtica semelhante. Notou-se que os gestores usam os dados da AI para realizar suas intervenÃÃes nos campi, mesmo sem ser de modo sistematizado com o planejamento. Acerca dos segmentos, pode-se verificar que em alguns aspectos pesquisados e considerados fragilidades na AI, os tÃcnicos, discentes e docentes respondentes deste estudo conseguiram perceber melhorias na IES, como investimentos em infraestrutura, aumento do nÃmero de servidores, programas de extensÃo. Nem sempre, contudo, as aÃÃes da gestÃo para superar as fragilidades apontadas na AI sÃo percebidas ou satisfazem os tÃcnicos administrativos, docentes e discentes, pois sÃo apontados aspectos que nÃo denotam nenhuma melhoria. Por fim, alguns resultados deste estudo devem ser relativizados por conta da rotatividade de servidores e algumas especificidades dos questionÃrios da autoavaliaÃÃo institucional. / We seek, more and more, quality in everything that is offered to society. In the field of Higher Education in Brazil, it is no different. Since the publication of Law No. 10,861 of April 14, 2004, which established the National System for the Evaluation of Higher Education (SINAES), evaluation is one of the instruments capable of measuring the level at which courses need to be improved. Since the SINAES has two external evaluations and an internal and permanent one called Institutional Self-Assessment (AI), the system seeks to identify, in its three large dimensions, didactic-pedagogical organization, infrastructure and faculty and tutorial, aspects that need to be improved in the courses and in the Higher education institutions (HEIs). AI is recurring in academia, but what remains to know is whether its results provide the expected changes in real time. The exploratory study of two cases studied here analyzes the IIA of two IFCE campuses, aiming at knowing the institutional self-assessment of a Higher Education institution, the IFCE, from the perspectives of students, technicians and teachers, in order to verify the effectiveness of Improvements in courses and in the Institution, from 2014 to 2016, resulting from this evaluation process. The subjects studied were the managers, students, teachers and technicians in Education of the campuses of Tauà and CrateÃs, in CearÃ. The field data collection was performed through a structured interview with the managers, then a specific questionnaire for each respondent segment of the institutional self-assessment, being thus characterized as an exploratory field research. Complementing the data collection, the Central Evaluation Commission was heard and the information collected was compared with an earlier study in the same HE with a similar theme. It was noted that managers use the AI ​​data to perform their interventions on the campuses, even without being systematized with planning. Regarding the segments, it is possible to verify that in some aspects researched and considered weaknesses in the AI, the technicians, students and teachers of this study were able to perceive improvements in the HEI, such as investments in infrastructure, increase in the number of servers, extension programs. Not always, however, the actions of the management to overcome the weaknesses pointed out in the AI ​​are perceived or satisfied by the administrative technicians, teachers and students, since they point out aspects that do not denote any improvement. Finally, some results of this study should be relativized due to server turnover and some specificities of the institutional self-assessment questionnaires.

nÃo hà / A presente dissertaÃÃo compreende dois estÃgios distintos, no que diz respeito à investigaÃÃo cientÃfica. A princÃpio, identificam-se indicadores de desempenho e define-se ambiente estratÃgico, tendo como instrumento metodolÃgico o balanced scorecard â BSC, com embasamento teÃrico em Kaplan e Norton (1997) e, em particular, no criador do mÃtodo adaptado, Figueiredo (2002). No tocante Ãs adaptaÃÃes destacam-se a implementaÃÃo de novas perspectivas: Organizacional â polÃtica e gestÃo estratÃgica; PedagÃgica â articulaÃÃo ensino, pesquisa e extensÃo; de Responsabilidade Social â relaÃÃo universidade e sociedade e de ProduÃÃo CientÃfica â publicaÃÃo cientÃfica e tecnolÃgica e a definiÃÃo do ambiente estratÃgico de planejamento no contexto da autoavaliaÃÃo institucional da interface ensino, pesquisa e extensÃo, por meio de pesquisa de campo e documental. No segundo estÃgio, avalia-se as atividades de extensÃo universitÃria enquanto finalidade da educaÃÃo superior, destacando-se sua relevÃncia acadÃmica, polÃtica e social. A pesquisa foi aplicada por amostragem, docentes e alunos da educaÃÃo superior das diversas Ãreas de formaÃÃo profisional, por ocasiÃo da primeira avaliaÃÃo institucional no ano letivo de 2006, com base nas diretrizes do SINAES â Sistema Nacional de AvaliaÃÃo da EducaÃÃo Superior no Centro Federal de EducaÃÃo TecnolÃgica do CearÃ. A aplicaÃÃo de questionÃrios a professores e a estudantes (estagiÃrios, bolsistas, voluntÃrios), entrevistas semiestruturadas, consulta a banco de dados sobre as aÃÃes extensionistas no perÃodo de setembro de 2008 a fevereiro de 2009, entre outros, foram os instrumentos utilizados para a realizaÃÃo deste trabalho, tendo como base, principalmente, o planejamento estratÃgico para a extensÃo definido no plano de desenvolvimento institucional para o perÃodo 2005/2009. Considrando-se as quatro perspectivas definidas no processo de identificaÃÃo de indicadores estratÃgicos, como objetivo geral deste trabalho, os rsultados evidenciam que a classe docente e discente tem claro desconhecimento do planejamento polÃtico-pedagÃgico para a interface ensino, pesquuisa e extensÃo, apesar dos esforÃos da alta administraÃÃo da instituiÃÃo pesquisada; nÃo obstante, destaca-se o impacto positivo na formaÃo do aluno e a efetiva contribuiÃÃo para a inclusÃo social da clientela atendida, por meio das atividades de extensÃo; outrossim, percebe-se o grande envolvimento docente em publicaÃÃo cientÃfica e tecnolÃgica, enquanto que, o grupo discente pouco tem participaÃÃo em atividades de inciaÃÃo cientÃfica. No contexto geral, conclui-se que, estes atores sociais - professores e estudantes, tem participaÃÃo insignificante na elaboraÃÃo de polÃticas e no planejamento estratÃgico para a extensÃo universitÃria, apesar de, adequadamente afirmados no plano de desenvolvimento institucional, conforme demonstrado nos resultados da pesquisa aplicada. / This dissertation presents two distinct parts regarding scientific research. At the beginning performance indicators are identified and strategic environment is set up, using the Balanced Scorecard (BSC) as a methodological tool, with a theoretical foundation in Kaplan and Norton (1997) and, in particular, Figueiredo (2002). Among the new adaptations it is highlighted the implementation of new perspectives: Organizational â strategic politics and management; Pedagogical â teaching, research and extension linking; Social Responsibility â university and society relationship and Scientific Production â scientific and technological publication and the definition of the strategic planning environment in the context of institutional self-assessment within the teaching, research and extension interface, through documental and camping research. In the second part, the university extension activities are assessed as an aim of third degree education, expressing your academic, political and social importance. The research was applied by sampling; teachers and students of third degree education from several professional areas, when the first institutional assessment happened in the school year of 2006, based on the guidelines of SINAES â Third Degree Education Assessment National System at Centro Federal de EducaÃÃo TecnolÃgica do CearÃ. The application of questionnaires to teachers and students (trainees, college program workers, volunteers), semi-structured interviews, research to the database on the extension actions between September of 2008 and February of 2009, among others, were the instruments used for this work, and mainly as a base, the analysis of strategic planning for the extension established in the institutional development plan for the period 2005/2009. Considered the four perspectives defined in the process of identification of strategically pointers, as objective generality of this work, the resulted ones evidence that the teaching and learning classroom clearly has unfamiliarity of the politician-pedagogical planning for the interface education, research and extension, although the efforts of the high administration of the searched institution; not obstante, the positive impact in the translation of the pupil and the effective is distinguished contribution for the social inclusion of the taken care of clientele, by means of the activities of extension; also, perceives the great teaching development in scientific publication and technological, whereas, the learning group little has participation in activities of scientific initiation. In the general context, one concludes that, these social actors - professors and students, have insignificant participation in the elaboration of politics and the strategically planning for the university extension, although, adequately affirmed in the plan of institutional development, as demonstrated in the results of the applied research.

nÃo hà / O presente trabalho à estimulado pela reflexÃo sobre como as IES cearenses passaram a desenvolver o processo de autoavaliaÃÃo no Ãmbito institucional. Esta inquietaÃÃo nos leva ao estudo que tem como objetivo diagnosticar o grau de conhecimento e aceitaÃÃo das instituiÃÃes de ensino superior (IES) cearenses acerca da concepÃÃo de autoavaliaÃÃo vigente, como etapa inicial e essencial, conforme instituiÃÃo pela Lei n 10.861 (SINAES). Atualmente, o tema avaliaÃÃo institucional à amplamente debatido no interior das instituiÃÃes de educaÃÃo superior, em razÃo da busca pela eficiÃncia institucional e pela melhoria da qualidade da educaÃÃo. Com a institucionalizaÃÃo da Lei n 10.861, de 14 de abril de 2004 (SINAES), a avaliaÃÃo institucional passou a ser norteada por princÃpios fundamentais, em que podemos destacar o da globalidade, do reconhecimento da diversidade do sistema e o da continuidade do processo avaliativo no Ãmbito institucional com a participaÃÃo de todos os segmentos da comunidade acadÃmica. Nesse contexto, a questÃo da avaliaÃÃo da educaÃÃo superior à realmente nova. Para estabelecermos as principais diferenÃas entre os procedimentos atuais e os anteriores ao SINAES, percorremos o caminho metodolÃgico numa pesquisa descritiva ex-post-facto, utilizando abordagens qualitativa e quantitativa. No estudo bibliogrÃfico e documental, descobrimos que o atual SINAES à resultado de uma longa trajetÃria dos programas de avaliaÃÃo institucional, desenvolvidos para a educaÃÃo superior brasileira no perÃodo compreendido entre 1980 e 2004. No atual sistema de avaliaÃÃo da educaÃÃo superior, o diferencial à a autoavaliaÃÃo institucional, conduzida pela ComissÃo PrÃpria de AvaliaÃÃo (CPA), constituÃda pelo dirigente mÃximo da IES. A pesquisa investigativa, atravÃs de questionÃrios, teve como cenÃrio as IES cearenses, nas quais verificamos o nÃvel de conhecimento dos partÃcipes acerca das etapas da autoavaliaÃÃo; o comprometimento e a aceitabilidade dos envolvidos no processo avaliativo e a descriÃÃo das dificuldades e das facilidades detectadas pelos coordenadores das CPAs na implementaÃÃo da autoavaliaÃÃo no Ãmbito das IES. Com os resultados obtidos nesta pesquisa, verificamos que os programas de AI desenvolvidos no Brasil para a educaÃÃo superior tinham fins regulatÃrios e funÃÃes somativas. Com a institucionalizaÃÃo do SINAES, ocorreram avanÃos significativos em relaÃÃo à funÃÃo da avaliaÃÃo que passou a ser formativa, emancipatÃria e regulatÃria numa visÃo global. Constatamos que a AI passou a ter carÃter transformador, construindo a integraÃÃo da avaliaÃÃo interna (autoavaliaÃÃo) e externa. Diante do diagnÃstico, averiguamos que as IES cearenses cumprem o que estabelece a legislaÃÃo, isto Ã, no aspecto burocrÃtico. Portanto, hà um longo caminho a ser percorrido pelas IES para assimilaÃÃo da nova cultura de avaliaÃÃo instituÃda pelo sistema de avaliaÃÃo SINAES. Considerando essas conclusÃes, o trabalho apresenta algumas recomendaÃÃes numa alternativa de materializar a proposta de autoavaliaÃÃo instituÃda pelo SINAES no interior das IES cearenses. / This work is stimulated by reflection on with IES of Cearà began to develop the process of self-assessment within the institutional framework. This concern leads us to study that aims to diagnose the state of knowledge and acceptance of higher education institutions (IESs) Cearà about building self-assessment in force, as initial and essential step, as established by Law No. 10.861 (SINAES). Currently the theme institutional assessment is widely discussed within the institutions of higher education, because the search for institutional efficiency and improving the quality of education. With the institutionalization of Law No. 10.861 of 14 April 2004 (SINAES), the institutional assessment is now guided by fundamental principles, we can highlight the whole, recognizing the diversity of the system and the continuing evaluation process in institutional framework with the participation of all segments of the academic community. In this context, the question of evaluation of higher education is really new. To establish the main differences between current procedures and prior to SINAES walked the path a methodological descriptive ex post facto, using qualitative and quantitative approaches. In the bibliographic and documentary found that the current SINAES is the result of a long history of institutional assessment programs developed for the Brazilian higher education in the period 1980 to 2004. In the current evaluation system of higher education, the difference is the institutional self-assessment, conducted by the Commission for assessment (CPA), consisting of the leader of the IES. The investigative research, through questionnaires, had the background of the IES CearÃ, we check the level of knowledge of participants about the stages of self-assessment, commitment and acceptance of those involved in the evaluation process and the description of the difficulties and facilities identified by the coordinators of CPAs in the implementation of self-assessment within the IES.Com the results obtained in this study, we found that AI programs developed in Brazil for higher education had regulatory purposes and summative functions. With the institutionalization of SINAES significant advances have occurred in relation to the role of evaluation that has to be formative, emancipator and a regulatory overview. We found that the AI has to have a transforming character, building the integration of internal evaluation (self assessment) and external. Before the diagnosis, we found that higher education institutions comply with the cearenses the common law, that is, the bureaucratic aspect. Therefore, there is a long way to go by the institution for assimilation of the new culture of evaluation established by the evaluation system SINAES. Considering these findings, the paper presents some recommendations on an alternative proposal to reflect the self assessment introduced by SINAES within the IES CearÃ.

nÃo hà / Nas Ãltimas dÃcadas, as instituiÃÃes de ensino superior vivenciaram um acelerado processo de expansÃo e transformaÃÃo que repercutiu tanto em sua estrutura organizacional quanto em sua concepÃÃo e modelo e, consequentemente na ampliaÃÃo dos desafios e demandas com os quais precisam lidar. Uma dessas mudanÃas foi a implantaÃÃo do Sistema Nacional de AvaliaÃÃo da EducaÃÃo Superior (SINAES), hà pouco mais de uma dÃcada, que se propÃe a identificar o mÃrito e o valor das instituiÃÃes em suas vÃrias dimensÃes visando à melhoria da qualidade. Nesta conjuntura, em que a avaliaÃÃo institucional adquire cada vez mais significado, notadamente no que diz respeito ao uso dos resultados do processo avaliativo como subsÃdio para o aperfeiÃoamento institucional, considerou-se relevante e oportuna a realizaÃÃo de estudo acerca da relaÃÃo que se estabelece entre os resultados das avaliaÃÃes realizadas e as aÃÃes de gestÃo e planejamento no Ãmbito da instituiÃÃo. Assim, o trabalho intitulado RepercussÃo dos Resultados da AutoavaliaÃÃo Institucional na GestÃo da Universidade da IntegraÃÃo Internacional da Lusofonia Afro-Brasileira- Unilab, tem como objetivo analisar a repercussÃo dos resultados do processo de autoavaliaÃÃo realizado pela ComissÃo PrÃpria de AvaliaÃÃo (CPA), no Ãmbito da administraÃÃo de uma instituiÃÃo pÃblica federal de ensino superior, a Unilab. O estudo caracterizou-se como uma pesquisa aplicada, de natureza descritiva, com abordagem quantitativa e qualitativa, cujo percurso metodolÃgico organizou-se em dois procedimentos principais, a anÃlise documental e a pesquisa de campo, mediante os quais buscou-se compreender a dinÃmica do trabalho da CPA e o impacto dos resultados dessa atividade no planejamento e gestÃo da instituiÃÃo. Para tanto, utilizou-se como instrumento de coleta de dados dois questionÃrios constituÃdos de questÃes abertas e fechadas, dirigidos aos gestores e membros da CPA, cujos dados foram tabulados e analisados com base na anÃlise de conteÃdo e tratados com suporte dos softwares Excel e ATLAS.ti. Os resultados encontrados evidenciam que embora os gestores concebam os dados da autoavaliaÃÃo como um importante subsÃdio de gestÃo, a utilizaÃÃo dessas informaÃÃes ainda à pontual e nÃo se configura como uma aÃÃo institucionalizada na universidade. As conclusÃes do estudo apresentam elementos que podem dar apoio aos processos decisÃrios relacionados à polÃtica de avaliaÃÃo institucional, contribuindo assim, para a formulaÃÃo e a melhoria da prÃtica avaliativa e para o avanÃo dos estudos sobre a avaliaÃÃo institucional com vistas ao atendimento dos objetivos do SINAES.