台灣B2C電子商務市場無疑已經突顯出越來越大的商機。在網際網路的世界裡，E-commerce平台的演進、社群網路的興起、智慧行動裝置及移動科技的出現帶給B2C電子商務平台的影響，及如何運用於紡織產業，是本研究的主要研究項目。 傳統紡織業市場中，布料商有群聚效應，雖然商家眾多，但市場規模太小、且涵蓋率過低。擺設空間有限，布料、產品種類繁雜，無法將所有產品上架，而且生產布料屬大量標準化規模生產，客製化的空間有限，容易產生大量存貨。因此，布料商和消費者之間產生許多資訊不對稱，消費者的需求往往未能被滿足。經由五力分析、電子商務、價值鏈管理、STP理論等文獻探討，以及紡織產業電子化、供應鏈管理實施情況之資料蒐集分析中，了解紡織產業電子化上下游合作廠商配合情形。 本研究提出紡織產業價值鏈管理B2C電子商務平台之構想，闡述B2C平台架構、內涵及功能、推動策略等。同時，以Hyperbola作為個案研究的對象，探討公司過去經營概況、市場地位，現有的B2B平台、以及顧客服務系統，對企業在B2C電子商務平台下之運作情形。分析發現B2C平台能簡化多對多的資訊連結，增加與下游品牌商及終端消費者的溝通，並有利於提供全球化的客戶服務、加速企業在市場中的反應能力。唯有綜合佈局，全面提升競爭力，才能突出重圍，再創台灣紡織產業新一波高峰。 / Taiwan's B2C e-commerce market has undoubtedly highlighted the growing business opportunities. In the world of Internet, E-commerce platform evolution, the increase rate of social networking, mobile devices, and smart phone technology to brings the impact of B2C e-commerce platform, and how used in the textile industry, is the main focus of this study. In the traditional textile market, the fabric suppliers have cluster effect, although many businesses, but the market is too small, and the coverage is too low. Display space is limited, fabrics, products include a wide variety, not all products can go into the market, and production of fabric is a large-scale standardized production with limited space for customized work, which can cause a large qty of leftover storage. Therefore, much misunderstanding and communication between fabric supplier and customers would occur, hence the needs of the customers cannot be satisfied. Through the five forces model, e-commerce, value chain management, STP theory literature review, and digitized textile industry, supply chain management implementation of data collection analysis, brings to understand how digitized textile industries in both upstream and downstream co operation together with the relevant vendors. This study proposes the textile industry value chain management concept of B2C e-commerce platform to explain the B2C platform architecture, content and function, and promote strategies. Meanwhile, the object of Hyperbola as a case study to explore the company's past operating profile, market position, the existing B2B platform, and customer service systems, B2C e-commerce platform for enterprises operating under the mentioned circumstances. B2C platform to simplify the analysis found many to many links to information, increase with the downstream end consumer brands and communication, and facilitate the provision of global customer service, accelerate enterprise in the market response. Only with comprehensive layout, enhancing competitiveness one can be ‘out-the-box’, thus a new peak of Taiwan's textile industry appears.

在我創業過程中，從1999年開始參與網站經營開始，從原本的懵懂無知，到逐漸吸收網站經營知識，可以發現台灣電子商務發展逐漸成熟，從原本的各種創新模式常是嘗試，到實體企業延伸到電子商務發展，各種類型的電子商務網站發展，似乎有著某種規則及邏輯。 而我非常幸運地，參與夠長的時程來觀察個案中電子商務網站的發展，同時由於工作經歷，也有機會看到其他數個電子商務網站的發展歷程。有幸可以歸納出電子商務網站營運的類型，以及相對應的各種探討。台灣電子商務的研究當然非常多，但我發現實務界欠缺一個全面性觀點、分析架構及模型，來解釋說明不同網站營運類型的發展。 該用哪些觀點來看電子商務網站不同的營運類型發展？是哪些因素、哪些關鍵原因讓不同的網站朝向不同營運類型發展；又是哪些重要的原因讓不同網站最後採取不同的發展策略。這篇論文首先在第一章提出研究動機與背景、介紹研究目的與研究方法。第二章首先整理了關於電子商務過往文獻關於網站分類的各種基礎及因素，同時也討論電子商網站營運的模式，最後提出包含三大面向：虛實整合、商品範疇、運作彈性等，來進行關於電子商務網站營運類型的分類要素整理。 第三章則針對台灣電子商務網站的現況進行分析，針對部分評估因素進行探討，並且提出台灣電子商務網站經營的困境。第四章則深入訪談三個案網站，從各層面各觀點來剖析三個案網站的營運內容，並深入研究不同類型網站的營運模式。最後第五章則提出本研究觀察歸納後，關於網站營運類型的結論及分析，提出完整的不同網站在發展過程，不同營運類型的發展軌跡參考。並透過本研究大膽完整的紀錄，可提供理論研究或是實務運用上的參考。