In electricity distribution companies, the need for advances in sustainability requires adaptations in the management system. The Balanced Scorecard management control tool presents itself as a possible method of assessing sustainability. In this sense, the objective of this dissertation is to develop a model to evaluate the sustainability performance of a company in the electric sector using the Balanced Scorecard. Using a literature review, in line with the strategic planning of the rural electrification cooperative Anita Garibaldi, the utility's public electricity distribution service. The construction of the adapted BSC structure was validated by the managers, and built from the BSC structure adapted with the construction of the value functions and compensation rates, which enabled the structuring of a strategic map of the Sustainable Balanced Scorecard. The methodology used, according to the nature of its objective, was descriptive, with a quantitative and qualitative approach and, as a research strategy, a case study was carried out. As a result, it was possible to observe that the Sustainability perspective was presented as the one of greater relevance by the manager of CERGAL (50%), presenting a performance of 57.96; the Stakeholders perspective (24%), presented the performance of 45.76; the perspective Learning and growth indicated by the manager with the degree of relevance (18%) presented the lowest performance of 33.86; and perspective Learning and growth (8%), presented the best performance, equivalent to 67.26. / Submitted by Alexsandro Da Silva (alexsandro.silva2@unisul.br) on 2018-05-07T15:50:50Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 811 bytes, checksum: e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34 (MD5) AVALIAÇÃO DA SUSTENTABILIDADE A LUZ DO BALANCED SCORECARD-UM ESTUDO DE CASO DE UMA EMPRESA DO SETOR ELÉTRICO.pdf: 1523020 bytes, checksum: 3a1aee48e314504843504b8d145cdb6a (MD5) / Approved for entry into archive by Raquel Janir Antunes (raquel.antunes@unisul.br) on 2018-05-08T20:46:03Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 811 bytes, checksum: e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34 (MD5) AVALIAÇÃO DA SUSTENTABILIDADE A LUZ DO BALANCED SCORECARD-UM ESTUDO DE CASO DE UMA EMPRESA DO SETOR ELÉTRICO.pdf: 1523020 bytes, checksum: 3a1aee48e314504843504b8d145cdb6a (MD5) / Made available in DSpace on 2018-05-08T20:46:03Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 811 bytes, checksum: e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34 (MD5) AVALIAÇÃO DA SUSTENTABILIDADE A LUZ DO BALANCED SCORECARD-UM ESTUDO DE CASO DE UMA EMPRESA DO SETOR ELÉTRICO.pdf: 1523020 bytes, checksum: 3a1aee48e314504843504b8d145cdb6a (MD5) Previous issue date: 2018 / Nas empresas distribuidoras de energia elétrica, a necessidade de avanços à sustentabilidade, requer adaptações no sistema de gestão. O Balanced Scorecard ferramenta gerencial de controle empresarial apresenta-se como um método possível de avaliação da sustentabilidade. Neste sentido, o objetivo desta dissertação é desenvolver um modelo para avaliar o desempenho da sustentabilidade de uma empresa do setor elétrico com uso do Balanced Scorecard. Utilizando-se uma revisão de literatura, alinhada ao planejamento estratégico da Cooperativa de eletrificação rural Anita Garibaldi, permissionária do serviço público de distribuição de energia elétrica. A construção da estrutura adaptada do BSC foi validada pelos gestores, e construída a partir da estrutura do BSC adaptado com a construção das funções de valor e taxas de compensação, as quais possibilitaram a estruturação de um mapa estratégico do Balanced Scorecard Sustentável. A metodologia utilizada, de acordo com a natureza de seu objetivo, foi descritiva, com abordagem quantitativa e qualitativa e, como estratégia de pesquisa foi realizado estudo de caso. Como resultado, foi possível observar que a perspectiva Sustentabilidade foi apresentada como a de maior relevância por parte do gestor da CERGAL (50%), apresentando um desempenho de 57,96; a perspectiva Stakeholders (24%), apresentou o desempenho de 45,76; a perspectiva Aprendizagem e crescimento apontado pelo gestor com o grau de relevância (18%) apresentou o menor desempenho de 33,86; e perspectiva Aprendizagem e crescimento (8%), apresentou o melhor desempenho, o equivalente a 67,26.

Submitted by (edna.saturno@ufrpe.br) on 2016-06-02T14:20:47Z No. of bitstreams: 1 Maria Daniela Oliveira Pereira da Silva.pdf: 902477 bytes, checksum: fe9b8c0a079f3c9272b0b9497758b36a (MD5) / Made available in DSpace on 2016-06-02T14:20:47Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Maria Daniela Oliveira Pereira da Silva.pdf: 902477 bytes, checksum: fe9b8c0a079f3c9272b0b9497758b36a (MD5) Previous issue date: 2010-10-04 / The business expansion and international competitiveness are forcing companies us to rethink their spending. Thus, sustainability has become widespread, and models in order to corroborate the sustainability business, were created as proposals for Balanced Scorecard sustainable. In this context, this study aimed to analyze the characteristics of the models of Balanced Scorecard-BSC structured as terms of sustainability for companies operating in agribusiness. This way, among the possibilities of developing models for BSC were analyzed the models that had the proposed establishment of a specific BSC focused on aspects related to corporate sustainability. For this, was initially conducted a survey of models of BSC within the literature related to strategic BSC. Thus, there were 46 papers that did the presentation of models, of which 3 articles were classified as proposed creation of specific models of BSC sustainable. Then was performed a content analysis of three models selected by evaluating the frequency of words in order to characterize the structure, assumptions, goals, results and main criticism of the models. To analyze the characteristics of the models also we performed an analysis of Strengths, Weaknesses, Opportunities and Threats- SWOT, which were raised on favorable and unfavorable aspects of Indoor and outdoor models. Based on the analysis results content and SWOT analysis with the theories related to BSC sustainable were characterized and analyzed the characteristics of the models BSC sustainable for companies operating in agribusiness, thus using methodology of grounded theory procedure. Thus, the study was characterized as a qualitative study. Therefore, the characteristics of BSC models for companies operating in agribusiness should be related to the inclusion of perspectives that meet sustainability and management process. They should make use of the BSC, sustainability and ISO 14001 for structuring of the models, so that the operationalization of the model enables the company to assess its corporate sustainability, and objectives should be focused on integrating financial and non financial derivatives strategies in order to balance the measures to the achievement of corporate sustainability. / A expansão empresarial e a competitividade internacional levaram as empresas a repensar nos seus dispêndios. Com isso, a sustentabilidade passou a ser difundida, e modelos no sentido de corroborar com a sustentabilidade empresarial, foram criados, como as propostas de Balanced Scorecard sustentável. Neste contexto, o presente estudo teve o objetivo de analisar as características dos modelos de Balanced Scorecard-BSC estruturados sob a ótica da sustentabilidade para empresas que atuam no agronegócio. Dessa forma, dentre as possibilidades de elaboração de modelos de BSC, foram analisados os modelos que tinham a proposta de criação de um BSC específico voltado para aspectos relacionados à sustentabilidade empresarial. Para isso, inicialmente foi realizado um levantamento dos modelos de BSC, dentro da literatura relacionada ao BSC estratégico. Assim, foram encontrados 46 artigos científicos que faziam a apresentação de modelos, dos quais 3 artigos foram classificados como proposta de criação de modelos específicos de BSC sustentável. Em seguida foi realiza uma análise de conteúdo, dos 3 modelos selecionados, avaliando a freqüência das palavras, no sentido de caracterizar a estrutura, os pressupostos, os objetivos, os resultados e as principais críticas dos modelos. Para analisar as características dos modelos, também foi realizada uma análise de Strengths, Weaknesses, Opportunities and Threats -SWOT, na qual foram levantados os aspectos favoráveis e desfavoráveis dos ambientes internos e externos dos modelos. Com base nos resultados da análise de conteúdo e da análise de SWOT junto às teorias relacionadas ao BSC sustentável foram caracterizadas e analisadas as características dos modelos de BSC sustentável para empresas que atuam no agronegócio, utilizando assim a metodologia de procedimento grounded theory. Dessa forma, o estudo foi caracterizado como um estudo qualitativo. Portanto, as características dos modelos de BSC para empresas que atuam no agronegócio devem estar relacionadas à inclusão de perspectivas que atendam à sustentabilidade e ao processo de gestão. Devem fazer uso do BSC, sustentabilidade e ISO 14001 para estruturação dos modelos, de forma que a operacionalização do modelo possibilite que a empresa avalie a sua sustentabilidade empresarial, e os objetivos deverão ser voltados para integrar medidas financeiras e não financeiras derivadas das estratégias, de forma a equilibrar as medidas para a obtenção da sustentabilidade empresarial.