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Os Bancos ComunitÃrios e o Empoderamento dos Clientes? AvaliaÃÃo da ExperiÃncia do Crediamigo do Banco do Nordeste / Clientsâ empowerment and Village Banks. Experience evaluation of Crediamigo of Banco do Nordeste

Charles Diniz Leandro 03 February 2009 (has links)
nÃo hà / O presente trabalho tem o objetivo de avaliar a experiÃncia do Crediamigo do Banco do Nordeste com os bancos comunitÃrios, realÃando a metodologia empregada para este fim e a problemÃtica do empoderamento. Para o desenvolvimento do tema foi resgatado o contexto histÃrico e polÃtico em que foi constituÃdo o Banco do Nordeste do Brasil, o seu Ambiente de MicrofinanÃas e seu Programa de MicrocrÃdito - Crediamigo. Em seguida à apresentada a gÃnese e a trajetÃria do Crediamigo Comunidade no perÃodo de Agosto/04 a Dezembro/08 e discorre-se sobre o contexto polÃtico e institucional inerente a este produto. Neste contexto insere-se a discussÃo sobre o empoderamento, confrontando este conceito com as caracterÃsticas presentes na metodologia do Crediamigo Comunidade. A terceira parte deste documento traÃa o perfil sÃcio-econÃmico do pÃblico atendido e a percepÃÃo dos mesmos sobre o Crediamigo Comunidade, captados a partir das entrevistas realizadas com esses clientes e anÃlise dos dados obtidos. Finaliza este trabalho apontando-se os limites e as possibilidades dos programas sociais e das polÃticas pÃblicas de microcrÃdito, problematizando empiricamente os horizontes do empoderamento nas comunidades pobres atendidas pelo Crediamigo. / The objective of this paper is to evaluate the experience of Banco do Nordesteâs Crediamigo program enhancing the methodology used in communal banks and its approach in addressing the issue of empowerment. To this end, the historical and political context in which the Banco do Nordeste do Brasil, its microfinance department and its Microcredit Program â Crediamigo were founded is examined. After which, the genesis and the trajectory of Crediamigo Comunidade during the period from August 2004 to December 2008 is presented and comments on the political and institutional context inherent in this product. Within this context enters a discussion of empowerment, comparing this concept with the characteristics present in the methodology of Crediamigo Comunidade. The third part of this document describes the socioeconomic profile of the public being served by this product and their perception of Crediamigo Comunidade which was gathered through interviews with these clients and an analysis of the data that was gathered in these interviews. This paper ends by identifying the limits and possibilities of social programs and microfinance public policy, empirically examining the horizons of empowering the poor communities served by Crediamigo.

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