Tesis para optar al grado de Magíster en Administración / No disponible a texto completo / La compañía “SBS Consulting” (SBS = “Social Balance Solutions” en inglés y “Soluciones Balance Social” en castellano) será una empresa consultora especializada en gestión de personas, ubicada en Santiago de Chile. La Compañía proveerá servicios especializados de medición del nivel de compromiso, grado de motivación, satisfacción y actitudes de los empleados respecto de la empresa en que trabajan. La compañía también proveerá asesoría de análisis de los resultados de los servicios de medición que realice y asesoría en la implementación de mejoras. Este servicio de medición será entregado en forma periódica, de tal forma que los efectos de las mejoras que se implementen y otros cambios sociales sean detectados oportuna y adecuadamente. La técnica de medición estará basada en una metodología simple y única desarrollada y perfeccionada por el Sr. Juan Fco. Urmeneta a través de su trabajo como gerente de Recursos Humanos en la Asociación Chilena de Seguridad (ACHS) con una dotación de 3.600 trabajadores aproximadamente distribuidas en todas las regiones del país. ACHS es la principal mutualidad privada del país, administradora del seguro contra accidentes del trabajo y enfermedades profesionales, que entrega servicios de prevención de riesgos, salud ocupacional preventiva y curativa y pago de las prestaciones económicas a los trabajadores, que sufren un infortunio laboral. La empresa “SBS Consulting” cooperará con ACHS y ofrecerá sus servicios a las empresas asociadas de tamaño mediano y grande. La empresa “SBS Consulting” al disponer dentro de sus fundadores al Sr. Urmeneta, aprovechará en forma importante su experiencia adquirida durante más de 20 años administrando el Balance Social en una gran empresa con sucursales a lo largo de todo el país. La metodología ha sido denominada “Balance Social” y ha demostrado disponer de una gran eficiencia para ayudar en el aumento de la productividad de las personas, ahorro de costos asociados a la gestión de personas (Ej. Compensaciones y Entrenamiento, entre otros) disminución de costos de reclutamiento, retención de empleados claves, como también mejoras sustanciales en el nivel de reputación de las empresas, dónde esta metodología se ha aplicado, en forma profesional, con el apoyo decidido de la alta dirección de las mismas. ACHS ha sido reconocida dentro de las 25 mejores empresas para trabajar en Chile, en 3 oportunidades en los últimos 4 años y como la empresa N° 1 de las empresas calificadas dentro del ranking el mejor lugar de trabajo para las mujeres, el 2003 y la N° 3 el 2004. El activo uso de la metodología aportada por el Balance Social por la administración de la ACHS, se estima que ha sido la causa fundamental que le ha permitido lograr estas prestigiosas distinciones, entre otras, y alcanzar la más alta productividad del sistema mutual en forma reiterada. Esta metodología ha sido implementada en dos empresas clientes de la ACHS, cinco han solicitado el servicio y varias otras (más de veinte) han hecho ver su interés en recibir este servicio. En consecuencia, existe un mercado potencial más que razonable para crear una empresa que otorgue el servicio de confección del Balance Social.