Orientadora: Denise Del Pra Netto Machado. / Dissertação (mestrado) - Universidade Regional de Blumenau, Centro de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Administração.

La presente investigación tuvo como objeto principal destacar la importancia de la cultura y clima organizacional como factores determinantes en la eficacia del personal en el sector salud, específicamente en el Instituto de Oftalmología(INO). Para el desarrollo del título ya citado, se tomó en consideración el manejo de los términos utilizados en el instituto, los elementos culturales que influyen sobre la eficacia del personal y la relación de los elementos identificados con el desarrollo de la cultura dominante que se debería ver reflejada en un clima organizacional motivante, retador y participativo. Considerando que la Cultura Organizacional es el impulsador del éxito en las organizaciones, surgió la inquietud de sembrar la reflexión sobre la importancia de la misma como una herramienta estratégica que debe ser considerada por la institución, para alcanzar altos grados de productividad y sobre todo mejorar el nivel de calidad en la atención brindada. Esta investigación se llevó a cabo a través de una revisión bibliográfica y la aplicación de encuestas a los diferentes públicos que forman parte de la institución, con referencia a la parte teórica se desarrolló el presente estudio como de tipo descriptivo - participativo. Se concluyó que la cultura orienta todos los procesos administrativos de la institución y determina el clima organizacional de la misma. Se recomendó a la Dirección General de la institución gestionar un programa de cambio cultural que permita lograr un mayor compromiso de los grupos de referencia que la integran.

Desde el año 2000 el Perú se ha visto inmerso en un crecimiento sostenible mundial, que con el paso del tiempo ha ido generando desde el punto de vista financiero nuevas oportunidades de inversión y también la extinción de ciertos puntos financieros; sin embargo, es notable el aumento de la intermediación financiera (Briceño, 2014).

El objetivo de la presente investigación es identificar las diferencias en la percepción de la cultura organizacional en la Caja Piura. En la investigación se empleó el método científico, el tipo de investigación fue aplicada, el nivel de investigación fue el estudio descriptivo, el diseño de investigación no experimental transaccional y la técnica de recolección de datos fue la encuesta. Para la investigación se consideró tomar en cuenta a toda la población, quienes fueron los colaboradores de la Caja Piura que se encuentran bajo la dirección de la oficina principal de Huancayo y que no son personal tercerizado. Se recolectaron los datos a través de la Evaluación de Cultura Organizacional (más conocido como OCAI, por sus siglas en inglés), la cual según Cameron y Quinn (2006) se utiliza para diagnosticar la cultura de una organización.

En la empresa de estudio, se pudo observar diversos problemas relacionados con la satisfacción laboral, como la falta de comunicación, las horas excesivas de trabajo, la falta de identificación del trabajador hacia la empresa, entre otros. La presente investigación tuvo como objetivo general determinar la relación entre la cultura organizacional y la satisfacción laboral de los trabajadores de la Empresa Construcciones Modulares S.A. Lima-2016. El tipo de investigación fue básica, de nivel descriptiva y de diseño correlacional. La muestra fue de 95 trabajadores de la empresa Construcciones Modulares S.A. La técnica empleada en la recolección de datos fue la encuesta con el instrumento el cuestionario que fue integrada por 25 ítems con alternativas tipo escala de Likert en cada una de las variables.

La Cooperativa de Ahorro y Crédito Santa María Magdalena es una organización sin fines de lucro, que tiene como rol promover y contribuir en el desarrollo económico, social, cultural y educativo de sus asociados por ello es necesario que sea efectiva y eso depende de muchos factores, pero existen algunos muy importantes como la identidad, pertenencia, valores, etc., de sus trabajadores, de ahí la importancia de investigar y estudiar las diferencias de la percepción de la cultura organizacional. La presente investigación tiene como objetivo identificar si existen diferencias de la percepción de la cultura organizacional de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Santa María Magdalena. Para ello en el estudio se aplicó el método científico, el tipo de investigación aplicada, el nivel de investigación fue el estudio descriptivo, el diseño de investigación no experimental transaccional y la técnica de recolección de datos fue la encuesta.

La gestión involucra la capacidad de articular, priorizar, generar y mantener los recursos con los cuales contamos y la capacidad de poner en marcha los procesos que requerimos para alcanzar los objetivos deseados; Así mismo involucra la capacidad de estructurar las representaciones mentales de los miembros de una organización, situación que nos lleva a la gestión del conocimiento a partir de la interacción, propia de este siglo. En este contexto la capacidad de comunicación es necesaria para generar y mantener conversaciones para la acción, camino para el aprendizaje organizacional.

Plantea que el clima organizacional se relaciona significativamente con el desempeño docente en la Universidad “Jaime Bausate y Meza” del distrito de Jesús María en el departamento de Lima en el año 2016. La población está conformada por 80 docentes y tiene una muestra de 40. El diseño de la investigación es transeccional, correlacional, causal, bivariada y transversal. Para la recolección de datos se confeccionaron dos cuestionarios estructurados como medición. La variable clima organizacional tiene las siguientes dimensiones: talento humano, diseño organizacional y cultura organizacional. La variable desempeño docente comprende las dimensiones: capacidad pedagógica, responsabilidad de desempeño, relaciones interpersonales y resultados de la labor educativa. Los instrumentos cumplen con las cualidades de validez y confiabilidad. Se encuentra que el coeficiente de correlación Rho de Spearman es de 0,755 y el p_ valor es de 0,001 por lo tanto existe una relación directa y un nivel de significancia menor que 0,05 motivo por el cual se rechaza la hipótesis nula y se acepta la hipótesis alterna que sugiere que el clima organizacional de xi se relaciona con el desempeño docente.

Made available in DSpace on 2019-03-30T00:22:19Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2017-08-31 / ABSTRACT This research discusses the influence of the organizational culture in the execution of the corporate strategy in the context of a business group of the steel industry. As the main urpose of this study refers to the alignment of the organizational culture in distinct strategic business units, it was sought to identify the essential factors that must be present in the organizational culture of the Strategic Business Units (SBUs) and the group as a whole so that the formulated corporate strategy is effectively implemented. For the research, a diagnosis of the prevailing cultural profiles was conducted using Cameron and Quinn's (2006) Competing Value Model (CVM). This model was selected once it addresses issues of organizational effectiveness related to aspects of organizational culture. The literature review was based on the concepts of rganizational culture and strategy and on the relationship between the two themes with regard to obtaining competitive advantage. This research can be categorized as exploratory and descriptive; a case study was employed from a qualitative approach,complemented by a document analysis. A structured questionnaire based on the CVM was conducted in three SBUs, with the objective of identifying the existing cultural profiles according to Cameron and Quinn (2006): clan, innovative, rational and hierarchical. A documental research was also conducted to gather information on the corporate strategy, specifically strategic maps, objectives, and indicators of the Balanced Scorecard (BSC). The research identified an absence of a predominant cultural profile: the SBUs had similar scores for Clan, Hierarchical and Rational culture profiles. From these results, one may conclude an absence of cultural strength in the SBUs under investigation. In addition, the formal corporate strategy presents objectives in line with Hierarchical and Innovative culture profiles, the latter having the lowest score in all the SBUs. Thus, according to the theoretical framework used, it is suggested the design of an organizational change plan focused on the cultural aspects that need to be managed, altered, strengthened or weakened in order to execute the corporate strategy more effectively. Keywords: Organizational culture. Strategic management. Corporate strategy. Competitiveness. Case study. / RESUMO Esta pesquisa discute a influência da cultura organizacional na execução da estratégia corporativa no contexto de um grupo empresarial da indústria do aço. Como o principal objetivo deste estudo se refere ao alinhamento da cultura organizacional em unidades estratégicas de negócios distintas, buscou-se identificar quais os fatores essenciais que devem estar presentes na cultura organizacional das Unidades Estratégicas de Negócio (UENs) e do grupo como um todo para que a estratégia corporativa formulada seja efetivamente executada. Para a pesquisa, realizou-se um diagnóstico dos perfis culturais existentes utilizando como referência o Competing Value Model (CVM), de Cameron e Quinn (2006). Esse modelo foi escolhido por tratar questões da eficácia organizacional relacionadas a aspectos da cultura organizacional. A revisão da literatura se baseou nos conceitos de cultura organizacional e estratégia e na relação entre os dois temas no que diz respeito à obtenção de vantagem competitiva. Essa pesquisa pode ser categorizada como exploratória e descritiva; um estudo de caso foi empregado a partir de uma abordagem qualitativa, complementada por uma análise documental. Foi utilizado um questionário estruturado com base no CMV em três UENs do grupo empresarial, com o objetivo de identificar os perfis culturais existentes conforme Cameron e Quinn (2006: clã, inovativa, racional e hierárquica. Uma pesquisa documental foi também realizada para levantar informações sobre a estratégia corporativa, especificamente, os mapas, objetivos e indicadores estratégicos do Balanced Scorecard (BSC). A pesquisa identificou a ausência de um perfil predominante: as UENs obtiveram pontuações próximas para os perfis de cultura Clã, Hierárquica e Racional. A partir desses resultados, pode-se concluir uma ausência de força cultural nas UENs investigadas. Além disso, a estratégia corporativa formal apresenta objetivos alinhados aos perfis de cultura Hierárquica e Inovativa, sendo essa última a que obteve menor pontuação em todas as UENs. Assim, de acordo com o referencial teórico utilizado, sugere-se o desenho de um plano de mudança organizacional com foco nos aspectos culturais que precisam ser gerenciados, alterados, fortalecidos ou enfraquecidos para que a execução da estratégia corporativa seja realizada com maior eficácia. Palavras chave: Cultura organizacional. Administração estratégica. Estratégia corporativa. Competitividade. Estudo de caso.

Made available in DSpace on 2019-03-29T23:58:00Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2015-01-15 / In order to understand how a corporate museum relates to the communication of organizational memory and other practices relating to the disclosure of a corporate identity, this study analyzed the Museum of Cachaça (IPark) and the Museum of Engenho Colonial (Engenhoca), in state of Ceara. Qualitative, research included the analysis of documents and technical visits, data collection phase; and the technical speech semiotic analysis, the data processing phase. Among the conclusions we arrived, the highlight was the fact that a corporate museum has different characteristics of a museum founded by company but which, however, does not keep consistency with the purpose of revealing a positive and consistent with an organization whose identity culture is rooted, strengthened and reflected in his memoirs. A museum for corporate should appreciate for its management and organization as well as the cleaning and conservation of its collection, especially with regard to the pieces chosen to reflect what is central, distinctive and lasting in the organization in question. Given the above, it is suggested that future research in this field to turn to new thinking about the real utility or even sustainability of corporate museums in the scenario of Brazilian organizational communication as well as for the formation of properly trained professionals to deal with cultural-cognitive elements . Another future study shed can be to understand the extent to which such initiatives to found the museum itself, may be impacting on the maintenance or emergence of other art spaces, since many of them depend on the financial support of the Brazilian business. It should explain that as all qualitative nature of work, this includes the limitations of the method, such as this be a specific character study and not generalizable. However, he brings his contributions to the literature on organizational memory, adds to the studies on organizational identity and expands knowledge about the details of organizational culture. It also contributes to the analysis of organizational communication practices in order to improve processes inherent in such practices. / Objetivando compreender como um museu corporativo se relaciona com a comunicação da memória organizacional e outras práticas relativas à divulgação de uma identidade corporativa, este estudo analisou o Museu da Cachaça (IPark) e o Museu do Engenho Colonial (Engenhoca), no Estado do Ceará. De natureza qualitativa, a investigação contou com a análise de documentos e de visitas técnicas, na fase de coleta de dados; e com as técnicas da análise semiótica do discurso, na fase de tratamento dos dados. Dentre as conclusões a que se chegou, destacou-se o fato de que um museu corporativo possui características diferentes de um museu fundado por empresa mas que, no entanto, não guarda coerência com o propósito de revelar uma identidade positiva e consistente com uma organização cuja cultura esteja enraizada, fortalecida e refletida em suas memórias. Um museu para ser corporativo deve prezar por sua administração e organização, bem como pela limpeza e conservação de seu acervo, especialmente no que tange às peças escolhidas para refletir o que é central, distintivo e duradouro na organização em questão. Diante do exposto, sugere-se que futuras pesquisas neste campo se voltem para novas reflexões acerca da real utilidade ou mesmo sustentabilidade dos museus corporativos no cenário da comunicação organizacional brasileira, bem como para a formação de profissionais devidamente capacitados para lidar com elementos culturais-cognitivos. Outra vertente de estudo futuro pode ser compreender até que ponto tais iniciativas, de fundar o próprio museu, podem estar impactando na manutenção ou surgimento de outros espaços de arte, já que muitos deles dependem do apoio financeiro do empresariado brasileiro. Cumpre explicitar que como todo trabalho de cunho qualitativo, este engloba as limitações próprias do método, tais como ser este um estudo de caráter específico e não generalizável. No entanto, ele traz suas contribuições à literatura referente a memória organizacional, soma com os estudos sobre a identidade organizacional e expande o conhecimento sobre os elementos relativos a cultura organizacional. Também contribui para a análise das práticas de comunicação organizacional com o intuito de aprimorar os processos inerentes a tais práticas.