O objetivo do trabalho foi sensibilizar moradores e alunos de uma comunidade piloto quanto à correta separação, destinação e valorização dos resíduos sólidos, visando à melhoria nas condições de trabalho e de renda dos catadores de materiais recicláveis da central de triagem. A metodologia principal foi a pesquisa ação, que envolveu três etapas: fase exploratória, de ação e de avaliação. Para embasamento das ações de sensibilização, a fase exploratória contou, primeiramente, com o estudo da dinâmica de trabalho em uma central de triagem. Tal estudo se justifica pelo fato de que uma central de triagem é o elo principal entre a fonte geradora de resíduos sólidos e as indústrias recicladoras. Além disso, foi realizado diagnóstico da percepção de moradores e alunos sobre a separação e a valorização dos resíduos sólidos, em uma um bairro piloto, alvo das ações de sensibilização. Na fase de avaliação, novo estudo do entendimento da comunidade piloto foi feito para compreender se a sensibilização trouxe mudanças de percepção e se houve algum tipo de interferência nos gargalos diagnosticados na central de triagem. Os principais resultados apontaram as etapas de triagem e do rejeito como gargalos, as quais sofrem interferência da segregação nas fontes geradoras e da deficiência dos sistemas de logística reversa para escoamento dos resíduos. As ações de sensibilização com alunos e moradores resultaram em aprimoramento da percepção quanto à importância do envio de materiais limpos e secos à coleta seletiva; ao conhecimento de uma associação de catadores e à importância de destinar resíduos especiais, como lâmpadas fluorescentes, às revendas, diminuindo a recepção de resíduos perigosos na central de triagem. Os resultados servirão para embasar as discussões com a cadeia produtiva visando ao escoamento sustentável dos resíduos, e as ações já foram replicadas no município em toda a rede municipal e estadual de ensino, e em residências atendidas pelo programa das agentes comunitárias de saúde. / The objective of this work was to sensitize residents and students in a pilot community for proper separation, disposal and recovery of solid waste in order to improve working conditions and income of recyclable materials collectors from a sorting center. The main methodology was action research, which involved three stages: exploratory, action and evaluation. The working dynamics study in a sorting center based sensitization actions, in exploratory stage. The main link between the source of solid waste and recycling industries is a sorting center that is why this study is important. Moreover, perception diagnosis of separation and recycling of solid waste was made with residents and students in a pilot neighborhood. New study was done in the evaluation phase to find perception changes and to know if sensitization actions interfered in the sorting center bottlenecks diagnosed. The main results showed that steps of sorting and tailings are bottlenecks, suffering interference from domiciliary segregation and deficiency of reverse logistics systems for waste disposal. Sensitization actions with students and residents improved the perception of sending clean and dry recyclable materials to selective collection. Also improved the knowledge of an association of recyclable material collectors and the importance of devoting hazardous wastes such as fluorescent lamps, to resellers, decreasing the receipt of this kind of waste at the sorting center. The results will be used to support discussions with the producers chain toward sustainable waste disposal. Actions have already been replicated in the city throughout municipal and state schools, and homes served by the program of community health workers.

O objetivo do trabalho foi sensibilizar moradores e alunos de uma comunidade piloto quanto à correta separação, destinação e valorização dos resíduos sólidos, visando à melhoria nas condições de trabalho e de renda dos catadores de materiais recicláveis da central de triagem. A metodologia principal foi a pesquisa ação, que envolveu três etapas: fase exploratória, de ação e de avaliação. Para embasamento das ações de sensibilização, a fase exploratória contou, primeiramente, com o estudo da dinâmica de trabalho em uma central de triagem. Tal estudo se justifica pelo fato de que uma central de triagem é o elo principal entre a fonte geradora de resíduos sólidos e as indústrias recicladoras. Além disso, foi realizado diagnóstico da percepção de moradores e alunos sobre a separação e a valorização dos resíduos sólidos, em uma um bairro piloto, alvo das ações de sensibilização. Na fase de avaliação, novo estudo do entendimento da comunidade piloto foi feito para compreender se a sensibilização trouxe mudanças de percepção e se houve algum tipo de interferência nos gargalos diagnosticados na central de triagem. Os principais resultados apontaram as etapas de triagem e do rejeito como gargalos, as quais sofrem interferência da segregação nas fontes geradoras e da deficiência dos sistemas de logística reversa para escoamento dos resíduos. As ações de sensibilização com alunos e moradores resultaram em aprimoramento da percepção quanto à importância do envio de materiais limpos e secos à coleta seletiva; ao conhecimento de uma associação de catadores e à importância de destinar resíduos especiais, como lâmpadas fluorescentes, às revendas, diminuindo a recepção de resíduos perigosos na central de triagem. Os resultados servirão para embasar as discussões com a cadeia produtiva visando ao escoamento sustentável dos resíduos, e as ações já foram replicadas no município em toda a rede municipal e estadual de ensino, e em residências atendidas pelo programa das agentes comunitárias de saúde. / The objective of this work was to sensitize residents and students in a pilot community for proper separation, disposal and recovery of solid waste in order to improve working conditions and income of recyclable materials collectors from a sorting center. The main methodology was action research, which involved three stages: exploratory, action and evaluation. The working dynamics study in a sorting center based sensitization actions, in exploratory stage. The main link between the source of solid waste and recycling industries is a sorting center that is why this study is important. Moreover, perception diagnosis of separation and recycling of solid waste was made with residents and students in a pilot neighborhood. New study was done in the evaluation phase to find perception changes and to know if sensitization actions interfered in the sorting center bottlenecks diagnosed. The main results showed that steps of sorting and tailings are bottlenecks, suffering interference from domiciliary segregation and deficiency of reverse logistics systems for waste disposal. Sensitization actions with students and residents improved the perception of sending clean and dry recyclable materials to selective collection. Also improved the knowledge of an association of recyclable material collectors and the importance of devoting hazardous wastes such as fluorescent lamps, to resellers, decreasing the receipt of this kind of waste at the sorting center. The results will be used to support discussions with the producers chain toward sustainable waste disposal. Actions have already been replicated in the city throughout municipal and state schools, and homes served by the program of community health workers.