Made available in DSpace on 2016-03-15T19:26:00Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Marcio Vieira de Almeida.pdf: 626751 bytes, checksum: 72eb4fc81be2e4ad4bc380a69c0574bb (MD5) Previous issue date: 2012-08-07 / The main objective of this dissertation is to understand which elements inherent to physical distribution can lead manufacturers of fast consumer goods, specifically in the segment related to cleaning products, gain competitive advantage. The survey was conducted considering the perceptions of manufacturers and retailers about the physical distribution services. As a theoretical foundation it was used the resource-based view (RBV) including concepts of value, competitive advantage and competitive strategies, as well, the concepts of physical distribution and logistics. The exploratory research type and a descriptive qualitative methodology were used. Through a semi-structured script, eight executives, being three from the retail sector and five from industry manufacturers, were interviewed. The data was treated and analyzed considering the content analysis technician. It was noted that there are evidences that the combination of tangible and intangible resources are elements that can generate competitive advantage for manufacturers. It was noted the high importance given by the retailers on the stock availability and service level compliance by manufacturers. From the manufacturer s perspective, the establishment of "go to market" strategy in order to meet the retailers needs, as well, the cost management with the aim of generating economic value higher than the competitors are the basis of their perception about how the competitive advantage can be created. In light of the RBV, the conjunction of resources like warehouse and transportation networks, systems and personnel can create value for the retailers, but can not be considered strategic since they are imitable and not rare. In the other hand, culture of services and intellectual capital resources has characteristics of strategic resources. When the physical distribution services are related to the three biggest retailers of the market, it was noted that the manufactures have been using strategies of differentiation and cost leadership to gain competitive advantage. From the practical standpoint, it was noted that the manufacturers still have difficulty make use of strategic partners more effectively to improve services for physical distribution. Finally, retailers believe that the value is still in to delivery the basics in terms of physical distribution services and, in this way, there is still a long way to be covered by the manufacturers. / Essa dissertação tem como objetivo entender quais os recursos inerentes a distribuição física podem levar os fabricantes de produtos de consumo de massa, especificamente no segmento de produtos de limpeza e afins, a obterem vantagem competitiva. A pesquisa foi realizada a partir das percepções de fabricantes e varejistas sobre esses serviços. Como fundamentação teórica utilizou-se a visão baseada em recursos (VBR), incluídos os conceitos de valor, vantagem competitiva e estratégias competitivas, bem como os conceitos de distribuição física e logística. A pesquisa foi do tipo exploratória descritiva e utilizou a metodologia qualitativa. Foram entrevistados oito executivos, sendo três do setor de varejo e cinco do setor de fabricantes, por meio de roteiro semi-estruturado com perguntas abertas. Os dados foram tratados e analisados com base nas técnicas da Análise de Conteúdo. Observaram-se indícios de que a conjunção de recursos tangíveis e intangíveis constituintes dos serviços de distribuição física são elementos que podem gerar vantagem competitiva para os fabricantes. Constatou-se ainda a grande importância dada pelos varejistas na questão de disponibilidade de estoques e o cumprimento do nível de serviço por parte dos fabricantes. No que concerne aos fabricantes, o estabelecimento de uma estratégia go to market que vise atender às necessidades dos varejistas em termos de distribuição, bem como, a gestão de custos com objetivo de gerar valor econômico superior aos dos concorrentes, constituem-se a base da sua percepção de como se gerar vantagem competitiva para si mesmos. A conjunção de recursos como redes de armazéns, redes de transportes, sistemas e pessoal podem criar valor para os varejistas, porém não podem ser considerados estratégicos na medida em que são imitáveis e não raros. Por outro lado, a cultura de serviços e o capital intelectual possuem características de recursos estratégicos. Quando se trata dos serviços de distribuição física para os três grandes varejistas do mercado, observou-se que fabricantes se utilizam de estratégias de diferenciação e liderança de custos para obterem vantagem competitiva. Do ponto de vista prático, observou-se que os fabricantes ainda têm dificuldade de utilizar-se de parceiros estratégicos com maior efetividade para melhoria dos serviços de distribuição física. Por fim, os varejistas entendem que o valor ainda esta na entrega dos serviços básicos de distribuição e, neste sentido, ainda há um grande caminho a ser percorrido pelos fabricantes.

Submitted by Silvana Teresinha Dornelles Studzinski (sstudzinski) on 2016-07-15T16:32:47Z No. of bitstreams: 1 Paulo Fernando de Lucca Candia_.pdf: 1282320 bytes, checksum: c009f19ebfa998ca1088d2d278cdaccc (MD5) / Made available in DSpace on 2016-07-15T16:32:47Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Paulo Fernando de Lucca Candia_.pdf: 1282320 bytes, checksum: c009f19ebfa998ca1088d2d278cdaccc (MD5) Previous issue date: 2016-04-19 / Nenhuma / A presente pesquisa consiste em um estudo transversal de cunho descritivo aplicado nas empresas componentes do cluster de Automação e Controle do Estado do RS. Seu objetivo é analisar se a tipologia estratégica desenvolvida por Desarbo et al. (2005) é capaz de diferenciar as estratégias de adaptação das empresas componentes da amostra considerada, bem como entender as relações existentes entre as capacidades estratégicas, as incertezas ambientais percebidas e o desempenho organizacional sob a ótica dos gestores estratégicos. Através de uma abordagem quantitativa, o estudo submeteu à amostra estudada o questionário proposto por Desarbo et al. (2005) com inserções e adaptações sugeridas pelo autor. Os dados obtidos foram então organizados e submetidos a um conjunto de procedimentos estatísticos – dentre os quais se destacam a estatística descritiva, a análise de conglomerados, a ANOVA e as análises de correlação e de regressão – com vistas a testar e validar as hipóteses investigadas. Os resultados encontrados permitem identificar diferenças nos processos de adaptação estratégica das empresas do cluster. Entretanto, não foi revelada nenhuma correlação significativa das capacidades estratégicas e incertezas com o desempenho organizacional não sendo possível, portanto, estabelecer qualquer modelo preditivo que pudesse explicar a variação do desempenho organizacional (variável dependente) pela variação dos níveis das capacidades estratégicas e das incertezas ambientais (variáveis independentes). / This research consists of a cross-sectional study with descriptive nature applied to the cluster Automação e Controle RS. Its goal is to analyze whether the strategic typology developed by Desarbo et al. (2005) is able to differentiate adaptation strategies in the companies which are part of the sample, as well as understand the relationship among strategic capabilities, environmental uncertainties and firm performance from the perspective of strategic management. Thru a quantitative approach, this study used the framework proposed by Desarbo et al. (2005) with some additions and adaptations suggested by the author. The data collected were organized and submitted to a set of statistical procedures - including descriptive statistic, cluster analysis, ANOVA and correlation and regression analysis - in order to test and validate the hypotheses investigated. It was possible to identify differences in the strategic adjustment processes in the cluster. However, no significant correlation among strategic capabilities, uncertainties and organizational performance was revealed. Because of this, no predictive model that explained the variation in the organizational performance (dependent variable) by varying the levels of strategic capabilities and environmental uncertainties (independent variables) was suggested.