Dans une logique d’innovation ouverte une attention particulière a été accordée à la relation entre le monde académique et l'industrie, en focalisant surtout sur les universités. Mais les "Research and Technology Organizations" (RTOs) sont également une partie importante, quoique peu étudiée, du monde académique. Le but de ce projet est d'étudier le rôle des RTOs dans l'innovation ouverte de service, en prenant en compte une double perspectif; interne et externe. Plus précisément, dans la première partie du projet, nous entreprenons une analyse théorique et des études de cas dans 4 RTOs, afin d'identifier les capacités d'innovation de service uniques des RTOs. Dans la deuxième partie du projet, nous étudions les RTOs du point de vue externe, en comparant les RTOs aux TTOs/universités en termes de leur «offre» à l'industrie. L'analyse est effectuée au niveau conceptuel mais aussi empiriquement basée sur l'analyse statistique des données de l'Enquête Communautaire sur l'innovation (ECI). Nos résultats indiquent que les RTOs sont des types supérieurs d'intermédiaire qui sont en mesure non seulement de faciliter, mais de catalyser le processus d'innovation. / In the current complex and open innovation landscape, researchers have given special attention in the relationship between academia and industry, focusing mainly on the role of universities. But Research and Technology Organizations (RTOs) are also an important, yet understudied, part of public research world. The purpose of this PhD project is to study the role of RTOs in the open service innovation landscape, taking a dual perspective. More specifically, in the first part of the project, we undertake a theoretical analysis together with case studies in 4 selected and renowned RTOs, in order to identify the unique service innovation capabilities of RTOs. In the second part of the project we take an external perspective, comparing RTOs to TTOs/ universities in terms of their “offering” to their partners. The analysis is performed on the conceptual level but also empirically based on statistical analysis of the Community Innovation Survey data. Our overall results indicate that RTOs represent a superior type of intermediary in open innovation that are able not only to facilitate but also to catalyse the innovation process.